《SHANON MARKETING PLATFORM》の評判・口コミまとめ
SHANON MARKETING PLATFORMに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/07 公開）
《SHANON MARKETING PLATFORM》の良い評判・口コミ
ウェビナーからメール配信、顧客管理まで幅広い機能が備わっており、特にオンラインイベントの効率化に役立っているとの声が多いです。中でも、顧客管理やマーケティングに活用する際の手間や時間を、大幅に削減できたという意見が寄せられています。また、動画配信システムとの連携や多彩な属性情報の管理など、機能面でも高い評価を得ています。
リードの集約に最適なシステム
使い方を覚えれば、セミナー登録画面の作成などが簡単に出来る。メール配信画面も簡潔に作られているので初心者でも扱いやすいかとは思う。
効率的にリード管理できるMAツール
得意先への深度、進度に合わせたリードナーチャリング、行動計画の作成に役立っています。あらゆる情報が一元管理できます。
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《SHANON MARKETING PLATFORM》の悪い評判・口コミ
多機能でありながら、初心者にとっては操作が複雑であるとの声が挙がっています。また、セミナー等実施後のリード管理において、性能向上を希望するユーザーが一定数いるようです。
セミナー開催が楽になりました。
ダッシュボード機能で細かい集計情報は見やすく表示されるのですが、集計した情報の分析（アナリティクス）機能がマルケト等の海外製より劣っている気がします。この部分が改善させると更に使いやすくなるのですが。
膨大な顧客データを一元管理できます
CSVの出力に時間がかかるのでもう少し早くなると嬉しいです。また、リードの項目を削除できないので古い項目が増えてしまうのは不便です。
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セミナー開催が楽になりました。
この製品のいい点
MAツールの基本的な機能はもちろん備わっていて、メルマガでのホットリード育成等も普通にできますが、
セミナーを開催する際の来場者管理が海外の製品に比べて、きめ細かく行える点が気に入っています。
参加登録、変更、欠席、当日の出席管理までシステム上で楽に行えますし、関係者への参加者情報周知も一度設定してしまえば自動で行えます。
SHANON MARKETING PLATFORMの改善してほしい点
ダッシュボード機能で細かい集計情報は見やすく表示されるのですが、集計した情報の分析（アナリティクス）機能がマルケト等の海外製より劣っている気がします。この部分が改善させると更に使いやすくなるのですが。
SHANON MARKETING PLATFORM導入で得られた効果・メリット
セールスフォースでの営業管理と併せ、展示会やWEBアクセスで集めたリードのホットリード化を行い、営業へ顧客情報をフィードバックして、営業活動の効率化に役立っています。購買行動を起こしそうな顧客情報をいち早く営業に通知できるようになりました。
検討者にオススメするポイント
MAツールを初めて使われる方にはサポートが充実しているのでお薦めです。
セミナーや講演会の集客に効果がでた
この製品のいい点
各種設定を入力していけば、設定完了した時点で告知ページが作成されるため、工数が削減できた。アンケートサイトとして必要なものはそろっており、よく使わせていただいています。
SHANON MARKETING PLATFORMの改善してほしい点
こちらの知識が伴っていないだけなのかもしれませんが、アンケートをとる際に質問の回答状況によって、次の質問の内容を変更するなど、分岐の設定があるといいと感じています。
SHANON MARKETING PLATFORM導入で得られた効果・メリット
イベントが多い当社において、これまでのFAXの申し込みや、郵送の申し込みが根強く生きていた部分が一気に解消された。
セミナーの告知や申込がオンラインで行えるようになった
この製品のいい点
システム上で情報収集を行えるので、その後の集計の作業時間や手間を削減できる。また、告知ページから申込フォームまで自動生成できる。
SHANON MARKETING PLATFORMの改善してほしい点
言語設定が日・英のみであり、多国籍の方を対象とした情報収集を行う際には、満足のいく情報収集を行えないケースがある。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SHANON MARKETING PLATFORM導入で得られた効果・メリット
告知ページや申込フォーム作成に関して、都度外注することがなくなり内製化することができた。また、事後のデータ分析も容易になった。
多機能すぎて宝の持ち腐れ感が強い
この製品のいい点
顧客との接点を複数箇所で捉え、それらを自動的に連携できて、負担をかけずにマーケティングアクションが取れる点は便利です。
SHANON MARKETING PLATFORMの改善してほしい点
ランディングページ、申し込みフォームの作り込みなどをもっとユーザー側で作り込みができるようにして欲しいです。
SHANON MARKETING PLATFORM導入で得られた効果・メリット
顧客との接点を中長期的に捉えられ、かつ、ユーザー属性を狭めて的確なターゲティング効果を出すことができるようになりました。
多機能のMAツール
この製品のいい点
マーケティング業務の自動化・効率化が可能であり、営業データの一元管理が簡単です。マーケティングの計画の精度が上がり、営業部とのしっかりとした連携も可能になりますね。
SHANON MARKETING PLATFORMの改善してほしい点
UIは比較的シンプルですが若干古めかしい感じがします。またHTMLメールの作成が結構難しいのでより簡単になると嬉しいですね。
SHANON MARKETING PLATFORM導入で得られた効果・メリット
営業が使いやすいデータを一つの形にして渡していくことにより、膨大な顧客データの有効な活用が出来るようになりました。それまではデータだけ渡してもほとんど活用されませんでしたね。
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