《Teachme Biz》の評判・口コミまとめ
Teachme Bizに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Teachme Biz》の良い評判・口コミ
直感的に操作できるので、初心者でも使いやすいようです。マニュアル作成・管理だけでなく、タスク対応の状況管理など多機能な面も高く評価されています。専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成できるので、研修に人員を割かなくてよくなったとの声も聞かれました。
シンプルなマニュアル作成ツール
幅広い業務に対応しており、専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成でき専門知識がなくても感覚的に作り込めるので、クオリティーが高く以前よりも伝達スピード、共有の把握漏れがなくなり人材育成に役立っている。
使いやすさ抜群です！
タスクの内容をマニュアルで詳細に伝えることが出来、タスクの対応状況も併せて管理が出来るので、抜け漏れが減った。色々なマニュアルを準備しておいたことで、問い合わせが減った。
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《Teachme Biz》の悪い評判・口コミ
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえず、メールでの問い合わせとなり時間や手間がかかるため、サポート対応の改善を望む意見があがっています。また、初期費用が高いとの声も多くきかれ、導入ハードルをあげる要因となっているようです。
電話サポートがあると嬉しい
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえません。メールで問い合わせることになります。1日ほどで返信はもらえますが、いかんせん困っている内容をわかりやすく文章にまとめる作業が非常に煩わしいです。
マニュアル作成はしやすいけど、普及率はイマイチ
ユーザーの使い分けが面倒で普及していないところです。マニュアルを作成できるユーザーと作成できないユーザーがおり、作成できるユーザーは最大接続数の制限があるため、全員が利用できません。
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わかりやすいマニュアル作成と共有が可能に！
この製品のいい点
これまでのマニュアル作成ツールに比べ、フォーマットが予め用意されているため、編集が非常に楽になった。画像の編集もドラッグ&ドロップで簡単に行える。
Teachme Bizの改善してほしい点
承認者設定を1人ではなく、複数者設定できるようにしてほしいです。承認の有無によって業務が滞りやすくなるため。また、画像やpdf等既存データを活用する際、グラフィックが悪くなるのも改善してほしいです。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
研修にて活用していますが、このコロナ禍において各々のデバイスからQRコードを読みとるだけで、どこでも誰でもマニュアル閲覧が可能なのは大変便利です。体系的に研修資料を作成するのにも有用であるため、今後も継続的に活用させていただきます。
読みやすいマニュアルが出来ました！
この製品のいい点
複雑なマニュアルでなければ、映像や動画を交えて大変読みやすいマニュアルを作成することが出来ますし、読み手にとっても大変読みやすいので苦も無くマニュアルに目を通すことが出来る点が良いと思います。
Teachme Bizの改善してほしい点
私は数回本ツールでマニュアル作りをしておりますが、最初は作成に戸惑ったりしましたので、やはり初心者にとってもう少し簡単に取り組めるマニュアル作りであれば良いのだろうと思いました。（私は経験者にマニュアルの作成の仕方を教えてもらいました）
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合やトラブルが発生した事例は聞いたことがありません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
社内において、不特定多数の従業員に対してある製品の使い方などをマニュアルとして作成することが出来るので、読み手もオンラインで簡単に製品の使い方を知ることが出来ると思います。
弊社では、月に1回新型コロナウイルスに対する検査を実施しておりますので、その検査キットの使い方が本ツールにてマニュアル化されています。
簡単手軽にマニュアル作成
この製品のいい点
動画と文字を利用して手軽にマニュアルを作ることが出来る。それを利用する側も、iPad等で気軽に見ることができる。
Teachme Bizの改善してほしい点
動画編集の際、文字を入れた状態で動画を動かすことができなかった。動画を流しながらでも、文字が表示出来るようになると良い。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
Teachme bizを利用したことで、新入社員の研修の時間が大幅に削減された。且つ、好きなタイミングで社内マニュアルを復習することが出来た。
マニュアルの作成しやすさ
この製品のいい点
独自のマニュアルなど中々文章化しづらいものも動画や画像で簡単に作成できます。
人員が少ない環境やある程度マニュアルできるところは作成して見てもらえるので、弊社にはなくてはならないものです。
Teachme Bizの改善してほしい点
たまに勝手に非表示になってしまったり、ワンクリックで削除してしまうことがあるので、確認のポップアップがあるとその間違いもなくなるのかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
