《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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ペーパーレスが実現！
この製品のいい点
電帳法対応のため、乗り換え先を検討しておりました。
アプリなど画面も見やすく、管理もしやすい製品だと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
承認フローなど一部自由度が低い点がありますが、他の方法で回避できました。
全体的には使いやすく、制限もかけやすいので満足です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
営業社員が多いため、外出先でも申請・承認ができるものを探していました。
現在では特段不便なく利用できています。
検討者にオススメするポイント
高機能までは求めていない会社であれば、大満足できると思います。
経費精算をする側も処理する側も楽になるサービス
この製品のいい点
一利用者(経費精算をする側)としても、特に利用するにあたってストレスを感じることなく、操作方法もシンプルで簡単。使いやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
正直、特段思いつく点はない。ただ、強いて言うのであれば、過去に申請した情報をそのまま流用できる仕様があると、なお利便性が高くなる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算をする側として一番のメリットは、出社をせずに経費精算が出来ること。書類の提出等が特に必要なくオンラインで完結できるのはありがたい。現在は在宅勤務メインの働き方になっているため、そことの親和性も非常に高い。
検討者にオススメするポイント
経費精算する側にとってはユーザビリティの点でも優れているサービスなので、DX化があまり進んでないがゆえに経費精算を処理する側の人の負担が大きい企業は、積極的に導入を検討して良いと感じます。
煩わしい紙ベースでの申請がなくなりスッキリ！
この製品のいい点
これまでは交通費精算に関しては交通移動履歴の印刷をして申請書に添付し、自分の押印したものを、上長→管理責任者→社長と回覧します。不備があれば再度回収して、訂正印を押して最初から回覧するという事をしていました。当然時間はかかり、清算が完了するまでの時間は２週間後などという状況でした。それが全てウェブ上で済ますことができ、紙の節約・押印の煩わしさ・精算までの時間などすべて問題解決しました。
楽楽精算の改善してほしい点
全社員に使用方法など周知するのに時間がかかりました。特にイレギュラーなケースについては都度担当者が個別対応して大変そうです。ある程度のITリテラシーが求められるのと、マニュアルをみても解らないこともありました。ヘルプのチャット機能などあれば、シニア世代でも理解しやすいのではないかと思いました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
世界的にデジタルトランスフォーメーション化が喫緊の課題となっているなかで、昔ながらの紙ベースで業務を行う事を心苦しくおもっていました。特に社内業務にコストや時間を割くほど惜しいことはありません。弊社でも徐々に業務の効率化を進めている中で、楽楽精算の導入はすべての社員にメリットがあり、もっと早く導入すべきであったと猛省する次第でございます。
社内の電子化が進みました。
この製品のいい点
紙で申請をあげてエクセルで集計していたものが不要となり、業務の手間が大幅に削減されました。
社内の電子化に対する社員の意識の醸成にも繋がっています。
楽楽精算の改善してほしい点
我々のような中小企業は人数が限られているため、初期設定に大変手間取りました。
サポート体制の充実をお願いします。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算、交通費精算が社内に戻らずに外出先からでも手続きできるため、精算までのサイクルが短くなりました。
また、請求忘れ等もなくなった。
経費精算がスピーディーになりました。
この製品のいい点
これまで出張精算などは手書きで社内の請求伝票を書いて、領収書をつけて回覧を回してましたが、請求伝票の作成・申請から承認まで、全てWeb上で完結する為、手間がかからずスピーディーになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
クレジットカードを使用した経費利用の場合、カード会社からの利用明細書が発信されないと申請が出来ない為、従来のように即日請求が出来ない。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
手書きで作成していた請求伝票がWeb入力で済む事と、スマホ版のアプリを使用すれば、領収書をカメラで撮影するだけで金額などは自動入力される為、伝票作成の手間は非常に削減された。
検討者にオススメするポイント
経費精算が簡潔にスピーディーになります。
訪問時の交通費計算、領収書の写真添付が楽
この製品のいい点
顧客訪問時の移動費用の計算がアプリ内ででき、非常に重宝しています。電車利用時に出発点&目的地入力のみで運賃や経路を出してくれるため、自分で調べなくてもよいです。
楽楽精算の改善してほしい点
ウインドウが複数開かれるため、ごちゃごちゃするのとたまに誤って消してしまったりするので、改善されるといいなと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算がとても楽&時間短縮になりました。特に領収書等を写真添付するだけでよいので、以前のように紙の領収書で財布がパンパンということがなくなりました。
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クレジットカードとの連動が○
この製品のいい点
会社で普及されている法人クレジットカードと決済データが連動しているので、ボタンひとつで精算が可能。
もちろん現金立替した経費も手入力ができるので必要充分の機能が備わっていると思います。
楽楽精算の改善してほしい点
会社側での運用の問題なのかもしれませんが、楽楽精算にて申請後に出力する台紙に、領収書を添付する作業が手間です。領収書を紙で保管したり貼り付けしたりする手間は省けないものかどうか。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
一従業員として毎月経費精算をしているが、法人クレジットカードと連動していれため、精算処理は5分程度で終わるイメージです。非常に楽になりました。
面倒な経費精算がラクラクに
この製品のいい点
社内の経費精算に使用しています。細かい区分分けや電車の料金の自動入力など紙で行っていた煩雑な作業がほとんどなくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
仮払申請が出張用と経費用の二種類があり初めて使用するユーザには分かりにくいと感じました。
使い分け方例が載っていると良かったです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
とにかく紙が減りました。今ではレシートや請求書で
紙でいちいち精算をしていてごちゃごちゃだったのでデスク周りもスッキリしました。
検討者にオススメするポイント
経費精算を自分で行っている人は為して欲しい
リプレイスされにくい商品
この製品のいい点
精算系のツールはこれしか使ったことがありませんが、「リプレイスしたい」と思うことが全くないほど、操作性にストレスを感じません。
楽楽精算の改善してほしい点
特にありませんが、UXは問題ないので、UIの部分を改善することで、より直感的に操作できる気がしております。
システムの不具合がありましたか？
過去一度もありませんでした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
操作性が良いため、「忘れてた…」ということがなくなり、溜めてやるのではなく、発生すればすぐ申請するというクセがついています。よって社内全体がwinーwinになります。
検討者にオススメするポイント
使いやすさがあるため、現場のPCリテラシーがない方でも導入できると思います。
社内の経理処理の効率化を進めるには必須のシステム
この製品のいい点
弊社では一部他の製品と組み合わせて使っていますが、これまで手作業で行っていた代金の請求書作成と請求書発送業務の自動化を進めることができます。
楽楽精算の改善してほしい点
現時点では改善必須ということは特にありませんが、欲を言えばもう少し利用料金が下がってくれればとは思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
弊社ではBPRの一環として、全国にある支店の業務の一部を本社が担うようにしましたが、その一環としてこのサービスを導入しました。人の手でやるといくら時間があっても足りない作業ですが、このサービスのおかげでなんとかBPRを予定通りすすめることができそうです。
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