《Teachme Biz》の評判・口コミまとめ
Teachme Bizに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Teachme Biz》の良い評判・口コミ
直感的に操作できるので、初心者でも使いやすいようです。マニュアル作成・管理だけでなく、タスク対応の状況管理など多機能な面も高く評価されています。専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成できるので、研修に人員を割かなくてよくなったとの声も聞かれました。
シンプルなマニュアル作成ツール
幅広い業務に対応しており、専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成でき専門知識がなくても感覚的に作り込めるので、クオリティーが高く以前よりも伝達スピード、共有の把握漏れがなくなり人材育成に役立っている。
使いやすさ抜群です！
タスクの内容をマニュアルで詳細に伝えることが出来、タスクの対応状況も併せて管理が出来るので、抜け漏れが減った。色々なマニュアルを準備しておいたことで、問い合わせが減った。
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《Teachme Biz》の悪い評判・口コミ
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえず、メールでの問い合わせとなり時間や手間がかかるため、サポート対応の改善を望む意見があがっています。また、初期費用が高いとの声も多くきかれ、導入ハードルをあげる要因となっているようです。
電話サポートがあると嬉しい
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえません。メールで問い合わせることになります。1日ほどで返信はもらえますが、いかんせん困っている内容をわかりやすく文章にまとめる作業が非常に煩わしいです。
マニュアル作成はしやすいけど、普及率はイマイチ
ユーザーの使い分けが面倒で普及していないところです。マニュアルを作成できるユーザーと作成できないユーザーがおり、作成できるユーザーは最大接続数の制限があるため、全員が利用できません。
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マニュアルをより身近なものにできるベストな選択
この製品のいい点
エクセル、PDF、ワードなど様々なファイル形式や印刷物など部署ごとに全く異なる管理がされていた手順書やマニュアルが一元的に管理、閲覧できるようになるため、作成したものの活用されなかったり、フォルダの奥底に埋没して見つけられなかったものが、容易に検索・活用できるようになります。静止画だけでなく動画を使用したマニュアルも作成できるため、工場現場の機会操作など動画でなければ説明しづらい手順もコメントを交えながら作成することができ非常に便利です。
Teachme Bizの改善してほしい点
Windows版の手順書作成ツールはログインユーザが管理している手順書のみ編集できる仕様で、その他手順書の閲覧はブラウザからログインする必要がありますが、手順書作成ツール上に手順書閲覧機能も搭載してもらえると、編集と閲覧でアプリケーションとブラウザの切り替えをせずに済むため、非常に利便性が高まります。ぜひ改善を期待します。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
これまで各部門ごとに独自の管理であった手順書を統一的な手法で管理することができるようになったことで、作成したももの活用されなかったり、埋没して存在を忘れられていたりしたものが、一つのツールから誰でも検索機能や分類から容易に閲覧、活用できるようになりました。手順書の存在が周知されず、同じ作業手順を異なる作業者が複数回マニュアル化するような事案もありましたが、本ツールを導入することで解消することができました。
検討者にオススメするポイント
パソコン、タブレットともに編集ツールは非常に使い勝手が良いです。
どこでも業務マニュアル確認が可能
この製品のいい点
仕事中も仕事外でも業務の勉強や確認が可能です。テレワーク中でも活用してます。
マニュアルの更新もわかりやすく、日々活用しています。
Teachme Bizの改善してほしい点
利用する中で困っていることは特にありませんが、強いて言うならスマホ画面でのコメント欄等の表示が見づらいことです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
仕事外でどうしても確認したい事や、自己研鑽のため休日や帰宅時間に勉強したい時に活用が出来るので重宝します。
作りやすいマニュアルツール
この製品のいい点
マニュアルのステップ作成が手軽にできて便利です。関連するマニュアルも登録できたり、外部リンクも登録・参照できるのが便利です。
Teachme Bizの改善してほしい点
一個のステップで登録できる画像が一個なので不便です。複数の画面を登録するのに別途、画像を作らないといけないのが手間です。
専用エディタもMicrosoftのアカウントが必要なのが残念
システムの不具合がありましたか？
特になかったです。ツールとしても簡単なので、不具合等も起こりにくいのではと思います。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
マニュアル作成と閲覧状況の管理が出来るのが便利です。作成だけだと、パワーポイントや無料ツールでも良いかと思いますが、確認状況を把握できるのが便利です。
検討者にオススメするポイント
社内、社外ともにマニュアル作成ツールとしては便利です。ただし、ちょっと割高かもしれませんが…
見やすい特製マニュアルで大助かりです。
この製品のいい点