削除していないのに削除されていたり非公開になってしまっていたこと。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
弊社はワンオペなので、業務で疑問点があれば他店スタッフに電話して聞く、という流れですが他店もワンオペなのである程度ルーティン化できるものはティーチミーで作成してみてもらってます。
そのおかげでまずは自分で調べる、ということが出来るので全体的な業務効率化にも繋がりました。
検討者にオススメするポイント
多数のアルバイトさんを抱えている職場やある程度業務をマニュアル化できるところは是非使用して負担減らした方が良いです！
新入社員への指導に欠かせません。
この製品のいい点
動画や文章で会社独自のマニュアルを作成でき、それが全社で閲覧可能です。新入社員が入ってきたとき、何度も同じことを教えていましたが、こちらを導入したことで、説明の手間が省けます。新入社員も動画を見ることで先輩社員に同じことを何度も聞かなくてよいので生産性向上につながります。
Teachme Bizの改善してほしい点
初めて動画マニュアルを作成するときは難しく感じます。不要な部分を切り取ったりする際に少々時間がかかるので、そこだけ改善してほしいです。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
全社で統一のマニュアルが作成できます。部署毎にそれぞれマニュアルを作成して使用しています。動画や文章で説明がみれるので理解しやすいです。
検討者にオススメするポイント
全社でマニュアルを作成したいときに便利です。
PowerPointよりも簡単にマニュアルが作れる
この製品のいい点
画像を用いて業務マニュアルを誰でも簡単に作成することができるので、業務を仕組み化の推進が容易になります。
Teachme Bizの改善してほしい点
アップロードした画像や動画を編集できたり、テキストのフォントを変更できたりするとなお良いと思います。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
PowerPointやPDFのファイルを移行することで、社内マニュアルや顧客向け資料をwebで公開して閲覧しやすくすることができました。
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画像付きで簡単にマニュアルが作れる
この製品のいい点
写真やパソコンのスクリーンショットなどの画像とその説明という形式でマニュアルが作れるので、イメージしやすく見やすいマニュアルが出来上がります。パソコン画面を動画で記録できる機能もあるので、誰でも分かりやすいマニュアルが作れます。
Teachme Bizの改善してほしい点
閲覧数の表示は必要なのかが疑問です。閲覧数の少ないマニュアルが不要なマニュアルでもないですし、わざわざ表示することのメリットがあまり感じられません。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
今まで俗人化されていた業務もマニュアルがあれば、担当者が不在の時に他の人が代理で対応ができるようになりました。一度マニュアルを作ってしまえば、そのマニュアルを代々受け継ぐことができるので導入してよかったと思います。
マニュアル作成はしやすいけど普及率はいまいち
この製品のいい点
手順書をステップ方式でルールを決められた状態で作成するので、手順書の完成具合にムラが生じにくくなりました。（もちろん人が作成するので、多少のムラはあります。）
Teachme Bizの改善してほしい点
普及率がいまいちな点です。作成するアカウントと参照するアカウントが別になっているので、それが億劫らしく、みなさんあまり使いません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
手順書が簡単に作成できるようになったため、手順書を作成する文化が多少ですが浸透しました。あとはどれだけ広まっていけるかがポイントです。
マニュアルの閲覧がしやすい
この製品のいい点
マニュアル作成時にタグをつけられるので、検索するときに見つけやすい。
画像編集が簡単にできるので、画像付きのマニュアルを作ることへの抵抗感が減る。
Teachme Bizの改善してほしい点
参照用のユーザーとマニュアル作成のユーザーの2つがあり、作成するときと参照するときのユーザーを分けてログインしないといけない。これがとても面倒。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
マニュアル検索・閲覧が容易になったことで、1年1～2回程度しかしない作業の場合でも、人に聞かないでマニュアル閲覧でこなせるようになりました。
マニュアルソフトとしては、簡単に作れる仕組みになっています
この製品のいい点
マニュアルソフトとしては簡単に作成できる仕組みとなっております。
デスクトップアプリをインストールするのが面倒ですが、そちらを使えば、さらに作成しやすくなります。
Teachme Bizの改善してほしい点
うちのせいなのですが、利用者数が伸び悩んでおります。
サポート窓口のほうに問い合わせするも、だいたい回答は同じです。
おそらくうちのような状態の会社は他にもあると思うので、そのときに対応策なんかも教えてほしいです。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
エクセルでマニュアルを作っても、各自がバラバラに保存するのであまり意味がありませんでした。
マニュアルはクラウド上に保存されるので、誰でもすぐに参照できるようになりました。
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