《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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出社しなくても支払伝票ができる。
この製品のいい点
今までは出社しないと支払伝票が作成できず、特に上司の承認をとる手続きが大変でしたが、楽楽精算では在宅で全ての処理ができるようになったこと。前に作成した支払伝票をコピーして使えるので大変便利。
楽楽精算の改善してほしい点
当社のシステム環境の問題かもしれませんが、画面上の切り替え、次のステップに移る時に間があるため、タイミングが合わず少しストレスがかかること。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
やはり何と言っても在宅で仕事ができることです。また請求書は紙で保存する必要があったので保管スペースが必要でしたが、今後は法改正もあり電子保存ができるようになるのは便利です。
検討者にオススメするポイント
紙及び印鑑ベースだと上司の承認に手間が掛かるが、楽楽精算だと全てシステム内で完結できること。今回の導入で一番喜んでいるのは上司です。
シンプルで使いやすいです。
この製品のいい点
これまでは紙に領収書を貼り付けて提出された経費を経理側で会計に入力していましたが
こちらは項目を選んでWeb上で申請してもらうことによって、ワークフローもWeb上で行われ、
経理側ではチェック後に会計システムに取込むだけとなり、大変効率化が図れました。
楽楽精算の改善してほしい点
取り込みする際にデータを出力してチェックをしますが、その出力したリストが見にくいので改善して頂きたいです。
システムの不具合がありましたか？
ありませんでした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
テレワークが進む中、web上で領収書のアップロードやワークフローも回せることは申請側も経理側にもメリットです。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすくCPもいいです。
定例支払に効率化を発揮
この製品のいい点
これまで紙ベースで伝票起票していましたが、スマホやパソコンを使って簡単に伝票起票ができるようになりました。特に定例先への経費支払については効率化を図ることができました。今後、写真により、伝票・文書管理の効率化に期待しています。
楽楽精算の改善してほしい点
初期設定が分かりにくいと思われます。本製品はスマホで写真を撮影するのが前提であるのに、デフォルトでスマホのカメラのアイコンが表示されないなど、設定画面が不親切と思われ改善を望みます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
会計ソフトと一定の連携が図られており、初期設定を確実に行うことで勘定科目の内訳相違の事務ミス軽減につながると思われる。
精算関係はこれで問題なし
この製品のいい点
今までは出張交通費に関しては紙媒体での対応となっていたがシステム上で申請が完結するため助かっています。
楽楽精算の改善してほしい点
個人としては改善点はないが承認者側は年配の方が多いので、使い方を覚えるのに苦戦していたようです。もっとシンプルになるとより良いかもしれません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で分散勤務のため承認まで時間がかかっていたがシステム上で管理されているため承認までの時間が今までの半分以下に改善された。
コストが高い。が、利用は楽です。
この製品のいい点
交通費などの検索が楽です。使う側としてはウェブ上で保存されるので、履歴も一時保存もできて便利だと感じました。
楽楽精算の改善してほしい点
使う方としては便利ですが、導入する側としてはコストが高いようです。沢山広告しているので、仕方がないのかもしれませんが。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ウェブ上で保存されるので、都度都度保存ができるので、精算漏れを防げます。エクセルなどだと保存ディスクが必要です。
webでの入力で効率化できました。
この製品のいい点
従来では1つ1つの会計処理に対して、エクセルで作成されたフォーマットを利用して各部門でハンコ回覧されたものの処理でしたが、Web化されることで1つのテーブルを各部門が許可された部分だけを操作し、管理者が大部分を触るということができるため、効率化に大きく貢献していると思います。
楽楽精算の改善してほしい点
管理者権限を持つ部門で作成されたフォーマットを使用する必要があるが、各人でそれぞれカスタマイズできるようになるともっとありがたいと思いました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまでエクセルファイルの回覧でやっていた経費処理をwebで一括してできるようになったので、事務作業が一気に軽減できました。
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楽楽精算導入で脱残業！
この製品のいい点
以前は社内経費精算が紙で管理していた為、作業される方、営業の方が中々会社に戻らなく月初に精算が集中する事が多く処理が大変でしたが、楽楽精算にしてからタイムリーに送られる様になり処理がスムーズになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
使いこなせてないのか承認フローの設定などがかなり困難な気がします。もっと初めからパック的な形で設定出来れば楽になると感じます。複数の承認者がいる場合、差し戻しをどこかで行っても通知が来ないので混乱が生じやすい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
作業者や営業が毎日経費精算の為に会社に帰ってきて残業しがちでしたが、楽楽精算を導入後、スマホで精算を出来るので直行直帰出来る様になり、残業が減りました。
検討者にオススメするポイント
あらゆる使い方が出来ると思う。
操作が簡単で、使いやすいと思います！
この製品のいい点
主に交通費の申請に使っていますが、使いやすく不便に感じることはほとんど無いです。駅名を選択して、乗換案内から交通費を選択出来るところがお気に入りです。
楽楽精算の改善してほしい点
特に困っていることは無いのですが、強いて言うなら、トップページがもっと可愛らしいデザインになったら良いなと思います。今は結構カクカクしていて殺伐とした印象なので。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前利用していた経費精算システムとほとんど変わらないので、経費精算がスムーズに出来ていると感じています。また、ワークフローシステムも最近利用するようになり、紙で手書きで書かなくてよくなり便利になりました。
楽楽精で精算がとても楽になりました
この製品のいい点
マニュアルを読み込む必要はなく、直感的に操作をするだけで、面倒な精算手続きが完了するのでとても便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
領収証をスマホで撮影し、データとして取り込んでファイルとして添付する際、少し手間がかかるので、撮影したのちワンクリックでファイル添付ができるようになるととても便利になると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまでは紙ベースの手続きでしたが、新型コロナウイルスでリモート勤務が主体となっても出社することなく、オンラインで精算できるようになった。
検討者にオススメするポイント
ITに弱いおじさんでも、直感的に操作できるので、教える側の手間もほとんどかかりません。
自社システムより入力が楽
この製品のいい点
自社システムはかなり操作性が悪かったため、それとの比較になってしまうが、入力しやすい。
特に定期区間を除いた精算分の路線検索ができる点が良い。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費の項目欄が大文字のみ対応というのがいまいち。小文字でも自動で大文字に反映するなど、自動対応してもらいたい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コーポレートカードからの自動連携も出来るし、非常に使い勝手が良い。特に、一般交通費だけでなく出張費も過去の履歴から呼び起こせるため入力も楽。
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