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非公開のユーザー
投稿日2024/4/15
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
社内ナレッジの共有に
この製品のいい点
業務が属人化している情報や知識を一元管理できるツール。
情報を一箇所に集約することで、誰でも作業ができるようになり、業務の属人化を防ぐことができる。
Qastの改善してほしい点
似たような質問はなるべく集約したいが、気づかない事が多い。
それを事前に検索、表示してくれる機能が欲しい。
Qast導入で得られた効果・メリット
各社員に散りばめられた有用な情報を、ナレッジとして情報を蓄積できるので、新入社員が増えた際の知識共有や、社員が退職した際の引き継ぎがスムーズに遂行できた。
サービス利用状況
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ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
社内マニュアル共有、管理がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
マニュアルがスライドやスプレッドシートとファイル形式も格納先もバラバラでしたがQastに集約して管理と共有がしやすくなりまし...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
会社の業務ナレッジの蓄積・共有がしやすい！
☆☆☆☆☆
★★★★★
各取引先との履歴や、提案内容の格納、同僚へのシェア、重要商品情報の格納など様々なカテゴリに分けて管理しており、業務の進行...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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