《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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勤務先のパソコンから精算できる
この製品のいい点
今まで月末締め日までに、スタッフ全員分の経費レシートや出張などで発生する宿泊費の領収書などをまとめなくてはいけませんでしたが、各自で処理してくれるようになってからはチェックだけでいいので、管理が楽になりました。スマホからでも操作できるので、レシートの画像添付もしやすいです。
楽楽精算の改善してほしい点
会社側からの指定による改善希望はありますが、楽楽精算本来の機能に不便は感じません。項目の配置が縦割だとさらに嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経理を担当するスタッフの作業が軽減されました。実際は会社内の決まりが細かい部分はありますが、自分たちで管理するためのデータを入力する手間がなくなり、大幅な時間短縮になりました。
検討者にオススメするポイント
従業員の人数が増えるのであれば、導入したほうがいいと思います。
各種申請が簡単にできる
この製品のいい点
経費や押印が必要な書類の申請が簡単にできる。不備があれば管理者から差し戻しされるが、すぐに修正できるので便利。
楽楽精算の改善してほしい点
組織改編で承認フローが変わった際、一人ずつ再登録しないといけないという話を聞いた時は驚きました。一括登録できると便利だと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
自分が申請した書類や経費を一覧で確認できるので、申請漏れがないかどうかのセルフチェックが簡単にできて便利です。
細かいカスタマイズにも対応していて便利
この製品のいい点
経費の申請をペーパーレスで、ブラウザ上で完結させられるようになった。必要な項目を簡単にカスタマイズできるので使い勝手がいい。
楽楽精算の改善してほしい点
自由度が高いが故だと思うが、マニュアル等の用意が乏しく最初に理解するまでに少し時間がかかるように思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は紙の領収書+手書きの用紙で申請していた経費を、リモートワークへの切り替えに伴い遠隔でも行えるようになった。領収書も写真に撮って添付するだけなので非常に簡単。
検討者にオススメするポイント
経理担当の負担を減らしたい企業などにおすすめ
1件1分あれば完了、シンプルで使いやすい
この製品のいい点
主に交通費、経費精算、支払い依頼で使用しています。使用方法は難しくなく、1件1分あれば完了できます。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費精算をする際、検索サイト？と連携しているのですが、ときどきエラーが起こって入力できないので改善して欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
オンラインで精算できるので、申請する側も、処理する側も大幅に業務効率が上がり、時間短縮できていると思う。
経費精算がかなり楽になりました
この製品のいい点
これまでは、Excelに記載しプリントアウトして上位に印をもらって提出するというプロセスが、楽楽精算の入力＆申請で済むようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
1度使った入力内容を、簡単に再利用するシステムがあるとなおよいと思います（登録システムはあるが、追加勝手が必ずしも良くないため）。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
営業の経費精算が非常に楽になりました。また、経理サイドによればかなり業務が簡略化できたと聞いています。
特にクレカの精算や、交通費が検索して出せるのが楽
この製品のいい点
以前の精算に比べると、紐づけられたクレカの情報が引っ張れるので、入力の手間が楽です。項目も選択できるので簡単です。
楽楽精算の改善してほしい点
特に思いつかないです。強いてあげるとするならば、クレジットカードの売り上げ情報が早く紐づけられると楽ですが、これは楽楽精算ではなく、別の課題かもしれません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
クレカの精算が楽、交通費も検索して出せるので、時短につながりました。経費精算は月末の処理になることが多いので、忙しい時期に助かります。
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定期券区間の自動適用
この製品のいい点
外出時の交通費精算の際に、各社員の定期区間を自動的に計算してくれるので、余計な経費の出費を抑えてくれるところ。
楽楽精算の改善してほしい点
各バス会社の運賃も自動的に計算してくれたら、もっと使いやすく、各社員の就労時間削減に繋がるシステムになると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費精算の際に、各路線の交通費を入力するのですが、自分が実際に使用した路線が出てくるので、入力が面倒にならなくなりました。
ネット環境さえあれば、社外からでもいつでも入力出来る
この製品のいい点
社外からでもネット環境さえあればログイン出来る為、出張の最中に発生した費用もいつでも入力出来る。システム面でのカスタマイズの自由度が意外と高い為、会社独自の仕組みに対応しやすい。コールセンターのサービスの質が良く、どの担当の方も質問にすぐ明確に答えてくれる。オプション(追加や削減)の申し込みがメールでやり取りの為、楽にやれる。過去のデータがシステム上に蓄積され、キーワードで検索も出来る。
楽楽精算の改善してほしい点
様々な会計ソフトと連動して自動仕訳を起こせるが、そのやり方が少しわかりにくい。使えるユーザー数を少しだけ増やしたくても50人単位だから、辞める予定の社員のタイミングとかを見計らいながら申し込みの判断をする場合がある。トップページのお知らせ欄が非常に使いにくい。しかも、余り多くの情報を載せられない。
システムの不具合がありましたか？
突然ログインが出来なくなって、システムトラブルの旨のメールが管理者(自分)宛に届いたことが一度あった。慌てて社内掲示版で、その旨を発信することとなった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ対応、例えば在宅勤務の申請者には、原則として定期代の支給を除く形(出社した分に応じて支給)としているが、その場合の交通費の定期区間を上手く調整出来る。登録した社員の定期区間の情報を、毎回削除したり登録する手間が省けた。
検討者にオススメするポイント
機能は割と優れているので、費用対効果を重視すべき。
カスタマイズの幅とランニングコストがもう少し！でも悪くない
この製品のいい点
煩雑なレシート整理が楽になり、経費精算がパソコンがなくてもスマホから出来る。外貨の読み取りがイマイチだが、電子文書保存が可能なら書類が少なくなり、良い製品。今後のバージョンアップに期待。
楽楽精算の改善してほしい点
もう少しユーザーに合わせられるよう、カスタマイズに幅があると良い。もう少しランニングコストを下げて欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
保存書類の減少に役立った。経費精算の仕方がよくわからない人も出来る。承認ルートを設定出来るので、チェック漏れがなくなった。
検討者にオススメするポイント
社員数が少ない会社にはお勧め。
証憑アップロードがスムーズになり、時間短縮に
この製品のいい点
これまでは、パソコンより専用ページへログインする時間だけではなく、入力箇所が多かったり、過去の入力内容引用にも手間がかかっていたりしたのですが、本サービスの利用により、携帯からもログイン可能であるため証憑アップロードがスムーズになっただけではなく、1件当たりの作業時間が大幅に減少しました。
楽楽精算の改善してほしい点
携帯による画面の見易さの向上を対応いただけると、より一層のこと利便性が高まり、処理の時間を短縮できると考えられます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
連日の出張が発生した際、公共機関における移動時間をスクリーンショットやmemoにて記録しておく手間が必要であったが、本サービスは乗換案内サービスと連携しているため、サービス内にて検索し引用可能であるため、発着時刻や駅名などを転記しなくて済むメリットがあります。
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