《Teachme Biz》の評判・口コミまとめ
Teachme Bizに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Teachme Biz》の良い評判・口コミ
直感的に操作できるので、初心者でも使いやすいようです。マニュアル作成・管理だけでなく、タスク対応の状況管理など多機能な面も高く評価されています。専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成できるので、研修に人員を割かなくてよくなったとの声も聞かれました。
シンプルなマニュアル作成ツール
幅広い業務に対応しており、専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成でき専門知識がなくても感覚的に作り込めるので、クオリティーが高く以前よりも伝達スピード、共有の把握漏れがなくなり人材育成に役立っている。
使いやすさ抜群です！
タスクの内容をマニュアルで詳細に伝えることが出来、タスクの対応状況も併せて管理が出来るので、抜け漏れが減った。色々なマニュアルを準備しておいたことで、問い合わせが減った。
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《Teachme Biz》の悪い評判・口コミ
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえず、メールでの問い合わせとなり時間や手間がかかるため、サポート対応の改善を望む意見があがっています。また、初期費用が高いとの声も多くきかれ、導入ハードルをあげる要因となっているようです。
電話サポートがあると嬉しい
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえません。メールで問い合わせることになります。1日ほどで返信はもらえますが、いかんせん困っている内容をわかりやすく文章にまとめる作業が非常に煩わしいです。
マニュアル作成はしやすいけど、普及率はイマイチ
ユーザーの使い分けが面倒で普及していないところです。マニュアルを作成できるユーザーと作成できないユーザーがおり、作成できるユーザーは最大接続数の制限があるため、全員が利用できません。
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全社で安全教育が簡単に
この製品のいい点
手順通りに入力していけば、誰でもある程度体裁の整った手順書が簡単に作成できる点は大変便利です。
写真も動画も貼ることが可能でアプリ内で加工も可能です。
Teachme Bizの改善してほしい点
PCやタブレット端末での閲覧がメインのアプリと感じます。
紙ベースでは少し使用しづらいので一工夫必要かと思います。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
主に社内の労災、ヒヤリハットとその対策についての共有に使用しています。
これまでは各工場の労災第一報しか共有できていなかったのですが、その後の対策についても簡単に共有でき、大変便利だと感じました。
各店舗の運用統一や新人研修に必須
この製品のいい点
誰でも簡単にマニュアルを作成できた。
PowerPoint等で作成した資料を取り込むことができて、とても便利。
Teachme Bizの改善してほしい点
マニュアルをデスクトップアプリで作成する際、PowerPointのように図形のグループ化ができると良い。
トレーニングコースの進捗状況をCSVとして出力できるようにしてほしい。
マニュアル作成において、一つ戻るなどのやり直しが効くボタンがほしい。
システムの不具合がありましたか？
マニュアル作成中に、急に動かなくなることがあり、作成途中のデータが消えてしまう。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
マニュアルをデータ化し、即時更新、閲覧することができるため、業務効率に繋がっている。
店舗によって異なっていたオペレーションを統一するため、Teachme bizを「正」として全店舗に共有することができた。
トレーニングコースを活用した新人研修を行い、現場と本部で進捗状況の確認ができ、サポートが必要な店舗に連絡して指導する等の新人教育に役立っている。
研修動画などをアプリ内で管理出来ている
この製品のいい点
ログインすることで、必要な動画が一目で分かること。また閲覧権限を分けられるようなので、不要な人には閲覧させない設定が可能なようです。
Teachme Bizの改善してほしい点
閲覧期限をアプリで設定出来て、利用者が未閲覧であれば通知する。などあれば、管理者側の催促業務なども減らす事が出来るのではないか？と思います。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
研修動画などが従来はメールなどで配信があり、確認する。確認が遅れるとメールが埋もれてしまい、案内を探すのも一苦労…。というような状況から、こちらのアプリ導入後は、配信内容を確認しておけば、好きなタイミングで簡単に閲覧出来るようになりました。
社内研修が効率的になる
この製品のいい点
従来紙ベースで社内研修、教育が進めれていたことから、既往の結果管理が不充分であった。一方で、本件製品は受講履歴、既往の結果内容を事後で検証できることができ、今後の改善を含めた検討材料としても利用可能な点がメリットと考える。研修も、テキストを読み込み答えを導く手法が大半であり、必然的に当人の主体性が発揮される仕組みとなっている。
Teachme Bizの改善してほしい点
