《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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マニュアルを読まなくても直観的に使えるインターフェースです
この製品のいい点
請求書支払いなど、マニュアルを熟読しなくても直観的に使えます。ボタンの配置など分かりやすくてよいと思います。電帳法にも対応できて便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
一つしか選択肢が用意されていなくても必ず業務区分を選ばないといけない点。
請求書・領収書のOCR機能の精度もあげていって欲しいところです。合わせて、読み込んだ伝票のタイトルが「請求書」なら請求書として、「領収書」なら領収書として自動で識別までしてくれるとなおよしです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙での提出がなくなったので、出張先からでも申請ができて、申請もれの心配がなくなりました。また、履歴をさかのぼりやすいので、似た事例を探すときに便利です。
経費の申請がとにかく楽
この製品のいい点
おもに、交通費の申請に使用していますが、順番に入力していくだけで、申請が完了するので、名前の通り楽だなと感じました。
楽楽精算の改善してほしい点
使用している範囲もせまく、会社内で使用マニュアルもあるため、特にこれと言って、不便に感じる点はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙で申請・提出する必要がないので、ペーパーレス化に一躍買っており、PCがあれば、在宅でも外出中でも申請でき、便利です。
領収書撮影で入力負担を軽減
この製品のいい点
領収書をパシャパシャ写真にとると情報を読み込んでくれます。
また、モバイルSuicaも対応なのでSuicaでの移動履歴も簡単に取り込んでくれるため経費精算にかける時間は確実に減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
見た目が全体的に古臭いです。
また、経理側で設定が色々できるようですが、せっかく領収書を読み取ったのに支払先名が反映されなかったり、乗り換え案内で入力しても支払先がブランクになっていたりと良さが半減してしまうので、設定完了時はプレビューをさせるなどさせてほしいです。
見た目が古臭いので改善してほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張申請、交際費申請など各申請が簡素化されたのももちろんだが、月末にどっとくる乱雑に貼られた領収書から解放されたのは大きい。
安価で導入しやすくテレワーク時代によい
この製品のいい点
ハンコの代わりにクリック一つでネット環境があればどこにいても決済ができる。また自分の申請データが今どこにあるか可視化できる。
楽楽精算の改善してほしい点
ICカードには対応しているが、スマホのモバイルアプリから交通費精算のデータが読み込めない。なんとか読み込めるようにしてほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で在宅勤務が増加したが会社へ出社することなく経費精算ができる。これからの法改正にも柔軟に対応できる。
「楽楽精算」導入の決め手
価格が安く、承認フローも複数選べる
ペーパレス化でユーザーと経理の負担軽減
この製品のいい点
承認ワークフローの設定が容易であり、申請するだけで、経理を含めてクラウド上で承認が完了できる。支払依頼においては内訳（科目）をカテゴライズすることが可能で、会計知識がなくても科目選択が容易にできる。銀行情報（全銀協データ）も自動更新のため、安心できる。
楽楽精算の改善してほしい点
振込において同行間となるような支払の設定が容易にできない。支払依頼（業者支払）において、支払先マスタに振込元の銀行を登録して、銀行ごとの支払仕訳やFBデータが自動で作成されると良い。
電帳法対応には社内規程等のシステム以外の環境構築も必要であり、その点のフォロー体制もあれば助かる。
システムの不具合がありましたか？
今のところ大きな不具合はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で出社が限られている中において、ユーザー側は上長承認や提出のため、経理はそのチェックのために出社して対応する必要がありました。楽楽精算の導入後、テレワークをしながら（出社しなくても）申請の回覧、申請書と証票のチェックができるようになり、より効率化を図ることができました。
「楽楽精算」導入の決め手
jiima認証があり、且つ導入社数№1という実績に信頼性を感じた。
以前利用していた製品の解約理由
電子帳簿保存法に対応する上で、現行システムは未対応であった。
検討者にオススメするポイント
請求書や領収書の電子帳簿保存法対応や経費精算等のペーパレス化におすすめです。
詳細な設定が可能です。
この製品のいい点
申請画面、承認フロー、勘定科目設定など会社の状況に合わせた細かい設定をすることができます。仕訳データも会計システムに合わせて設定することで出力できる点も便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
