《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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経費精算のペーパーレス化に寄与できています
この製品のいい点
今までは経費申請と精算を紙ベースで行っていましたが、このサービスを利用することで外出先からスマホで申請・精算が可能になりわざわざ会社で事務作業をすることがなくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
他の有名なサービスでは標準化されているモバイルSuicaへ対応できていないため、自身のカードを使うか或いはわざわざ会社用に別に用意するかしないとならないので、是非モバイルSuicaにも対応して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
地方拠点の現金管理が不要になったのでコンプライアンスでのリスクや防犯の観点からも十分にメリットがでていると感じます。
検討者にオススメするポイント
導入に時間が掛かりますがサポートがついているので安心できます。
申請者も経理担当者も「楽々」！
この製品のいい点
楽楽精算の機能がシンプルなので、会社の申請ルールを把握していれば操作自体は簡単にできます。携帯専用アプリから写真で領収書が添付できたり、電子帳簿保存法にも対応しているため機能的にも文句のつけどころがありません。
楽楽精算の改善してほしい点
よく使う精算内容をお気に入り登録できるのですが、申請画面にあるお気に入りリストから編集や削除ができません。トップのユーザー情報でないとできないので、不便と感じることがあります。申請画面からも編集・削除できるとより利便性が上がると思いました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
私が入社当時から採用されているので導入前後比較は出来ないが、楽楽精算が電子帳簿保存法に適応する以前は領収書を用紙に貼り付け、それをPDF化して楽楽精算に添付していた。今は携帯で読み取った領収書をそのまま楽楽精算に添付できるようになったため、申請自体がより簡易的になった。機能が時代に合わせて都度アップデートされているところは評価できる。
領収書の写真の撮り方
この製品のいい点
外回りの仕事で、有料の駐車場に停めたり、経費で材料を買ったりと、領収書の精算の時間がかかっていましたが、写真で領収書を読み取るので早くて良いです。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書やレシートの画像を読み取るのにスマホのカメラ機能の性能が悪かったり、また、領収書自体の文字が薄くて読み取れなかったり、文字化けする事が有ります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
月末に精算がたまっていて以前は時間がかかってましたが、基本的には、写メで読み取り、工数は削減できるようになりました。
経費精算と支払申請がとても簡単にできます
この製品のいい点
立替精算申請から支払依頼まで簡単にできます。証憑データも添付できるため、支払申請が正確にされているかどうかもすぐに確認できます。会計ソフトへの連携もできるため、重宝しています。
楽楽精算の改善してほしい点
過去の申請データの確認作業に少々煩わしさを感じます。伝票ナンバーを選択するとプレビュー表示されるようになると必要データを見つけやすくなるかと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
銀行への支払データをクリックのみで作成できるため、振込登録作業が簡単にできるようになりました。別オフィスの社員からの精算申請もされるため、紙を使用する必要がなくなりました。
日々の経費精算が超時短！
この製品のいい点
とにかく、経費精算や出張精算などが楽に！領収書の登録や、必要事項の登録も楽で使いやすい。ストレスなし。
楽楽精算の改善してほしい点
金額の修正を、読み取った額と相違があってもできるようにして欲しい。
読み取り精度をもっともっとあげていってほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化と、経費を申請してから
入金されるまでの時間が短縮された。
また業務の効率も上がった。過去の精算も楽に閲覧可能なので管理しやすい
精算の事務作業が簡略化！
この製品のいい点
交通費精算をメインに利用。ICカードから情報取り込んで、そのまま会社へ提出。とても簡単で手間がかからない。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費精算、スマホでのICカードからの情報読み込みが件数限られているところ。確か20件弱。超過分は情報消えてしまうので、こまめにICカードスキャンしなければいけないのが少々面倒。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
事務作業が簡略化できることにより、本質的な仕事に注力できる。また正確な精算ができるので不正の防止もできる。
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ペーパーレスでどこでも精算ができる！
この製品のいい点
ペーパーレス化されているので精算の手続きが劇的に早くなりました。また、入力もれなどはアプリが指摘してくれるので、ミスもなくなります。
楽楽精算の改善してほしい点
精算のフローは、まず申請フォームに入力して承認をもらいます。次に精算フォームで承認をもらった申請内容を選択し精算します。申請内容の変更が必要になった場合、一旦承認された申請は取り下げできず、再申請になります。この際に不要となった申請が利用者側では削除ができず、ゴミとして溜まっていきます。ゴミが多くなってくると選択の時に、時間がかかったり、選択間違いが起こります。申請者で削除ができるか、不要フラグを立てれるなどの機能があるといいです。
システムの不具合がありましたか？
携帯アプリからログオフした場合、Googleに記憶させたアカウント情報で再ログインしようとしてもできません。手動で入力が必要です。おそらくログイン画面にIDとパスワードだけでなく、接続先のURLまで入力が必要になっていることが原因だと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
携帯にアプリをインストールしておくことで、いつでもどこでも精算の申請が可能になるため、以前は会社で溜まった領収書の処理にまとまった時間が必要でしたが、空き時間にこまめに精算ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
利用者だけでなく、精算チェックを行う側の負担も大きく減ります。
アナログ申請からの脱却
この製品のいい点
導入前は、経費で物品を購入したり、出張で交通費が発生した際に、わざわざ紙で申請していた。それが電子化されて作業が楽になった。
楽楽精算の改善してほしい点
スマホアプリからだと操作性が悪く、できることが限られる。せめてパソコン版と同じ機能を持たせて欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費申請のたびに書類を作成し、提出し、支社から本社に郵送し、経理が電子化する、という面倒がなくなり、手間とミスが減った。
業務の合間に手早く簡単に精算
この製品のいい点
乗換案内と連携され、乗降駅を入力するとルートや乗車賃まで検索してくれます。加えて、定期区間内を差し引いた金額が出てくるため、その点考えなくて良いのもメリットです。また、一度登録した経路の申請は次回以降とても楽に精算することができます。
楽楽精算の改善してほしい点
パソコン上の画面のレイアウトが、若干古く見づらい感じはありますが、その点以外申請する側として、困ったこともなく改善してほしい点はありません。
システムの不具合がありましたか？
現状、申請をあげる側として不具合等はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入前は、別のサイトにて精算経路を入力し運賃を検索してから、経費精算システムにて申請を行なっていました。その作業がなくなり、また一度使った経路の申請は2度目以降簡単にできるため、感覚として経費精算にかかる時間は半分になりました。
検討者にオススメするポイント
その名の通り楽に経費精算ができます！
出張申請が楽になりました。
この製品のいい点
今までは親会社が使用していたツールを使用していました。
出張の際、入力項目が多く、入力に無駄な工数がかかっていました。
今回導入した楽楽精算のツールでは必要最低限の入力項目で、入力が大変楽になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
必要最低限の入力項目にした分、逆に内容が薄い(足りない)部分があった。
ユーザーに応じて、多少なりとも入力項目の数を増やしたりできないものか。
システムの不具合がありましたか？
出張申請の際、社有車での申請欄がなく、自家用車で距離を0kmにして申請し、日当手当のみ受給した。
会社で使用するツールであれば、社有車でお客さんのもとに行くこともあるので、自家用車の項目を追加してほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張申請の入力工数の削減。
(0.3h→0.1h)
他の社員からも、出張後の申請の手間が大分削減されたと聞きます。
前使用していたツールが細かすぎたのもある。
以前利用していた製品の解約理由
親会社使用システムから離脱したため
検討者にオススメするポイント
申請にかかる工数(入力の手間)を削減したい方におすすめ
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2位
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