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Senju/SM

IT資産管理ツール
国内シェアNo.1 サービスデスクツール Senju/SM


株式会社野村総合研究所
全体満足度 ★★★★★ 5.0
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IT Policy N@vi

IT資産管理によるIT機器の見える化/クラウド IT Policy N@vi

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • IT資産の情報収集によるハードウェア・ソフトウェアの一括管理
  • オンライン棚卸によるIT機器の見える化
  • コロナ禍でもクラウドならではの簡単導入・展開
漏洩チェッカー

【漏洩チェッカー】PC1台月額100円から始められるIT資産管理

全体満足度

★★★☆☆ 3.7
3件
POINT
  • PC1台月額100円から手軽に始められる
  • 1機能単位で契約ができ、自社に合った契約プランで利用できる
  • 各種資産項目を自動で収集できる
System Support best1(SS1)

IT資産管理ソフト System Support best1(SS1)

全体満足度

★★★★☆ 4.4
18件
POINT
  • 運用しやすい製品設計で、大規模環境での導入実績も豊富!
  • 多言語対応やインターネット経由の情報収集機能も充実!
  • 選べるオプション機能で無駄を生まない価格体系!
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View

【IT資産管理を支援】 クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View

全体満足度

★★★★☆ 4.0
530件
POINT
  • 変動する資産情報を自動で収集、IT資産運用の最適化をサポート
  • 必要な情報を素早く見える化し、管理業務を効率化!
  • 「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2022-2023」で第1位を獲得!
MCore

IT資産管理からセキュリティ対策、検疫までを1システムで実現! MCore

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
11件
POINT
  • 大規模環境の運用実績が豊富、かつハイスケーラビリティな製品!
  • 1サーバで10万台までの運用実績あり!
  • 大型アップデートもネットワークへ負荷をかけずに効率良く配信!
e-Survey+

非常駐(エージェントレス)型IT資産統合管理ツール e-Survey+

全体満足度

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POINT
  • 端末にエージェントをインストールする事なくIT資産管理を実現
  • 初年度保守費なし。無償DBを利用した安価で使い勝手のよいツール
  • 既存環境への追加(ツールの共存)により、自社に即した運用を実現
DriveChecker

Google ドライブ ™ セキュリティ管理ツール DriveChecker

全体満足度

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POINT
  • 社外共有状況を管理画面で一覧化!クラウドでの共有事故を防止
  • 情報管理者が危険なファイル共有を一瞬で解除
  • 共有アイテムも共有ドライブも、一画面上でまとめて確認可能
ジョーシス

ジョーシス

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • バラバラだったSaaS・デバイスを一元化管理し、管理工数を削減
  • 入退社時のアカウント発行・削除を自動化し、業務の効率化を実現
  • シャドーITや削除漏れアカウントを検知し、ITセキュリティを向上
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《Senju/SM》のPOINT
  1. 効率的なITILプロセスを実現
  2. ナレッジの活用で情報共有をホワイトボックス化
  3. 日本特有の精緻な運用にも柔軟に対応

業務負荷を軽減させながらITサービスの品質向上を実現。さらに、システム利用者や運用管理ツールからの多様な情報に対して迅速かつ的確な対応を実現します。

※出典元:出典:ITR「ITR Market View:運用管理市場2022」サービスデスク/インシデント管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2020~2022年度予測)、mPLATおよびSenju Familyが対象。

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製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 SaaS / パッケージソフト
参考価格 150,000円 ~
参考価格補足 SaaS版月額

製品詳細

現場が嬉しいITILプロセスを叶えるサービスデスクツール

「Senju/SM」とは?

