《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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従業員にとって申請しやすく分かりやすいシステム
この製品のいい点
主に経費精算の時に利用しています。
他社の経費システムを利用したことがないため比べることはできませんが、時間をかけずに申請が終わる点と、社内のどこまで承認されているのか一目でわかる点、全ての承認が終わったらメールで通知がくる点がとても便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
過去自分が使ったことのある項目が自動的に出てきたり、入力できる文字数に制限がなくなると、今より使いやすくなるかと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請後に上司が期限までに承認をしてくれていないことがあり、どこまで承認されたか一目で分かるため、早く気づくことができました。
スマホで経費精算可能
この製品のいい点
これまでは台紙を印刷して領収書を糊付けして本社の経理へ送付していたが、既定の期日内であればスマホで領収書を撮影し、WEB上で経費精算が完結できるようになった。また、スマホでも作業できるため、場所を選ばず作業できる。
楽楽精算の改善してほしい点
規定の期日を経過した場合は台紙を印刷する必要があるが、規定内でも要保存と出たりするので、規定内なのかどうかの判別がややこしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
パソコンでの作業や出社してから台紙を印刷する作業が発生していたが、スマホで完結できるのでちょっとした移動中にスマホで部下の申請を承認できるため、時間短縮に繋がった。また、台紙の印刷も基本は不要のため、印刷コストの削減など業務の効率化に繋がった。
検討者にオススメするポイント
直行直帰が多い営業部隊がある企業におススメしたいです。
領収書の管理が簡単でした
この製品のいい点
領収書の入力がスキャナー、スマートフォンからでき、自動の読み取り機能も比較的優秀である。旅費計算の場合も経路と金額も出てきて簡単便利である。
楽楽精算の改善してほしい点
経費精算の場合、請求書と支払い済の領収書を登録した際に金額がダブルで計上されてしまった。弊社担当者に確認したが、別々に登録できる方法があるのかがわからず、領収書のみ登録して請求書は紙で提出することになった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は、パソコンネットワーク上で書類作成、申請を行い、領収書等とともに紙で打ち出し、提出しており、不備があるとその都度修正、打ち出しの作業があったが、本製品ではネットワーク上でほぼ完了するため、時間と紙の節約が可能となった。
検討者にオススメするポイント
経費精算、旅費精算にお困りの方におすすめです。
交通費精算が手軽になりました
この製品のいい点
ICカードからの読み取りや、簡単にルート検索ができ、手軽に時間をかけずに交通費精算ができる点。
出張申請やワークフローも一括して同じシステムでできる点。
楽楽精算の改善してほしい点
関西支店に勤めている関係で、基本は関西の交通機関しか使わないのですが、いつも路線図から検索しようとすると関東圏がデフォルトで出てくるので微妙に手間だと感じてしまう。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合に感じた点はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費精算やその他出張費・経費申請、ワークフロー申請（顧客登録・業者登録等）が同じ楽楽精算に一括されたので、都度異なるフォルダを開いて申請書を探しにいったり、以前は紙で申請していたワークフローなども印刷・ハンコをもらう手間がなくなった点。また、電子申請だと申請完了が滞っている場合に、承認者の誰の元で止まっているかも明白なので、声をかけて早めに申請を回すこともできる。
以前利用していた製品の解約理由
デスクネッツから社内システム全体が変わったから
検討者にオススメするポイント
申請窓口を一括で管理し、電子化することで申請者・承認者共に利用しやすくなりました。
簡単に経費の精算ができる
この製品のいい点
定期券を買わずに通勤しているため、交通費の申請に使用していますが、入力がしやすいのと、領収書も撮影するだけで簡単に申請項目が入力できるところが良い。
楽楽精算の改善してほしい点
アプリもあるので使っているが、PC版と比べて設けられている設定が少ないのが残念なので、増やしてくれたら嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
トラブルではないですが、ログインの時に都度IDを求められるのが少し面倒に感じています。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費の申請などを主な用途としていますが、社外から空き時間を使って簡単に経費の精算ができるため、無駄を省けるところが時間のない社会人にとっての最大メリットだと感じた。
検討者にオススメするポイント
時間の節約にオススメです。
スマホでも簡単に申請承認
