《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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アナログ入力のような煩わしさから解放された
この製品のいい点
設問に回答すれば確定申告書類ができるので、いちいちセルを選択して入力、エンター…の面倒さが無くなった。
どこをどう記入すれば良いのかわかりにくい書類を見るより気も楽で、記入に負担を感じなくなった。
SmartHRの改善してほしい点
会社からのお知らせなどが、画像のような形式なのかコピペできない。
メールアドレスなどがコピーできず、不便を感じている。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ不具合で困ったことは無い。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入前は確定申告の計算など、自分で行わなければならずミスによる差し戻しがあった。自動計算なのでそういった二度手間などの煩わしさが消えた。
以前利用していた製品の解約理由
給与明細や確定申告、お知らせなどの一元管理が出来なかったため
検討者にオススメするポイント
UIが見やすく、編集しやすい。問い合わせ対応も迅速なのでおすすめしたい。
年末の処理や給与などが簡単に見れるようになりました。
この製品のいい点
圧倒的な使い勝手。年末の税金関連の処理は記載テンプレやどういう場合にどうなるが具体的に記載されているので非常にわかりやすい。
SmartHRの改善してほしい点
不便に思ったことはほぼございません。
可能であればSlackへの通知機能などがあるとより使いやすいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特に有りませんでした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前の給与管理システムはUIが古く、反応速度も遅かったため、非常に使いづらかったのですが、毎月の給与の確認がらくになりました。
また、年末の税金の申請などについては、ほぼ他の方に確認せずシステムの誘導をみて対応することができ時間を効率化することができました。（20分程度→10分程度へと短縮）
以前利用していた製品の解約理由
UIが古く使いにくかったため
従業員情報の一括管理が可能で効果的なリソース分配が可能
この製品のいい点
導入することで従業員ひとりひとりの経歴や家族構成、年収情報まで一括管理ができるため、より効果的に人材配置が可能になる点。
SmartHRの改善してほしい点
添付できるファイルの形式が限られているので、CSVなどの少しマイナーな形式にも対応できるようになるとより効果的。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
本来は人事、総務などに分けて提出していた書類も、クラウド一括管理が可能となり従業員側の手間が省けてその分営業活動に思い切ってリソースを使えるようになった。
めんどくさい年末調整もこのソフトで完了しました。
この製品のいい点
今までの年末調整は税務署から配られた専用用紙を手書きなどで記入して総務課へ提出していましたが、このソフトを利用し簡単な質問に答えていくだけで自動的に作成することができるようになりました。
SmartHRの改善してほしい点
勤怠管理を別のグループウェアを使用してますが、このソフトでも管理ができるようになると残業時間と残業代の確認がしやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のところは特になし
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細を今までは紙でもらっていましたがこのソフトを導入し、システム内で管理できるようになり1年間の自分の給与などをする際に確認しやすくなりました。
また給与明細を紛失することもなくなりました。
契約書の管理がクラウドで一元管理できた
この製品のいい点
これまでは書面での契約書を書かされることが多かったのですが、企業から契約書がクラウドでやり取りできるようになり、今まで紙面で行っていた作業が省くことがきた
SmartHRの改善してほしい点
あまりこのようなクラウドでの契約をしたことがなかったので、問題が起こった時に実際どうなるかがわからないこと。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今まで紙面で行っていたやり取りをクラウドで行うことで、紛失を防いだり、契約の見直しが簡単にできるようになった。
会社での年末調整のストレスが激減しました。
この製品のいい点
年末に対応する年末調整。控除申請がこのサービスだと迷うことなくスムーズに申請完了までこぎつけることができました。
SmartHRの改善してほしい点
特にないのですが、強いて言うなら入力途中で保存（機能としてはたしか自動保存してくれるようですが）を明示的にできるようなUIになると更に良いと感じました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整や、扶養申請などが今までのサービスだとわかりづらく、人事の方に確認取りながらなんとか申請完了までこぎつけていましたが、このツールに限っては一つも迷うことなく申請することができました。
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smartHRを職場で導入しています
この製品のいい点
去年からだったと思いますがsmartHRを導入されたようです。使い方がわからないと感じながらも説明パワーポイントを見ながらやると意外と簡単に年末調整の書類提出ができました。
SmartHRの改善してほしい点
一年で年末調整の時にしか使わないのでセキュリティでいろいろ登録したものを忘れてしまいいろんなところを探しました。セキュリティの方法を顔認証とかも導入してくれたらうれしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙媒体の提出書類がだいぶ減ったかと思います。不要な書類も職員全員に配ってくれていたので、年末調整使わない人にはいらない紙が減って楽だったのではないかと思う。
採用管理が楽になった
この製品のいい点
アルバイト採用、管理に使っていますが、その場でメールアドレスを入れてもらうと入社書類のテンプレートを本人のメールアドレスに送れるので採用者側の負担が減り楽になりました。
SmartHRの改善してほしい点
採用管理や社会保険などの入力を本人に任せられるようになったのは良かったのですが、その後、自分以上の上長にどのようなルートで承認されたのか、そもそも承認されているのかが分かりづらいです。承認が完了した際にメールなどがあればいいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところは問題なく利用できています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
採用管理にかける時間が減ったことにより、店舗の運営やその他の事務仕事に時間をかけられるようになりました。契約更新もできるので、一人10分以上かけていた面談も不要になり業務負担が減りました。
検討者にオススメするポイント
社員、アルバイト管理が楽になります。
会社の労務関連に導入しています。
この製品のいい点
数年前までは紙ベースでの管理でしたが導入してからは一覧で閲覧できることや個人情報の保護や修正などを簡単に行えるので非常に便利です。
SmartHRの改善してほしい点
会社員として給与管理面ではよいのですが、紐づけて勤怠の管理や社内の職位別人事異動に関する情報の振り分けなどの機能がつけばさらに管理しやすいのでは。
システムの不具合がありましたか？
特にはありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
一番は労務管理処理時間が格段に速くなったこと。給与面全般での紙ベースがなくなり申請、修正、閲覧などが画面上で完結しました。
検討者にオススメするポイント
どの会社にある労務管理に費やす時間が格段に減るのでプラスの面が非常に多いです。
smartHRにて行う年末調整について
この製品のいい点
従来までは、紙を出力のうえ、押印するし、対応箇所に送付するなどの対応があり、非常に時間とコストがかかっている印象でしたが、効率化に繋がっていると思います。
SmartHRの改善してほしい点
導入したばかりということもあり、あまり使用していませんが、レスポンスが遅い印象でした。
項目を選択後一定のラグが、ありました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
オンライン上で年末調整が完結するため、紙資源の節約に繋がり、サステナビリティが求められる昨今においては、ESGの観点からも企業価値の向上に寄与するものだと感じています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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