《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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クレジットカードポイントも貯まる、経費の申請には基本楽楽精算
この製品のいい点
会社では経費を処理する際に二つの方法あり、会社のカードを使う方法と楽楽精算を使う方法があるのだが、楽楽精算だと自分のクレジットカードで払ってポイントも貯められるため、いつも使っている。
楽楽精算の改善してほしい点
長期間にわたって経費を使った場合に、一日ずつ選ばないといけないため、終わるまでに時間がかかってしまうのが不便。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
普段よく電車や新幹線を使って出張に行くが、自分のクレジットカードで払って精算をするため、ポイントやマイル等がたまりやすい。
検討者にオススメするポイント
名前の通り、精算が大変楽にできる
ExcelからWebになり、毎月の集計時間が３時間早くなった
この製品のいい点
社員各自のパソコン上でパターン登録などの機能もあり、入力方法も簡単で作成や申請がすべてできる。決裁者の承認も簡単にできる。
楽楽精算の改善してほしい点
大きな不便はありません。カスタマイズしたのかもしれませんが、交通費の経路選択の往復と片道という点がわかりにくいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ExcelをWebにかえたことで、劇的に早く楽にできるようになった。以前はすべて紙で領収書を出していましたが、画像保存提出ができるので、用紙代も削減できた。
申請・決裁が圧倒的に省力化されて交通費精算がとても便利
この製品のいい点
交通費精算の際、経路検索からの反映が便利です。法人クレジットカードとの連携機能も大変重宝します。何より点検や承認が楽です。
楽楽精算の改善してほしい点
UIが格好良くない。法人クレジットカードの決済日を反映させると、対象の新幹線などの実際の乗車日が反映できないのが困る。
システムの不具合がありましたか？
承認者の登録が面倒なようで、部署異動などの際に承認者紐づけがうまくいかず、申請しても宙に浮いてしまうことがあるようです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請・決裁が圧倒的に省力化されました。申請書の起票・提出や領収書管理の手間が激減したこと。最近は、ペーパー出力して申請していたものが、完全オンライン化されたことで在宅勤務でも使えるようになりました。
検討者にオススメするポイント
稟議・申請等にも使えるようなので、事務作業全体の効率化ができそうです。何でもかんでも全てだと、それなりのコストになりそうなので注意が必要かもしれません。
既存の会計システムとの連携も実現し、電帳法対応が可能になった
この製品のいい点
電子帳簿保存法対応で領収書管理のペーパーレス化が図れ、従来の自社製経費精算システムから踏襲したい項目の追加もできて、旧システムからスムーズな移行が可能となった。
楽楽精算の改善してほしい点
既存の会計システムとの連携をふまえ、API等で外部マスタの参照など、密な連携ができる仕組みが欲しかった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
まだ試行中の段階であるが、電子帳簿保存法対応で領収書のやりとりをなくし、ペーパーレス化の促進とリモートワークを広げることが可能になった。
「楽楽精算」導入の決め手
既存会計システムとの連携が可能。
以前利用していた製品の解約理由
自社製経費精算システムに限界を感じたため。
検討者にオススメするポイント
既に既存システムがある中堅以上の規模の企業にお勧め。
品目コードを簡単に検索でき、精算にかける時間が短くなった
この製品のいい点
締め日を気にせず精算ができるため、非常に簡単に精算できます。また、精算品目コードを簡単に検索できることや、鉄道の路線図から運賃が出てくるため手間が省けます。
楽楽精算の改善してほしい点
改善点として、出張申請時に前もっての予定交通費を入れなければならないところが面倒です。後から修正するならば、入れなくても良いような気がします。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルはありませんでした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前のシステムだと最終的にはプリントアウトしていたため、紙ベースでのやり取りが有りましたが、このシステムではペーパーレスで出来るため伝票を回す手間がなくなり、保管スペースの必要がなくなりスッキリしました。
検討者にオススメするポイント
交通費精算が楽です。
経費・旅費精算処理の簡略化に成功。ペーパーレス化機能に期待
この製品のいい点
パッケージソフト、クラウド型である点、さまざまなオプション機能である程度ユーザーの求める仕様にカスタマイズできる点。逆に対応できない点は業務を変更するなどして標準化・シンプル化することができる点。
