《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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時間をかけずに契約締結行為を推進できる
この製品のいい点
時間・場所を問わずに契約手続きを進めることができる電子契約クラウドサービス。また、取引先ユーザの費用負担もないので利用しやすい。
クラウドサインの改善してほしい点
指定したメールアドレスに、承認するためのURLが送られる形なので手軽な反面、本人認証がないのでセキュリティ面で不安がある。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
テレワーク主体の中で時間をかけずに契約締結行為を推進できる点が良い。また、承認済み文書をダウンロードして保管できることも良い。
ベーパーレスでしかも簡単
この製品のいい点
相手先のメールアドレスさえ知っていれば、ペーパーレスで契約できちゃうので、そこがとても便利。郵送に比べてものすごい時短になります。
クラウドサインの改善してほしい点
特に改善を望む点はありませんが、メールアドレスがわからなかった場合でも、何らかの方法で代用できたらもっといいと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
有名なソフトなので、導入していないケースが思ったより少なく、問題なく利用できた。あと封筒や郵送代がかからなくなり、印鑑も必要ないので良いことだらけです。
ペーパーレス化したい初心者に最適
この製品のいい点
ペーパーレスで書類の回覧と捺印が可能。
出先や在宅、離れた拠点でも確認が可能なので、会社間でやり取りをする個別契約を頻繁に締結する会社で役立つ。
クラウドサインの改善してほしい点
回覧する際の回覧者名やメールアドレスをアドレス帳などで蓄積されると良い。また、エクセルデータなどからそれがインポートできると良い。
システムの不具合がありましたか？
捺印ボタンがバグで重複してしまうことがあるため、その際はページ内の戻るボタンを使って一度リセットする必要がある。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
会社間でのやり取りの際、捺印のために書類原本を郵送または届かなければならなかったが、オンライン上で可能になったため、その手間がなくなり効率化した。
リモートワークやデジタル化がスムーズに
この製品のいい点
クラウド上でやりとりができるため、クライアントとの検収書や領収書のやりとりが非常にスムーズにできます。ペーパーレスにもつながります。
クラウドサインの改善してほしい点
特に今のところデメリットは感じていませんが、ccなどを保存できるだけではなく、実際にccとして送れるようになれば尚良いと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ渦によるリモートワークやデジタル化へのシフトがスムーズになりました。ITやWeb業界で働く身として、クラウド上で全て契約完結できるためかなり助かっています。
節約＆効率化が叶う便利ツール
この製品のいい点
電子契約書のため、印紙税と郵送料がかからない点。また契約履歴がすぐに検索できるため、顧客とのトラブルにすぐ対応できる点。
クラウドサインの改善してほしい点
テンプレートとして登録できる箇所が限られており、もっと自由度高く編集が出かかるとなお使いやすくなると感じています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまで顧客に郵送で契約書を送っていたが、全てクラウド化したことで、書類の準備作業、印刷代、郵送代、印紙代で大幅なコストカットに繋がった。
コロナ禍の入社手続きに便利
この製品のいい点
コロナ禍で、内定者がなかなか来社しての入社手続きができない中で、「クラウドサイン」のサービス上で入社手続きを完了させることができました。通常入社手続きには、印鑑を押す場面があるのですが、本サービスでは、インターネット上で簡易的に印鑑を押すことができ、どこにいても手続きを進めることができます。
また各種書類を添付することも可能であり、コロナ禍で印鑑が必要な手続きを進める上で非常に便利です。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書類などアップロード可能なファイルがpdfファイルのみであり、wordファイル等にも対応していただけるとありがたいです。
また電子署名が、弁護士ドットコムのものであり、本人の電子署名でなはいことが改善点だと思います。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合等は感じておりません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンライン上での手続きが容易になったため、アポイントを取って、対面で書類の記入やチェックを行う必要がなくなり、時間の節約になりました。
検討者にオススメするポイント
コロナ禍において、印鑑が必要な書類等をweb上で完結させることができます。
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これからのスタンダード
この製品のいい点
取引先からの要望を受けて導入したが、紙の契約書をやりとりするより確かに簡易であり、利便性は高い。契約書の本紙を印刷する必要もなく、署名後はPDFであり、保管もしやすい。今後はこれがスタンダードになっていく気がする。
クラウドサインの改善してほしい点
不慣れ故に申し訳ないが、直感的に使えるほどはユーザーインターフェースが親切ではない。作成に慣れたバックオフィスの方にお願いしてしまい、営業陣はまだ使いこなせていないのが実情。ユーザーインターフェースが更にわかりやすくなると大変有難い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまで契約書の本紙をわざわざ作り、送付し、署名が終わったらPDF化して保管～といった煩雑な手数が大幅に減った。先方との往復にかかる時間も短縮され、利便性は大きく上がった。
直接会うことなく契約ができ負担が軽減
この製品のいい点
使い方もシンプルで分かりやすい。何より直接会うことなく契約ができるのが魅力。pdfで契約の証拠も残るのもよい。
クラウドサインの改善してほしい点
特にデメリットを感じたことはない。ただ、もしもの時の紙での契約が必要な際の何かしらの対応が欲しいところ。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約にかかわる無駄な時間やコストがなくなった。ペーパーレスなのもよい。契約を締結したいと決めた時にすぐに手間なくできるので、契約時の負担が軽減した。
電子データでやりとりできるのでスムーズ
この製品のいい点
業務委託契約書の電子署名で使用。直接押印しなくても、電子データでやりとりできるのでスムーズ。押印していただきたい順番や途中で確認したい際は、先方にお送りする前に自身で選択でき確認できるのが良い
クラウドサインの改善してほしい点
スタンプを押す際に記載方法を指定できない。システム上にこちらが設定した名前で入力しなければならないようにしてほしい。契約書と違う名前で署名されやり直しとなった。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
電子帳票保存法ができるなどペーパレスが進んでいく中で、電子署名も今後必要になってくると思料。その中で無料版からお試しで使える本製品は電子化を考えていく上で有意義であると考えている。
今の時代に合った契約方法
この製品のいい点
郵送をしたり直接取引先を訪問しなくても、契約ができるシステムです。電子署名のおかげで印鑑いらずなのも嬉しい。
クラウドサインの改善してほしい点
基本的に便利で、不満に感じる点はあまりないのですが、電子署名を導入していない企業がまだまだ多いのが辛い所です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
在宅ワーク中でも、わざわざ印鑑を取りに出社しなくていいですし、ペーパーレスなので書類の管理に悩むこともなくなりました。
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