DWHの使いやすさを判断する基準
DWHとは、複数のシステムから集めたデータを分析しやすい形で蓄積しておく基盤です。使いやすさを比べるには、誰が何を行うかを先に決めることが出発点になります。
関わる人と作業を書き出す
基盤に触れる人は、接続や権限を設定する担当者、データを取り出して集計する担当者、結果を閲覧する業務部門の担当者など複数の立場に分かれます。それぞれが行う作業を書き出しましょう。
書き出した作業のうち、頻度の高いものを3つほど選び、比較の対象にすると判断しやすくなります。取り込み状況の確認、新しい集計の作成、権限の追加といった作業が候補です。立場ごとに求める使いやすさは異なるため、それぞれの担当者に試してもらう計画にしておくとよいでしょう。
確認できる形の項目に置き換える
操作が簡単かどうかという問いのままでは比較できません。目的の画面にたどり着くまでの移動回数、1つの集計を作るまでの所要時間、説明を見ずに進められた工程の数といった形に置き換えると、複数の製品で同じ条件の確認ができます。
あわせて、迷った場面とその原因も記録しておきましょう。用語の意味が分からなかったのか、項目の場所が分からなかったのかによって、対応の方法が変わります。記録した内容は、提供会社へ質問する材料としても使えます。複数の担当者で試すと、個人差を除いた判断がしやすくなります。
日常の操作で確認したいポイント
導入後に繰り返し行う作業について、実際の手順を想定して確認しておきましょう。
取り込みの状況を確認する操作
日々発生するのが、各システムからデータが届いているかの確認です。処理が成功したか、件数は想定どおりかを見る作業を、何回の操作で行えるかが負担に影響します。
確認したいのは、処理の一覧を1つの画面で確認できるか、失敗したものだけを絞り込めるか、通知を受け取れるかという点です。毎朝画面を開いて確認する運用より、失敗した場合だけ通知が届く運用のほうが、確認の手間を抑えられます。再実行の操作がどの程度の手数で行えるかも、あわせて確認しておきましょう。
データを取り出して集計する操作
分析の担当者が行うのは、蓄積されたデータから必要な範囲を取り出し、集計する作業です。どの表にどのデータがあるかを探す工程が、慣れないうちは時間を要します。
確認したいのは、表や項目を検索できるか、項目の説明が画面上で確認できるか、過去に作成した集計を呼び出して再利用できるかという点です。あわせて、作成した集計を他の担当者と共有できるかも見ておきましょう。同じ集計を各自が作り直す状態を避けられると、全体の作業時間を抑えられます。よく使う集計をまとめて置いておける場所があるかも、確認しておくとよいでしょう。
専門知識が必要になる範囲
どの工程でどの程度の知識が求められるかは、体制によって重要度が変わります。
画面操作で進められる工程
接続の設定、権限の追加、取り込みの頻度の指定といった工程は、画面の操作だけで進められる製品があります。ただし対応する範囲は製品によって異なるため、自社で行いたい作業が含まれるかを確認しましょう。
確認の方法としては、実際に行いたい作業を伝え、その手順を示してもらう方法が有効です。試用の機会があれば、自社の環境に近い条件で試すとより確かな判断ができます。画面操作で対応できない部分については、どのような記述が必要になるか、支援を受けられるかもあわせて確認してください。
記述が必要になる工程
集計の指定には、データベースを操作するための記述を使う場面があります。この記述に慣れていない担当者にとっては、学習の時間が必要です。画面の操作で集計を組み立てられる機能があると、初めて扱う担当者でも進めやすくなります。
確認したいのは、記述を使わずに集計を作成できる機能があるか、作成した内容を記述として確認できるか、記述の誤りを事前に指摘する仕組みがあるかという点です。あわせて、業務部門の担当者が直接データを扱う場合は、閲覧できる範囲を制限したうえで使える形にできるかも確認しましょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品で比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でDWHの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
初期設定とサポートで確認したいポイント
導入の段階でつまずくと、運用を始めるまでに時間がかかります。開始までの流れも比較の対象にしましょう。
導入から利用開始までの手順
初期設定では、基盤の準備、接続元との接続、データの構造の設計、権限の設定といった作業が必要になります。接続先の数が多いほど作業量も増えるため、事前に対象を整理しておくと見通しが立ちます。
確認したいのは、サーバの用意や版数の更新といった作業が不要な形態か、標準的な接続先については設定の雛形があるか、作業を依頼できるかという点です。依頼できる範囲が手順の案内までなのか、作業の代行まで含むのかで、必要な社内工数は変わります。導入から利用開始までの目安期間も、あわせて聞いておきましょう。
サポートの対応範囲と学習の手段
