《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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精算の手間が大きく減りました。
この製品のいい点
今までは立替金の精算時に領収書の添付手間がありましたが、導入後は写真データを添付するだけで済むので楽になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
あまりないですが、スマートフォンのカメラで撮った画像データの読み取りに失敗するときがあるので、それを無くして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
クラウドサービスのため、自前でサーバ等の設備の準備をする必要が無く、初期投資コストや管理コストを削減できている。
検討者にオススメするポイント
手間の削減とコスト削減が大きなポイントです。
精算を楽に管理できるのはいいけど
この製品のいい点
ペーパーレス・ハンコなしに移行できたので管理が楽になった。いままではExcel管理でプリントアウトして承認印が必要だった。
楽楽精算の改善してほしい点
とにかくUIがひどくとても使いづらい。すべての画面において改善が必要だと感じる。それが最大のネック。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
管理者側からは今まで一人ひとり対応していた精算管理・承認が一括で行うことができるので楽になった。通勤精算もマイパターン（通勤経路）を登録しておけるので毎回入れる必要がない。
ICカード連携で効率化
この製品のいい点
交通費精算が、パターン登録からの入力とSuicaやパスモ等の交通ICカードからの読み込みで、完了すること。
楽楽精算の改善してほしい点
パターン登録の指定がひとつの日しか指定できず、繰り返し入力が必要になるので、期間入力やカレンダーからの複数日登録を可能にして欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
外出が多い会社なので、社員が精算にかける時間を導入後短縮できた。web上で入力可能なので、精算の場所を選ばなくて済むようになった。
交通費精算、管理が簡単迅速に行えます
この製品のいい点
今まで紙ベースで精算管理を行っていましたが、かかる工数が圧倒的に減りました。書類保管場所も必要ありませんし、ウェブ承認ですので支払、精算までのスピードも早いです。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費精算の際、システム内で駅名、バス停などを入力して交通費金額が確認できるようになっていますが、バス路線についてはまだ情報が網羅されておらず別途他サイトなどから確認が必要になることがあります。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合を感じたことはありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費処理が簡単かつ、迅速に処理できます。
紙精算でなくなったため、在宅勤務が主流な今、大変助かっています。
乗換案内の候補が出てきて楽になりました。
この製品のいい点
OCR機能が付いていて、領収書から金額や会社名を自動認識してくれるので、入力の手間が大幅に減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書を登録したうえで、起票しないと一時保存ができずやり直しになる。一時保存可能とするか、起票中に新規領収書の読み込みができるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
領収書のファイルの形式が限定されており、カメラで撮った写真もPDFに変換する必要があったが気付かず、何度か試してしまった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙の領収書をカメラで撮って登録できるようになったため、テレワーク時でも交通費や経費の精算ができるようになった。
以前利用していた製品の解約理由
SAP系のシステム
検討者にオススメするポイント
こまごました交通費精算が多い場合に有効です。
経理部の働き方改革に大きく寄与
この製品のいい点
全社的な導入により、経費精算の電子承認化が実現できた。また、コーポレートカードの併用により、現金精算が激減した。
楽楽精算の改善してほしい点
1月から電子帳簿保存のオプションを導入したが、PDF証憑の添付するメニューが別で、分かりにくい。
ワークフロー製品のような複雑な承認ルートは組めない。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルはない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算業務の効率化と営業事務部門の小口現金精算を大幅にへらすことができた。
経理部門の働き方改善にも寄与している。
検討者にオススメするポイント
経費精算のDXツールとしては、導入しやすい。
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オプション機能ですが電子帳簿保存法にも対応！
この製品のいい点
交通費の精算は、乗車駅と降車駅を入力してルート選択すれば交通費を自動計算、予め通勤定期区間を設定しておけばその分を除いて自動計算してくれる。
オプションになりますがタイムスタンプ機能があるので電子帳簿保存法にも対応、領収書の写真を撮るだけで良いのでペーパーレス化が可能。
楽楽精算の改善してほしい点
オプションのワークフロー機能も使用していますが、もう少し機能向上してほしい。
例えば、経費精算申請途中の確認は出来るが、ワークフローは出来ないなど。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算の手間が激減、承認がweb上で出来るのでペーパーレス化、オプションのタイムスタンプを導入する事で領収書原本が不要（電子帳簿保存法に対応）。
「楽楽精算」導入の決め手
エンドユーザーの使用感、料金
以前利用していた製品の解約理由
以前使用していた基幹システムの経費精算機能が使いにくかった為、新基幹システム導入のタイミングで導入
検討者にオススメするポイント
エンドユーザーの経費精算が楽になるので管理部としては経費精算がすぐに完了
乗り換え案内のデータ自動反映
この製品のいい点
今まで、Excelで処理していたものをWeb経由で処理できるようになったので利便性アップ。かつ、乗り換え案内等とも連携しているため、交通機関の金額反映も便利。
楽楽精算の改善してほしい点
スマホのモバイルSuicaとの連携(磁気カードのみではなく)で、利用データのインポートができるようになると便利。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費計算のときに、該当区間を調べて～転記して～としていた作業が、乗り換え案内の連携で、自動でデータを引っ張ってこれるようになった。かつ、磁気カードからデータ読込も便利。
申請がかなり楽になった
この製品のいい点
スマートフォンを使用して、領収書を撮影して保存するだけで申請ができるので、かなり便利。金額なども反映してくれるので、数タップで申請が可能。
楽楽精算の改善してほしい点
特に不満はないが、経費精算で選択項目や明細追加など見づらい部分があるので、十分シンプルだが、UIを改良していって欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
いままでは、経費精算を手書きで申請して、提出する流れで精算自体が面倒な作業になっていたが、利用することで、手書きで対応する必要もなく、お金もスムーズに振り込まれるので、かなり楽になった。
検討者にオススメするポイント
経理部門が喜ぶツールです。
やはり時代はデジタル化
この製品のいい点
経費精算はどうしても紙でのやり取りが多かったですが、紙が減るのが良いです。
また、過去の履歴を利用すれば新規作成よりも手間が省けるので重宝しています。
楽楽精算の改善してほしい点
どうしても、最初は慣れが必要ですので、年配の方にはサポートが必要になります。
最初はそのフォローで経理担当者が苦労すると思いますので、その点のサポートを手厚くして頂きたい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
主に出張申請に使用していますが、交通費については路線図を使用でき、経路の検討が行い易くなりました。
今までは手書きだったので申請時と精算時の２回書かなくてはいけませんでしたが、申請時の入力を流用できるので便利です。
検討者にオススメするポイント
データによる管理には最適です。
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1位
2位
3位
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