「Senju/SM」はITILに基づく運用を実現する上で、最も効果的でその効果が見えやすいサービスデスクを簡単に構築することができます。
サービスデスクにとって必須の「インシデント管理」をはじめ、インシデント管理を強力にサポートする「サービス要求」「問題管理」「変更管理」「構成管理」「ナレッジ」「サービスレベル」を統合しています。

また、「Senju/SM」はNRIの運用現場から生まれたサービスデスクツールのため、日本特有の精緻な運用にも柔軟に対応することが可能です。

Senju/SM製品詳細1

「Senju/SM」の特徴

■豊富な実績、導入前後の手厚いサポート
国内シェアNo.1※の豊富な実績に基づいて、お客様に最適なITSMSをご提供いたします。
また、導入前の運用プロセス整理から導入後の定着・継続的改善までを手厚くサポート。
さらに、各種テンプレートを活用することで、ノウハウが蓄積された環境からのスタートが可能です。

■直感的な操作性、サービスレベル可視化
インターフェースはシンプルに統一されており、直感的な操作が可能です。
蓄積されたナレッジをそれぞれの担当者やユーザに対して適切に共有することで、属人的な運用からの脱却を実現。
SLAの遵守状況や各担当者の業務負荷の一覧をダッシュボードで表示することも可能です。

■NRI自社開発、要件の変化に柔軟に対応
NRI社内で製品開発および保守サービスを提供しているので、お客様の特別要件に対して迅速かつ柔軟に対応することができます。
評価・検討はクラウド型、本番環境はオンプレミスでの構築等、柔軟に環境を整備することが可能です。
また、システム監視ツールや構成管理ツール、DevOpsツール、CTIツール等の外部連携も可能です。

■重大インシデント予防、統制強化
適切な変更管理やリリース・展開管理によって、重大インシデントを防ぎます。
また、問題管理とのプロセス間連携によって、障害の根本原因排除を徹底します。
インシデントの改ざん検知などによって、統制を強化し、監査証跡の確保によって効率的な監査対応を行います。

※ITR「ITR Market View:運用管理市場2022」サービスデスク/インシデント管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2020~2022年度予測)、mPLATおよびSenju Familyが対象。

Senju/SM製品詳細2
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評判・口コミ

全体満足度
★★★★★ 5.0
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インシデント管理ツール
この製品の良い点としましては、やはりインシデントが発生してから起票をしてその後のクローズまでの更新が至って簡単なことです。 ビジネスシーンで特に良い点としては過去インシデントを一覧表示はもちろんのこと、特定のキーワードなどでもピックアップできるのは本当に助かります!
schedule 2023/04/14
★★★★★ 5
情報処理、SI、ソフトウェア / 1,000名以上 5,000名未満

企業情報

企業名

株式会社野村総合研究所

住所 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
設立年月 1965年4月
従業員数 6,488人(NRIグループ16,512人) 2022年3月31日現在
資本金 23,644,932,600円
事業内容 コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス
代表者名 代表取締役会長兼社長 此本 臣吾
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IT Policy N@vi

IT資産管理によるIT機器の見える化/クラウド IT Policy N@vi

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • IT資産の情報収集によるハードウェア・ソフトウェアの一括管理
  • オンライン棚卸によるIT機器の見える化
  • コロナ禍でもクラウドならではの簡単導入・展開
漏洩チェッカー

【漏洩チェッカー】PC1台月額100円から始められるIT資産管理

全体満足度

★★★☆☆ 3.7
3件
POINT
  • PC1台月額100円から手軽に始められる
  • 1機能単位で契約ができ、自社に合った契約プランで利用できる
  • 各種資産項目を自動で収集できる
System Support best1(SS1)

IT資産管理ソフト System Support best1(SS1)

全体満足度

★★★★☆ 4.4
18件
POINT
  • 運用しやすい製品設計で、大規模環境での導入実績も豊富!
  • 多言語対応やインターネット経由の情報収集機能も充実!
  • 選べるオプション機能で無駄を生まない価格体系!
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View

【IT資産管理を支援】 クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View

全体満足度

★★★★☆ 4.0
530件
POINT
  • 変動する資産情報を自動で収集、IT資産運用の最適化をサポート
  • 必要な情報を素早く見える化し、管理業務を効率化!
  • 「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2022-2023」で第1位を獲得!
MCore

IT資産管理からセキュリティ対策、検疫までを1システムで実現! MCore

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
11件
POINT
  • 大規模環境の運用実績が豊富、かつハイスケーラビリティな製品!
  • 1サーバで10万台までの運用実績あり!
  • 大型アップデートもネットワークへ負荷をかけずに効率良く配信!
e-Survey+

