《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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経理精算処理が格段に向上しました。
この製品のいい点
紙申請から電子になったことにより記入漏れやミスが大幅に減った。これにより経理内での確認作業や申請戻りが少なくなり効率的な仕事ができるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
過去の申請書をコピーして使いまわしができると良いと思います。項目間のロジックチェックができると申請ミスを大幅に削減できると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホによる社外での申請や承認ができるので場所を必要としない点がとても良いです。出張先での承認ができるのが管理者として助かります。
検討者にオススメするポイント
ある程度のロジックチェック（個社独自の申請ルール等）ができる事。
操作が簡単で分かりやすい。
この製品のいい点
これまでExcelで旅費など清算していましたが書類づくりに時間がかかっていました。また履歴も経理担当に聞かないとわからなかったりでした。楽楽精算を導入し申請・精算時間が大幅削減できます。また操作も直感的にわかりやすく、ITリテラシーの低い社員にも少しの説明で理解してもらえました。また初期設定時も、次にやること・決めることが分かりやすく、サポートもあり問題ありませんでした。
楽楽精算の改善してほしい点
ほとんどのことは設定でできそうです。問題は古いExcelに固辞している一部の社員にどうやって使ってもらうようにするか（弊社内の問題）
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまでは電車の清算の場合は経理でも乗換案内などで再チェックしていましたが、それが不要となりスピーディになりました。また現金精算だったのですが振込用のFBデータも出力できるため負担がかなり減りました。
検討者にオススメするポイント
初期設定は思いのほか簡単でした。
従業員の経費精算遅れが大幅に減りました。
この製品のいい点
当社は従業員の約半数がお客様先で勤務しています。勤務地が離れていることや、お客様先のPCを使っているため、これまでのExcelファイルを印刷したものを提出するというフローだったので環境の問題もあり、大幅に遅れて経費精算をする社員もいました。楽楽精算はスマホからでも申請可能なため、期限内に提出してもらえるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
オプションを申し込んだ際に、進捗具合がユーザー側から確認できない点。導入直後に申し込んだオプションが半年ほどたった今も実装されていないようですが、特に連絡はいただけていません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まではExcelで起こした経費精算書を期日までに経理へ提出してもらっていましたが、紙が多く、ファイルがすぐにいっぱいになってしまっていましたが、オンラインで済むことで紙の削減をすることができました。また、月末月初は書類の提出に出社する社員も多かったのですが、在宅から申請できるので、在宅勤務の推進にもつながりました。
経費精算の効率性が向上しました
この製品のいい点
イニシャルコストの安さに加えて、ランニング費用も非常に安価であり、
同様の他者サービスと比較して、内容に遜色はありません。
楽楽精算の改善してほしい点
海外対応をお願いしたいです。
英語や中国語に対応すれば、当社グループでも活用するイメージが湧きます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
電子帳簿保存法の改定に伴い、証憑類の電子保存が急務でしたが
経費関係は楽楽精算のおかげでスムーズに対応する事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
安さは他者比較でも圧倒的です
クラウド型経費精処理の効率化
この製品のいい点
これまで、紙またはエクセルを使用し、精算管理をしてきたが、導入したことにより、
経理部門の集計作業の工数削減ができるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
慣れれば問題ないが、スキャンしたデータをpdfに取り込もうとする際、1ファイルしか添付できないため、
一部ユーザが混乱していた。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
csvファイルでの連携ではあるが、会計ソフトと連携できるため、経理部門の作業の
効率化が出来ている。
経費精算と支払申請がラクになりました。
この製品のいい点
これまでは紙の申請書を見ながら伝票を入力し、支払い業務をしていました。
楽楽精算に変えたことで、申請書の内容が数分で伝票化でき、支払もスムーズにできるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
クレジットカードの連携をしているが、キャンセルによる返金などが申請できないため、マイナスの伝票を作成することができると嬉しい。
クレジットカード会社との連携になると思うが、クレジットカードを使用してから申請までにかなり長いタイムラグがあるため、もう少し早く申請できるようにしてほしい。
