《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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集計業務・仕分け処理等、かなり短縮できました
この製品のいい点
”プロジェクトごとの収支管理”が社内での目標だったため、その目標達成のために楽楽精算の機能がとても役に立ちました。
楽楽精算の改善してほしい点
導入サポート期間中、担当者に連絡がつきづらいと感じる事が何度もありました。
連絡が入れ違い、その場で解決できない事が大変でした。
連絡が取りやすくなるとありがたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
エンタメ業のため、どうしても従業員の立替が多くなるにも関わらず経営上コーポレートカードのようなものが利用できないため、どこからでもスマホからでも申請ができる機能がとても役に立っている。
以前利用していた製品の解約理由
事業拡大に伴い扱いづらくなった
検討者にオススメするポイント
プロジェクトごとの収支管理がとてもしやすい
領収書管理の手間が省けます
この製品のいい点
これまで領収書を保管し、エクセルなどに入力して、提出という流れでした。
領収書の紛失や入力漏れや入力ミスなどで管理が大変でした。
写真一枚で入力もほぼ不要になり、無駄な時間を使わずに業務がスムーズに進みます。
楽楽精算の改善してほしい点
写真を読み込む時に、なかなか精度が悪く何度も撮り直すという手間があります。
その精度を上げてもらえれば素晴らしいサービスです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまでの経費精算業務が効率化して、時短出来た事はかなりのメリットです。
領収書の紛失や管理から解放されました。
経費精算の手間が少なくすんだ
この製品のいい点
入力画面のユーザインターフェースがわかりやすく、入力作業に時間がかからない。
交通費の入力の際は、駅を設定すると料金が自動表示されること。
楽楽精算の改善してほしい点
あまりないが。GUIのデザインが少し古臭いので、新しくした方が若い人はとっつきやすくなるのではと思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスで処理を進められるので、余計な紙の使用や手書きの手間が減らすことができるできる点が大きい。
これまでのExcel対応と比較し大きく改善
この製品のいい点
これまでExcelにて作成、メールにて提出と、非常にアナログな対応でしたがオンラインでできることで修正等もこの中で完結でき非常に簡素化されております。
楽楽精算の改善してほしい点
社内処理として、領収書だけは実物の提出が必要となりますが、スキャン機能の精度を高めていただき、財経でもデータでの対応ができるような仕様となると助かります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費申請などは、乗換えソフトと連携しているため別に検索せずともできるのは非常に便利です。通常の機能かもしれませんが、Excel処理にくらべると非常に簡素化されています。
まだ上手く使いこなせていない状況
この製品のいい点
2022年1月より領収書の電子データ保存が義務付けされたことにより、本製品が導入されました。
旅費関係の精算において公共機関の時刻表と紐づいているのが便利だと感じます。
楽楽精算の改善してほしい点
スマホアプリ内からカメラで領収書を読み取る場合にピント合わせが難しく、不鮮明になるケースが多かったため、オフィス内のスキャナーを使わざるを得ない状況です。
システムの不具合がありましたか？
OCR機能による読み取った領収書からのテキストデータに間違いが発生するケースがあります。
PCで訂正は可能です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまで精算書を紙で打ち出して、領収書を貼付して、それを送付してという無駄な作業が、PCだけで完結するようになったので、社内の精算スピードも上昇しました。
以前利用していた製品の解約理由
会社が旅費や経費精算を本製品に変更したため
検討者にオススメするポイント
紙ベースの精算がなくなり、事務処理人員が削減できるのではないかと思います。
経費精算のための出社がなくなりました
この製品のいい点
これまでは在宅勤務可能な期間でも月末までに精算精算処理のためだけに出社しなければならなかったのですが、この製品導入後はそれが無くなり便利になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
ユーザー側としては基本的な機能は備わっているので改善してほしい点は特になりません。領収書データの添付機能がオプション（別料金？）なので、社内の問題ですがそれを付けていないのがちょっと残念。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
在宅からでも移動中でも隙間時間を使って、経費の申請作業が出来るようになったので時間短縮になりました。
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名前の通り楽楽精算できますね
この製品のいい点
使いやすいメニューとオペレーションで楽に各種精算ができるようになりました。導入もスムーズに行えたようで問題無く使えています。
楽楽精算の改善してほしい点
私は実際の導入者ではないので、設定がどうなっているのか分かりませんが、必要のないエントリ項目とか、職責に応じてカスタマイズできるようになっていれば良いと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホでの対応も取れ、普段事務所に帰れないメンバーもタイムリーに精算できるのが良いと思います。また、領収証や交通費の精算で実際の紙を使わずデータで領収書が保管できるのも良いですね。
会社携帯から申請承認報告ができるので業務改善できた
この製品のいい点
領収書なども会社携帯のカメラから撮影しデータを添付して報告できるので以前に比べて業務効率化することができた。
楽楽精算の改善してほしい点
一括承認する場合、管内、管外の出張先がわかるようにして欲しい。申請メールを受信した際に誰がどこに出張なのか一目でわかるようにしてほしい。（メールを下部にスクロールしないとその情報がわからない為）
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパレスに貢献している。出張時に外部から申請承認できること。テレワーク時や会社に居なくても申請承認ができること。次年度から稟議書や支払い表も本システムを利用する為、今よりも利便性があがることに期待している
本当に楽に精算できる
この製品のいい点
交通費は自ら管理せずとも、路線を入力すれば勝手に費用が算出される。その点がユーザーとしてはとても便利で助かる
楽楽精算の改善してほしい点
改善要望は特にないが、強いて言うなら入力期限などが設けられている場合は通知機能などがあると助かるかも。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ユーザーからすると経費・交通費精算は非常にしやすい。申請のフローは利用企業によって異なるはずなのでそこの工数だけ手間か。
現金の貸借の削減・交通費の申請が効率化
この製品のいい点
導入前は現金を持ち出し現金を貸し借りする機会もありましたが、月1回に回数を減らすことで申告漏れを削減することができるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
UIが少しだけわかりづらい点です。まとめて精算をするのか、新規で交通費などの明細を入力するのかが「＋」でしか表示されないため、場所を分けるなどの工夫があると助かります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費や経費申請が圧倒的に楽になります。また交通ICカードとの紐付けも可能なので、わざわざ申請しなくても勝手に申請をおこなうことも可能になります。
検討者にオススメするポイント
現金の貸し借りを無くし、交通費申請を圧倒的に楽にしたい場合はおすすめです。
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