結果（採点）は速やかに呈示される仕組みだが、参加者がどの程度理解を深めた結果なのか、理解度は十分なのか等疑問が残る点もあるのではないか？また、問題の質を平均化するのが大半で、専門性の教育、研修として活用するには工夫が必要ではなかろうか。パスワードの更新が頻繁なためパスワードを失念するケースが多い。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
金融、法律知識の向上に役立っている。特に、業界に求められるコンプライアンス遵守への取り組み、各種法規制への対応等、具体的な対応に役立っているものと考える。
検討者にオススメするポイント
誰にどの様な活用を目的とするのか
マッサージ技術のマニュアルを映像を用いて作れました。
この製品のいい点
これまでは各店舗のそれぞれのスタッフが主観で書いたマニュアルを頼りに技術研修を行っていましたが、導入してからは映像を用いた分かりやすいマニュアルを手軽に作成できるようになりました。
Teachme Bizの改善してほしい点
特に改善してほしい点はありませんが、あえて言うとマニュアルの映像を確認している際に、巻き戻そうとするとうまくいかず、また最初から確認しなければならない点でしょうか。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
本社で作成をしたマッサージ技術の流れを説明した映像を用いたマニュアルを、各店舗のPCやタブレットで確認することができるので、各店舗で施術の際のサービスの流れが統一することができました。また、PDFファイルで出力することもできるためかなり役に立っています。
検討者にオススメするポイント
映像を用いたマニュアルを手軽に作成したい会社に向いていると思います。
聞ける人がいなくてもマニュアルさえあればわかる！
この製品のいい点
これまでは紙のマニュアルやwordで作られたものが社内に散乱していましたが、Teachme Bizを導入してからほぼ置き換えられるほど統一感があってよいです。
Teachme Bizの改善してほしい点
利用していて困ったこと・実装されると嬉しい機能は今の所ありません。概ね満足しております。PDFに出力もできるし、思いつきません。
システムの不具合がありましたか？
特に見つかっておりません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
フォーマットが定まっていないマニュアルがTeachme Bizに一本化されたことにより、マニュアルを読みたい時にも迷う時間がなくなった。
検討者にオススメするポイント
どの会社が入れても使えます。新人さんに作らせるのがおすすめです。右も左もわからない新人でもスマホで簡単にマニュアルがつくれちゃいます。
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非常に使いやすい映像でのマニュアル作成が出来る
この製品のいい点
文章や紙を用いたマニュアルを作成する手間がなくなり、映像で分かりやすくマニュアルを作成することが出来た。スタッフ向けの説明用も準備できるので周知するには使い勝手がいい。
Teachme Bizの改善してほしい点
1度映像を止めたり少し先へ送ろうとすると止まってしまったり、うまく調整が出来ない。最初からの再生になってしまう。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
書いてある日本語を理解するのが難しい場合や、紙やウェブに文章で起こす必要がなく、映像で分かりやすく説明をすることが可能になった。
検討者にオススメするポイント
外人さんが多い場合などには非常にオススメ！
運営サービスのマニュアルツールとして
この製品のいい点
マニュアルページが画像も表示させることができ、全体的に見やすい構成で作ることができる。操作も簡単に利用できる。
Teachme Bizの改善してほしい点
管理画面が見づらく感じた。各マニュアルページを簡単に探すことができ、全体的なマニュアルの構造が今どうなっているのか分かれば最適。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
マニュアルページを構築させてお客様に訴求することにより、問い合わせを大幅に減らしつつ作業効率を上げることができている。
マニュアル作りが簡単にできる
この製品のいい点
社内の様々なマニュアル作成が簡単にできます。画像はもちろん、動画も作成できます。スポットライトやモザイクをかけたりもできます。
Teachme Bizの改善してほしい点
ページを追加する際に、何かしらの画像を入れないといけないので、必要でない画像を当てはめるか、前のページをコピーしたりする点を改善して欲しいです。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
新しいシステム導入時に、画像だけでは伝わりにくい部分は動画も作成して画面の動きをマニュアル化しました。画像と動画のダブルで伝えることで、分からない事が少なくなりました。
わかりやすい取扱説明書が作れるようになりました
この製品のいい点
画像をメインとした取扱説明書が作れるので、ぱっと見わかりやすく見やすい点が良いです。
使い方の概要だけをまとめるのには特に適しています。
Teachme Bizの改善してほしい点
正直ページ数が多い説明書には向かないのかなと思いました。
ページ数が多いと規模が著しく大きくなってしまうので、少し読みづらい感はあります。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
初めて操作するシステムも、短時間に操作の仕方を理解できるようになりました。
オンラインで読めるのが最大のメリットです。
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