承認を完了した後、次の承認依頼があれば自動で次の承認依頼を開いてくれる機能がほしい(今は一旦依頼一覧に戻る。)
申請時のエラー文章が変更できるようになると嬉しい。(口座名義を漢字で申請している場合には、「口座名義はカタカナにしてください」とエラーメッセージを出す、等。)
システムの不具合がありましたか？
規格が違う請求書が取り込めないという不具合がありました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ICカードと連携できるため、毎月の交通費の支払申請の時間が大幅に短縮できた。
交通費精算、経費立替精算、支払依頼の全てを出勤せずに承認・支払処理ができるようになった。
検討者にオススメするポイント
経理業務の効率化、ペーパーレス、リモートワーク化
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
経理部からも従業員からも好評です。
この製品のいい点
これまでは、従業員がエクセルで作成した精算書を関数などが間違えていると合計などが違ってくるため、一件ずつ確認しながら電卓をたたいて金額の確認などを行っていましたが、楽楽精算を導入してからは全部自動で算出してくれるので電卓での確認が不要なりました。また、乗換案内を利用できるので今までは従業員が自分たちで定期区間外の分をわざわざ調べて転記していたものが、検索してクリックするだけで自動で算出してくれるようになったので作成時間も短縮したという声が多く上がっています。
楽楽精算の改善してほしい点
本人に修正依頼を出せたらいいなと思います。弊社の都合上どうしても承認者が多かったりするので、一度差戻しして申請者まで戻してしまうとまた一から承認しなければいけないので、時間がかかってしまいます。そのため本人に修正依頼を出して修正してもらいその修正箇所だけどお知らせする機能がついていればもっと効率が上がるなと思っています。
システムの不具合がありましたか？
領収書や請求書のアップロードができなくなったことがありました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経理はテレワークが難しい部署でなかなかできない事も多かったが、楽楽精算を導入してから承認もボタン一つでできるしデータもネットが繋がっていればどこでも見ることができます。そのため、働き方が大きく変化しテレワークでも作業がしやすくなりました。
管理者目線、ユーザー目線でも楽になった
この製品のいい点
ユーザー、管理者のメニューがシンプルで見やすいです。
やりたいことをすぐ見つけられるので、迷うこともあまりないです。
領収書や交通系電子マネーの履歴をスマートフォンアプリから取り込むことが出来るのがとても楽。
出社しない状況でも申請を回すことは出来るので承認が通るまでの時間が早くなった。
楽楽精算の改善してほしい点
スマートフォンアプリのOCR機能がまだまだ精度が低い点。
領収書の取り込み時にある程度の情報を認識して会社名、金額など入力してくれるが基本的に手直しが必要となる。
（上手くいくときもある）
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書を張り付けた申請書を上司に回す必要がなくなるので、在宅でも不在でも申請を回すことが出来る。
システム上で承認をもらえたら、直接処理を行う担当部門に回せばよいので申請側も承認側も負担が減りました。
検討者にオススメするポイント
経費申請の紙を回すため、承認するために出社している状況を改善したいときに
名前のとおり、精算が楽々です。
この製品のいい点
誰でも簡単に操作できるのがいい点だと思います。かつては申請を書類で管理していたものを、電子媒体で管理することをこのシステムが可能にしてくれています。
楽楽精算の改善してほしい点
打った文字の入力がたまに反映されない時があります。何度もやればコツを掴んできます。他のシステムと比べて劣っているとは思いませんが。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合を感じた事はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで経費精算は紙やハンコで処理していたので、処理スピードは1/10くらいになっています。また、エコにも貢献しているので、SDGsを考えている当社としては、かなりの費用対効果があるとのことです。
検討者にオススメするポイント
初心者でもわかるのでいいですよ。
経費精算にかかる時間を15時間短縮しました
この製品のいい点
これまで経費精算をする場合、エクセルへの入力と会計ソフトへの入力をそれぞれ行っていました。
この楽楽精算を導入し、楽楽精算へ入力したデータを会計ソフトへ連携することで、二重入力にかかる時間を削減できました。
楽楽精算の改善してほしい点
全体的に現代風のデザインになっていてよいのですが、「振替伝票」の画面だけ一昔前の印象を受けます。
他の画面とデザインを統一していただければと感じます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
携帯電話から経費精算の申請ができるため、土日に自宅から精算される従業員の方もいらっしゃいました。
従業員の視点から見ても精算しやすい仕組みになったと思います。
検討者にオススメするポイント
現在利用中の会計ソフトとデータ連携が出来るのであれば、お薦めです。
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