グループウェア

TeamManager

FAX・メールを顧客情報や案件情報などのさまざまな社内情報と紐づけすることで業務の流れを見える化し、
より業務に即したFAX・メールの管理・活用を可能にするクラウド型システムです。

令和4年施行の改正電子帳簿保存法(電帳法)にて義務付けされる電子取引の書類管理要件に対応。
低コストで導入可能な電帳法対策のソリューションとしてもご活用いただけます。

★FAX・メールを見える化しチームで管理
FAX・メールの内容や対応状況を見える化。
業務で大量に送受信したFAX・メールへの対応をチーム全体で進捗管理し、効率的に捌くことができます。

★改正電子帳簿保存法の取引データ保存義務化に対応
FAX、メールでの電子取引データを改ざん不能、かつ検索可能な形で⻑期間一元管理。
電子取引において取引データの保存が義務化される改正電子帳簿保存法に対応します。

★FAXのペーパーレス化でテレワーク対応も容易に
ペーパーレス化したFAXをクラウド上で共有化。
FAXの保管スペースが不要になり、いつでもどこからでもFAXが確認できるようになるため
テレワーク中にも容易にFAX対応できるようになります。

★見える化を促進する便利な機能
スケジュールやアドレス帳、案件管理などの様々な機能がFAXと連携。
いつ、だれが、どの取引先と、どの案件についてやり取りをしたのかが見える化され、
属人的でないFAX対応を可能にします。

★さまざまなFAXと連携
複合機やインターネットFAXと連携することでWebブラウザでのFAX送受信、履歴の一元管理・見える化を実現。
ペーパーレス化を促進するとともに、従来型の紙でのFAXの送受信・管理とも両立することができます。

■担当者不在でも迅速な顧客対応が可能に
取引先から連絡があったけど、外出やテレワーク中で担当者不在のため対応が遅れ、
相手を怒らせてしまった・・・TeamManagerならそんな心配はありません。
顧客や案件単位でFAX・メールが管理され、顧客対応の一連の流れを追えるため担当者不在時には
他のスタッフが代わりに対応したり、テレワーク中の自宅から直接対応するなどして迅速化が可能になります。

■顧客軸での絞り込みで顧客対応の経緯を見える化
FAX・メールや訪問履歴などのスケジュール情報を顧客を軸に検索・絞り込み表示することができます。
また、各顧客専用のFAX・メール一覧とカレンダー画面が用意され、顧客ごとの対応履歴が見える化されます。

■やり取りの経緯をわかりやすくカレンダー表示
FAX・メールの送受信履歴をカレンダー形式で表示。いつ、どんなやり取りがされたのかが
視覚的にわかりやすく表示され、チームの誰もが顧客対応の経緯を把握しやすくなります。

■複数の顧客やコンタクトを案件に紐づけ!
アドレス帳に登録された複数の顧客を案件情報と紐づけし、さらにそれぞれの顧客との間で送受信した
コンタクト(FAX・グループメール)を案件と紐づけすることで、顧客情報やコンタクトを案件情報の一部
として管理することができます。