楽楽精算の改善してほしい点
サポート対応がマニュアル送付のみであったり、杓子定規な点は否めない。ある程度ユーザー側も割り切りが必要だがもう少し体制面の強化を希望します。
システムの不具合がありましたか？
弊社側の設定の問題かもしれないが、マスタ管理が非常に複雑。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまで自社開発の経費旅費精算システムを運用していたが、税制の改正やサーバの更新等の対応が手間だった。楽楽精算に代えることでこの点の対応が容易となると考えている。また今後電帳法対応を検討している中で、税法に対応したシステム仕様である点についても評価できる。
検討者にオススメするポイント
電帳法対応のシステム仕様は、在宅ワーク等働き方改革における重要なポイントです。
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伝票未承認の連絡が楽になり、承認漏れが減ったことが大きい
この製品のいい点
電子帳簿保存法（スキャナー保存）に対応していることから、費用精算業務の簡素化・印鑑レス・ペーパーレス導入が可能になる。
楽楽精算の改善してほしい点
初期導入時のマスタ設定方法等が難しいこと、マスタ設定方法が適切で無いと処理が複雑になることがある。マスタ設定方法のマニュアル等を充実して欲しい。また、マスタ設定時にメーカー側のサポート体制を更に充実（コストを掛ければ対応してくれることは理解しているが）して貰えると助かることが多いと思う。
システムの不具合がありましたか？
会計基幹システムとの連携等、稼働当初は想定外のトラブルが発生したこと。各システムとの連携管理は他のシステムでも問題になることがあると思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
承認者に未承認メールを送信するこが出来ることから、経理部門での未承認連絡業務の負荷が大きく削減できた。そのため、本来の月次決算業務等に集中することが出来る様になった。
以前利用していた製品の解約理由
会計基幹システムの更新による業務改善、消費税軽減税率対応が理由。失敗したと感じたことは無いです。
検討者にオススメするポイント
コロナ関係で在宅勤務・ペーパーレス・印鑑レスを進めることが必要な環境であるが、当該システムを使用すれば実現が可能であること。
取り扱い企業が多いので汎用性があり、導入しやすかった
この製品のいい点
取り扱い企業が多いので汎用性があり、何かあっても情報量が多いのでソフト上の問題を共有しやすいし、会計ソフトとも連携しやすいのが良い。OCRの精度も良くなった。UIがわかりやすく複数処理のやりやすさで管理が早く終われる。アプリ版も出ている位なので信用もできる。
楽楽精算の改善してほしい点
最近のPCなら問題はなさそうだが、要求スペックは少しずつ上がってる。また、メモリさえ確保すればLinux系より軽い。しいて言うなら月額料金とセキュリティの強化。法人用クレジットカードも取り扱うので、安全性を詳しく教えてもらえると助かります。
システムの不具合がありましたか？
複数処理が得意な為、一定以上のPCスペックが必要になってきたように感じます。他は一度アップデートが反映されない事がありましたが、一応すぐに治りました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
人数が増えた場合の同時処理がやりやすく、効率がかなり上がりました。法的に触れる様な場面では、しっかり案内してくれるのが助かりました。
検討者にオススメするポイント
連携ソフトがたくさんあるので互換性など気にしなくて大丈夫です
費用科目がテンプレート化、集計する人にとってはおすすめです
この製品のいい点
費用科目がテンプレート化しているので、営業などが変な入力や申請をしてくることがなく、仕訳が簡単にできると思います。
楽楽精算の改善してほしい点
入力作業をする側からすると、入力科目の名前が実際の支出内容と合っていない場合があり、どの科目に入力すればよいか迷います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
自動で仕訳作業をしてもらえるので、期末前の作業負担が軽くなりました。他の作業に人をあてることができるようになりました。
Webで申請できるのが便利
この製品のいい点
紙だしする必要なく、乗換案内との連携で運賃入力が楽。Webで申請・承認もでき、承認状況や支払日もメールされるのがいい。
楽楽精算の改善してほしい点
使い勝手が良くない最初のうちは正しく運賃が表示されなかったり、入力エラーになったりして慣れるまで時間がかかった
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスとなり、承認ルートのリードタイムの短縮、経理処理連携による簡素化、工数削減がされていると思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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