問い合わせへの対応は、契約する内容によって時間帯や範囲が異なります。操作方法についての質問だけでなく、データの構造の設計や処理が遅い場合の調整について相談できるかは、社内に専任者がいない企業にとって重要な項目です。
確認したいのは、対応する時間帯、回答までの目安、問い合わせの手段、日本語での対応可否です。あわせて、操作を学べる資料や研修が用意されているか、利用者同士が情報を交換する場があるかも見ておきましょう。自分で調べられる資料が充実しているかは、公開されている文書の範囲を実際に確認すると判断できます。日本語の文書がどこまで用意されているかも、あわせて見ておきましょう。
使いやすさを比較する進め方
ここまでの内容を、比較の手順としてまとめます。同じ条件で複数の製品を試すと、差が見えてきます。
確認項目を一覧にする
下表は、使いやすさを比べる際に確認したい項目を整理したものです。試用の機会に沿って記録すると、後から比較しやすくなります。
| 確認する領域 | 具体的に見る項目 |
|---|---|
| 取り込みの確認 | 一覧表示、失敗の絞り込み、通知の受け取り、再実行の手数 |
| 集計の作成 | 表や項目の検索、説明の表示、過去の集計の再利用と共有 |
| 必要な知識 | 画面操作で完結する工程、記述が必要な箇所、誤りの指摘機能 |
| 初期設定 | サーバ管理の要否、接続の雛形、作業依頼の範囲、開始までの期間 |
| サポート | 対応時間帯、回答の目安、相談できる内容、日本語対応 |
| 学習の手段 | 公開文書の範囲、研修の提供、利用者同士の情報交換の場 |
試用する機会を計画的に使う
試用の期間や無償の枠は限られているため、確認する内容を先に決めておくと成果が出やすくなります。自社のデータを一部使い、取り込みから集計までを通してみる方法が有効です。
試す際は、複数の担当者に同じ作業を行ってもらい、それぞれの記録を集めましょう。基盤を管理する担当者と、集計を作る担当者では、感じる負担が異なります。試用の枠で扱えるデータ量や機能に制限がある場合は、本番の条件で判断できるかを事前に確認してください。試した結果は表にまとめておくと、社内で候補を絞り込む際の説明材料になります。
扱いやすさを確かめたいDWH
取り込みの確認や集計の作成にかかる手数は、実際に触って確かめたい部分です。操作性を比べたい製品を集めました。
Dr.Sum
- 導入実績8,000社超！顧客満足度No.1・サポート品質ランク★★★
- 散在したデータを一元化、10億件のデータも1秒台で◆高速集計◆
- 直感的な操作で誰でも簡単にデータ分析が可能
ウイングアーク１ｓｔ株式会社が提供する「Dr.Sum」は、散在するデータを統合し、集計と分析を進めるためのデータ分析基盤です。取り込みから加工までをノンプログラミングで組み立てられる仕組みを備え、蓄積した内容を表計算ソフトやWebブラウザから確認できます。国内の事業者による提供のため、相談を日本語で進められます。
DWH構築サービス ～貴社独自のデータモデル構築～
- 最適なデータモデリング
- 圧倒的な透明性
- 変更に強い
キヤノン電子テクノロジー株式会社が提供する「DWH構築サービス ～貴社独自のデータモデル構築～」は、業務データを活用しやすい形へ整えるDWH構築サービスです。和名や業務用語で処理を定義できるノーコードの仕組みが用意され、技術者以外でも内容を追いやすくなっています。将来的に社内で運用を担う体制を目指す企業の材料になります。
SmartDWH （株式会社システムサポート）
- ETL/EAI、DWH完備のデータ基盤を簡単・スピーディに構築
- 多様なデータソースと自動接続
- 収集元の差異を吸収し、統一形式に自動変換
CoPASS （deex株式会社）
- 6,000社超の代理店DBで最適なパートナー探しを支援。
- AI自動生成Eラーニングで代理店育成をサポート
- 専門コンサルタントが戦略相談まで伴走し、成功を支援。
DWHに関するFAQ
DWHの使いやすさについて、よく寄せられる質問と回答をまとめました。
- Q1： 専門的な記述を使わずに集計できますか？
- 画面の操作で集計を組み立てられる機能を備えた製品があります。対応する範囲は製品ごとに異なるため、行いたい集計の内容を伝えて手順を示してもらいましょう。
- Q2： 初期設定にはどのくらい時間がかかりますか？
- 接続先の数とデータ構造の設計によって変わります。設定の雛形があるか、作業を依頼できるかを確認したうえで、開始までの目安期間を聞いておきましょう。
- Q3： 処理が遅い場合も相談できますか？
- サポートの範囲によって異なります。操作方法だけの対応か、設計や調整まで相談できるかを確認し、必要であれば支援サービスの内容と費用も比較してください。
- Q4： 業務部門の担当者も直接使えますか？
- 閲覧できる範囲を制限したうえで使える形にできるかを確認しましょう。画面の操作で集計を作れる機能があると、専門的な知識がなくても扱いやすくなります。
まとめ
DWHの使いやすさは、取り込みの確認、集計の作成、必要な知識の範囲、初期設定、サポートと学習の手段という項目に分けると比較できます。いずれも資料だけでは判断しにくいため、確認する内容を決めたうえで試用の機会を活用することが有効です。関わる人と作業を整理したうえで、複数の製品資料を取り寄せて比較検討を進めてください。