これまでの当社のマニュアルは、先輩の従業員が作成したマニュアルで文章ばかりになっており分かりづらかったのですが、この製品を取り入れてからはクラウド上のマニュアルに動画や写真を取り入れて作成できるので、手順がより分かりやすくなりました。
Teachme Bizの改善してほしい点
マニュアルが作りやすいのは大変助かるのですが、マニュアルが多くなると検索が大変でした。検索機能がもう少し詳細に検索できるようになればもっと良いと思います。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
マニュアルを作成する時間が大幅に短縮されて、かつ充実して手順が分かりやすくできるので人材教育に大きく役立っています。人材教育にかける時間も少なくて済むので良いことづくめだと感じました。
検討者にオススメするポイント
新人に読ませるマニュアルに困っている企業におすすめします。
現場へのオペレーションが容易になりました。
この製品のいい点
タブレット端末やスマホに配信ができるため、各部署へ均一したないようが配信できるため、現場によって更新ができていない等を防ぐことができる。また、各自のスマホでも閲覧ができるため自宅でも学習ができる。
Teachme Bizの改善してほしい点
ページを追加する際、画像や動画の必要がない箇所でも画像か動画を入れなければいけないのでネットで仮画像を用意しなくてはいけない。
画像などが不要なページは何もなしでも保存できるようにしてほしい。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
現場へのオペレーションの平準化ができたと共に、変更があった際にも素早く現場レベルまで落とし込みができるようになりました。
手順を意識せずに簡単マニュアル作成
この製品のいい点
あまり手順を意識せずにマニュアル作成が可能。画像挿入もカンタン、手軽に社内手順の標準化ができることがおすすめポイントです。
Teachme Bizの改善してほしい点
マニュアル作成ステップが簡単なだけに、あまりカスタマイズ性が高くない。若い子はスムーズにできますが…。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
作業手順の標準化をしたい時には、とてもメリットがある。SSO対応などUIも優れる。作業の標準化ニーズにはぴったり。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
工場の現場運用の標準化に有効
この製品のいい点
生産工場の現場運用の標準化に非常に有効と感じている。動画や写真を使った手順書を、簡潔に作成することができる。
Teachme Bizの改善してほしい点
特に思いつきませんが、強いて挙げるとするならば、作成した手順書の共有をタグを跨いでも可能となようにしてほしい。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
このサービス利用前は現場の各グループでエクセルなどで手順書を各々作成していたが、このサービス利用で分かりやすくかつ、チームを跨いで手順書を共有することで、現場運用の標準化が簡易になった。
検討者にオススメするポイント
作成した手順書の閲覧管理に。
現場のペーパーレスを実現したシステム
この製品のいい点
複数店舗で共有していたスタッフマニュアルが、クラウド上で共有可能になったこと。また業務上の周知について、現場と本社を円滑に繋ぐツールとなった。
Teachme Bizの改善してほしい点
タブレット一つで随時新しい情報をアップデートできるのはいいが、IT機器に馴染みのない世代のスタッフには操作が少々難しい。
システムの不具合がありましたか？
導入当初はバグやサービスが浅かったが、だいぶ改善された。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
これまで最低限のハウスルールのみを紙媒体で現場共有していたが、随時変化する事象をリアルタイムで更新することができ、会社の方向性を一つに実現できた。
シンプルで作成者・閲覧者両者に便利なシステム
この製品のいい点
沢山のマニュアルを掲載でき、ペーパレスなので手持ち資料が増えないのがありがたいです。また、好きな時間に好きなだけマニュアルを見返し復習することができ便利です。
Teachme Bizの改善してほしい点
総務部から聞いた話によるとコストが高いところが難点です。初期コストと継続するためのコストがかかるため、今後の利用を検討しているそうです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
新入社員が入社するたびに教える時間がかかっていましたが、自身で勉強してもらうことで時短に繋がっています。また、その人自身の苦手分野について何度でも学習してもらえるので業務効率化に繋がりました。新たな業務に挑戦してもらう時もこのサービスがあるので心強いです。
どうやってやるんだっけ？どこだっけ？が少なくなりました。
この製品のいい点
社内のマニュアルや手順書を集約するために導入しました。PowerPointのスライド形式で表記されるので非常に見やすく、使い方も簡単なので多くの部署が活用しています。今まで社内でバラバラに保管されていたマニュアルがTeachme Bizで検索できるため、今後も活用していきたいです。
Teachme Bizの改善してほしい点
タグをつけられるのですが、そのタグを一覧で表示して欲しいです。タグを見て欲しいマニュアルへたどり着くこともあるので、これがあるとさらに便利になると思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
各部署でバラバラだった手順書が1つにまとめられたことにより探したり、知っている人に聞いたりといった工数が削減されました。また、コロナ禍で多くの社員がリモートの中で、特に入社された方にもこちらも見ながら一度やってみてと伝えられるのがすごく便利です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