非常駐(エージェントレス)型IT資産統合管理ツール e-Survey+

全体満足度

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POINT
  • 端末にエージェントをインストールする事なくIT資産管理を実現
  • 初年度保守費なし。無償DBを利用した安価で使い勝手のよいツール
  • 既存環境への追加(ツールの共存)により、自社に即した運用を実現
DriveChecker

Google ドライブ ™ セキュリティ管理ツール DriveChecker

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POINT
  • 社外共有状況を管理画面で一覧化!クラウドでの共有事故を防止
  • 情報管理者が危険なファイル共有を一瞬で解除
  • 共有アイテムも共有ドライブも、一画面上でまとめて確認可能
ジョーシス

ジョーシス

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • バラバラだったSaaS・デバイスを一元化管理し、管理工数を削減
  • 入退社時のアカウント発行・削除を自動化し、業務の効率化を実現
  • シャドーITや削除漏れアカウントを検知し、ITセキュリティを向上
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IT資産管理ツール

IT資産管理ツールとは?
IT資産管理システムは、社内でネットワークに接続されたパソコン、インストールされたソフトウェアなどのIT資産の管理業務を支援します。導入によってソフトウェア・ライセンスやリース契約期限など、IT資産が増えると膨大になる管理工数を削減してくれます。利用できるソフトを制限してセキュリティ強化したり、利用状況を把握してライセンス契約を見直したり、クラウドで複数拠点のIT資産を一括管理するなど、様々な機能が提供されています。

『Senju/SM』と よく比較されているIT資産管理ツール

IT資産管理によるIT機器の見える化/クラウド IT Policy N@vi
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IT資産管理によるIT機器の見える化/クラウド IT Policy N@vi
全体満足度
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5
ハードウェア、ソフトウェアの一括管理が可能です
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View
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クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
統合管理の決定版といえばSKYSEA Client View
ジョーシス
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ジョーシス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
デバイスやアプリの一括管理ができて手間が大幅に削減できました
IIJセキュアエンドポイントサービス
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IIJセキュアエンドポイントサービス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
セキュリティ対策はこれ一つで万全
e-Survey+
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e-Survey+
【漏洩チェッカー】PC1台月額100円から始められるIT資産管理
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【漏洩チェッカー】PC1台月額100円から始められるIT資産管理
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
低コストで必要最低限の機能性
System Support best1(SS1)
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System Support best1(SS1)
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
PC管理は絶対にするべき!それがシステム管理者の責務です。
DriveChecker
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DriveChecker
MCore
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MCore
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
セキュリティ情報をメインとしたIT資産管理ツール
SPPM
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SPPM
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
もしものときもセキュリティ対策バッチリ!
EXOセキュリティ
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EXOセキュリティ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
社内での管理が非常に簡単でラクにできます

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社野村総合研究所の 『国内シェアNo.1 サービスデスクツールSenju/SM』(IT資産管理)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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カテゴリー満足度ランキング
1
Senju/SM
Senju/SM
株式会社野村総合研究所
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5.0 1件
2 IIJセキュアエンドポイントサービス
IIJセキュアエンドポイントサービス
株式会社インターネットイニシアティブ
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5.0 1件
3 ジョーシス
ジョーシス
ジョーシス株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
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System Support best1(SS1)
株式会社ディー・オー・エス
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5 IT Policy N@vi
IT Policy N@vi
富士通株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
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6 クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View
Sky株式会社
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7 EXOセキュリティ
EXOセキュリティ
株式会社JIRAN JAPAN
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.0 1件
8 MCore
MCore
住友電工情報システム株式会社
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9 漏洩チェッカー
漏洩チェッカー
株式会社スタメン
☆☆☆☆☆ ★★★★★
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10 AssetView
AssetView
株式会社ハンモック
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6月5日(月) 更新
第1位
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  • 富士通株式会社
第2位
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  • 株式会社スタメン
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  • IT資産管理ソフト System Support best1(SS1)
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