《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用(レターパック代など)の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信1件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約書などの書類の管理が便利に
この製品のいい点
クラウドサインで契約書などの重要書類を管理することができるようになり、「保管」の時期や場所などを気にする必要がなくなったのが利便性が高い。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書のコピー・編集ができない点。月次で更新する契約の場合、前月分をコピーして編集できると便利なので対応してほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンライン上で押印まで完了するため、印刷という面倒なワンクッションを置くことがなくなったのが非常に便利。特に在宅勤務になってから、会社に書類を取りに行く、印刷しに行くということが面倒だったが、それがなくなったのがメリットとして大きい。
ペーパーレスでタイムリーに確認承認
この製品のいい点
クラウド上で契約を交わせるシステムは他にもありますが、この製品の1番の魅力は操作性の良さだと思います。
さらに、これからはペーパーレス化が進むので、クラウドサインのように簡単操作で契約書を作成できるので、世代を選ばす使いやすいのも利点ですね。
クラウドサインの改善してほしい点
クラウドサインに登録してないユーザーに契約書が送れるのは便利ではあるが、
電子契約書に慣れてないと迷惑メールと思われるのがネックなので、警戒されないようにもう少し表記の仕方やレイアウトを変更してもいいかも。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまでは仕事依頼をして、紙の契約書を交わし原本を保管・郵送してと手間が掛かっていて、案件始動まで時間が掛かっていたが、電子契約書のおかげでタイムリーに契約を交わすことができ、直ぐに案件始動されるし、できるので、時間の無駄がない。
あと、世代が上目の人でも使えるので良い。
確認作業の効率化ができた
この製品のいい点
毎回毎回契約書にサインをもらうだけに訪問しなければならなかったが、クラウドサインになって移動時間がなくなり時間短縮になった。
クラウドサインの改善してほしい点
確定をすると変更ができなく再度やり直しになる。サイン以外に備考等があると便利になると思うが、むずかしいのかもしれない。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
対面で契約書にサインをいただきに行くとどうしてもほかの仕事の話や雑談が増えてしまい、契約書となかなか向き合うことをせずにサインをもらって、後から訂正などという無駄な時間ができてしまってました。自分のタイミングで数字と向き合う時間がとれ無駄な往復もなくなりよかったです。
契約書回収時間と工数削減ができました
この製品のいい点
UI、UXが複雑ではなく感覚的に進めることが可能です。複数宛先を選ぶことができるので社内稟議もこのツールで可能です。
クラウドサインの改善してほしい点
発送者以外(アシスタントなど)も状況の確認や修正、締結完了後の資料のダウンロードの機能をつけていただけるより使いやすいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書やお申込書の締結時の社印押印の手間が省けるので工数削減につながります。
決裁者へ直接送信でき手動での決裁フローを進める必要がないです。
今の時代にとてもあっている
この製品のいい点
契約書類の作成もサクサク進むし、メールでやりとりして実際に会って印鑑をもらったりしなくていいので、新型コロナウイルスやインフルエンザの世の中的にもいいです。
クラウドサインの改善してほしい点
このシステムを使って楽々手続きできるお客さまもいるが、電子契約にはまだ抵抗があり、従来の方法で手続きするお客さまもいること。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書を印刷しないので、インクや紙代がなくなります。それと書類保管の必要がないのが意外と大きくて、保管場所をとらないのがすごく助かっています。
直感的に操作がしやすい!完了までの日数が短縮できた
この製品のいい点
UIがわかりやすく、直感的に操作がしやすいところ。取引先がクラウドサインを使用していなくても数クリックでわかりやすい操作感。
クラウドサインの改善してほしい点
リマインドが自分で決めた日数が経過したら自動的に送られるようになったら、もっと便利なのにな…と思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
在宅でも出社中の方にお願いをして郵送せずとも済むようになったことです。
完了までの日数が非常に短縮できたのがとてもよかったです。
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契約のスピードが早くなりとてもよい
この製品のいい点
電子サインの案内をメールで送りあえることで、直接会って契約を行う必要がなくなった。
10数ページある約款もデータでまとめて渡せるため、かさばらず良い。
クラウドサインの改善してほしい点
ショートメッセージでもクラウドサインのやり取りができるようになるとよい。
また、法律上無効になる可能性があるクラウドサインの使い方があれば忠告等出していただけると尚良いと思う。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
急ぎの案件の事務処理的な部分が早くなり、柔軟な対応が可能になった。弊社の契約書には弊社側での社判も必要になる。社判の押印には申請が必須で、申請から押印可能になるまでに1週間ほどかかる場合があった。業界上機器の導入を短期で行わなければいけないことが多く、契約のスピードも求められていた。クラウドサインによりその点が解決し、顧客の要望にも柔軟に対応できるようになった。
郵送なしで大幅時間短縮!
この製品のいい点
とにかく簡単で手早く契約が可能になります。ペーパーレスなので印刷しなくていいですし、特に環境やお金に優しいです。
クラウドサインの改善してほしい点
迷惑メールに振り分けられてしまい、短時間ではあるがなかなか進まず、相手先と気まずい思いをすることがありました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
捺印や収入印紙がいらないので、とにかく無駄が省けている。郵送をしなくていいのでとにかく快適で、日を待たずに次の作業へと移れるのが大きなメリットだと思います。
迅速な署名と紙管理からの解放
この製品のいい点
最初の運用を固めるまでは大変だが、運用が固まれば同一書式の契約書や検修書は簡単に作成ができる。また他社のドキュメント管理連携も豊富で、クラウドサイン→ドキュメント格納までシームレスに行える。
クラウドサインの改善してほしい点
やはり新規のドキュメント作成は手間がかかる。不定形の書式など、OCR機能の強化が進むともっと使いやすい。
システムの不具合がありましたか?
作成がした書式ではほぼトラブルフリー。ただし、署名相手の間違いなど、人的なミスは注意が必要。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍よりお客様訪問が減ったが、契約、検修はオンラインでできるようになったため、むしろ効率化が図れた。またドキュメントシステムと連携することで、紙での保管が不要となり、検索性も非常にアップした。
検討者にオススメするポイント
運用が始まれば、紙への押印がどんなに面倒だったかよくわかります。まずはよく使う書式だけでもクラウド化することで、効果側感じられると思います。
電子契約を導入して印紙代と紙代が節約できます!
この製品のいい点
電子契約のツールはたくさんありますが、クラウドサインは誰でも簡単に操作できて、見た目もわかりやすいので高齢の社員でも扱うことができます。電子契約や電子署名というワードは難しそうで抵抗あるかもしれませんが、クラウドサインではweb上で丁寧に解説してくれています。
クラウドサインの改善してほしい点
電子契約をするときにクラウドサインを使いますが、別途社内で契約に関する決裁をとる必要があり、その決裁は別のシステムを使っています。決裁機能もプラグイン出来ればいいなと思います。当社の決裁の基準が高すぎるので、当社に問題がありますが。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
印紙代の節約になりました。また、契約書の作成も電子化できるので、紙代も節約することができます。費用対効果が大変大きいです。DXのアピールとして電子契約は存在感を発揮します。
検討者にオススメするポイント
導入しない理由がありません。導入を強くおすすめします。
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