この製品のいい点
スマホでも領収書の写メで自動入力してくれるため入力の手間が省ける。承認も分かりやすく見やすく直ぐに承認できて便利。
楽楽精算の改善してほしい点
特に強くは望んでいないが、プルダウンの項目選択が操作しやすくなれば良いと思う。項目が多いと探すのが大変なので。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで会社のPCから領収書を添付して入力したりの手間があったが、これは外出先からでも簡単に操作できて、ストレスが軽減した。
検討者にオススメするポイント
難しい操作もなく写真画像で自動入力なので記載が本当に楽です。
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紙媒体の請求書捺印がなくなりました
この製品のいい点
従来、紙媒体の領収書に上長の捺印をもらって提出という古典的な方法をとってました。このソフトが導入された際は使い方も混乱しましたが、処理する場所を選ばない点でも利便性のほうが上回ってます。（特にコロナ禍で在宅が増えてから）
楽楽精算の改善してほしい点
細かいですが、請求項目を上下させる際にドラッグ＆ドロップなので簡単にできればよいと思いました。今は矢印を都度クリックしないといけないのが微妙に不便。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書をスマホで読み込んでアップデートできるのが良い。今までは請求書に捺印、A4紙に糊付けという手順だったので、数が多いと非常に時間がかかる。万が一差し戻された場合には糊付けをはがさないといけない等の煩雑さがありました。これらが解消できました。また、出張が終わって、帰宅してからすぐに精算できるのもありがたいです。
立て替え精算が楽でスピーディ
この製品のいい点
交通費などの立替精算が楽。
制度変更により領収書の原本保存がいらなくなったのか、写真だけで完了するので支店勤務としては楽で助かる。
勘定科目を間違ったとしても、経理側で勝手に変更して承認してくれるので楽。
経理側もかなり楽なのでは？
私は営業職です。
楽楽精算の改善してほしい点
仕方のないことかもしれないが、領収書の取り込みが雑なことがある。
領収書撮影時、他のものが写らないようにしなければならないのが面倒なので、撮影したら自動で領収書のみの画像に加工して欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までの経費精算はエクセルに打ち込み、印刷して領収書を貼り付ける方法だったため、月末まで貯め込むと大変な作業であった。これを使ってからは原本不要なのでサクサク申請できる。またミスがあった場合すぐに返却されるため、時間のロスが少ないのが1番のメリット。支店から郵送していたのでミスがあると厄介だったが、それが解消された。
経路パターンの登録ができる
この製品のいい点
一通り使い方の説明を受けて割と直感的に使えました。主に旅費精算で使っていますが特に問題ありません。経路のパターン登録できるのは便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
旅費精算で経路（路線と料金）の登録ができるのは良いが、申請パターン自体（日時以外の、申請フローとか行先、目的等）の登録ができないのは不便。繰り返し同じところに行く場合いちいち経路以外の情報を毎回入力するのは面倒。ある程度テンプレートが決まっているのは仕方ないと思うが、入力が不要な情報などはカスタマイズできるようにしてほしい。どれが必須でどれが不要かわかりにくいし画面が見にくい。
システムの不具合がありましたか？
導入後半年だが今のところは特にない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまで社内オリジナルの申請システムに慣れてはいたが、精算の種別により手順やツールが異なるため不便だったが、各種精算系の申請がひとまとめになって煩雑さがなくなった。
検討者にオススメするポイント
市販のツールからの乗り換えであれば特にお勧めできるポイントはないが、これまでオリジナルのツールを使っていたり、古いシステムを使っているのであれば導入する価値はあると思います。カスタマイズの面でいまいち融通が利かないところはありますが（もしかしたら自分が知らないだけかもしれませんが）概ね使い勝手は良いと思います。導入費用も、維持含めて割安だと思います。
間違いがない精算処理を実現
この製品のいい点
スマホアプリでも同期できて、PCがない外出中でも費用立替発生直後に簡単に精算処理が可能で、精算処理を忘れるリスクも減らせました。
楽楽精算の改善してほしい点
取り込んだ領収書データに電子押印できる機能があるとうれしいです。当社では領収書に日付印を押印するルールがあるため。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
電帳法対応が大きなメリット。これまではシステム上で申請後に申請書をプリントアウト、領収書原紙を添付して担当部署へ郵送していましたが、電帳法対応後は全てシステム内で精算が完結できる。
検討者にオススメするポイント
精算申請者よりも経理担当者の工数が大きく削減できます。
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