良い点の裏返しですが、細かい設定が可能なため使いこなせるようになるまでに時間がかかります。アクセスのような感じで色々な項目が連携しており、それぞれ修正をかけていかなくてはならないので、初期設定や修正にとても時間がかかります。スキルが求められるように感じるので、もう少し感覚的にできると使いやすいのではないかと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまで申請画面を印刷した用紙に押印、領収書原本とともに上司、経理へ提出というフローでした。しかしコロナ禍でリモートワークとなった際に電子帳簿保存法オプションを導入し、領収書アップロード・オンライン承認フローへ変更を行いました。出社しなくても承認作業ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
経費精算システムを自社で作りこみたい場合はおすすめです。
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交通費の作成に係る時間が大幅に削減されました。
この製品のいい点
公共交通機関を利用しての営業が多いですが、楽々精算だと電車・バスでの合理的な経路と交通費がすぐに表示されて選択できるため、片道で複数路線を使用したような複雑な経路でもワンタッチで反映される。また明細追加をクリックすれば次の申請に進めるため、1日で複数回の経費を申請する場合も、いちいち初めの画面に戻って入力し直す等の手間が不要ななため経費申請の時短化に役立っています。
楽楽精算の改善してほしい点
駐車場代などを申請する場合は信憑書類にチェックを入れて、信憑書類を添付して紙ベースで提出→検印となるため、できれば信憑書類をスキャナで取り込んでペーパーレス申請できるようになればより楽になると思います。
システムの不具合がありましたか？
不具合・トラブルはありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入前は1回の交通費につき都度申請し申請書1枚を上長が承認するという流れだったが、楽々精算導入後は複数回の交通費でも1回の申請にまとめることができ、システムで決済となるため、週単位で見れば申請者・上長ともに経費申請に係る時間が1/10程にまで削減された。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減らせます。
この製品のいい点
場所を選ばず好きなタイミングで精算申請できる。
紙の使用がなくなった。
上司や経理部との無駄なやりとりや顔を合わせることなが無くなった。
それらによって会社で回避しようのなかったストレスが大幅に減らせた。
楽楽精算の改善してほしい点
乗り換え案内の駅名を入力しても出ないルートがある事。
Googleくらいの乗り換え案内くらいの精度にするか連動してほしい。
システムの不具合がありましたか？
私が使用している分には問題がなかった。
都心部でのICカード割に乗り換え案内の金額が対応していないのでICカードユーザーが少し得をしている。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請と精算がスムーズになり、書類を印刷してFAXをするという有り得ない作業が無くなり雑務に取られる時間が大幅に減った。
交通費精算では乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来説明と指導が楽になった。
検討者にオススメするポイント
出張が多く、ペーパーレスに対応出来ていない会社は早く導入すべき。時間を買うことにより生産性を上げられます。
請求作業がスマホでできるようになりました
この製品のいい点
今までは紙で印刷して申請をしていましたが、ペーパレス化されたおかげで外出先で申請ができるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
間違えて申請したデータが一度承認されてしまうと、経理から差し戻されたデータが再利用できない
もう一度領収書を撮影しなければいけないので不便に感じる
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙の時は上司の承認印をもらうために社内で上司を探すような場面もあったが、今は申請しておしまいなのでとても楽。
検討者にオススメするポイント
専用アプリがあるので、社用携帯でスマホを持っていればお勧め
名前のとおり精算が楽になりました
この製品のいい点
以前は経費精算、交通費精算をするのは「毎月エクセルに記入→印刷→領収書貼付→上長に押印もらう」という流れだったのですが、楽楽精算にログインして入力するだけであとは自動で経理まで回っていくのがとても楽になりました。
領収証を撮影して貼付すればいいのでスマホでも申請が簡単です。
楽楽精算の改善してほしい点
ブラウザのから申請を選択すると入力用に別のウィンドウが立ち上がってしまうので一つのブラウザのタブで完結させられたらありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
これまで不具合は感じたことがありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費の精算も普段使うルートがお気に入り登録できたり、定期範囲外を自動で計算してくれたりと、エクセル時代には時間がかかっていた精算にかかる時間が大幅に短縮されました。
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