《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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ベルフェイス活用による商談の質向上と時間削減
この製品のいい点
ベルフェイスは対話相手にわざわざアプリのダウンロードをしていただかなくてオンラインで対話ができる点が1番素晴らしい。
また電話による会話なので音質は素晴らしい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話で音声を拾い、オンラインで映像を送信するため、たまにラグが発生する。
そして携帯で電話をかけるためかけ放題でないとかなり料金がかかってしまう。
システムの不具合がありましたか？
ラグが発生する。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ベルフェイスを通して営業と商談をすることによって時間を削減することができ、他のことに時間をあてることができ、時間創出ができた。
商談の振り返りはしやすいが、使いづらい
この製品のいい点
電話をつかって、というサービスが古い。新しくできたwebツールも接続が悪い。接続ナンバーの発行が面倒くさい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話なしでの商談をもっとスムーズにしてほしい。検索が使いづらい。zoomのようにURLだけで入室できるようにして欲しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談の振り返りはしやすかった。どこで話しすぎているかなども分かった。またフィードバックはいいと思う。
相手に事前に準備してもらえなくても使える点がよい
この製品のいい点
アプリのインストールが必要がない点がクライアントとの打ち合わせのハードルを下げてくれてよいです。音声の品質ががクリアなのも良ポイント。
ベルフェイスの改善してほしい点
打ち合わせしたい相手が携帯や電話番号を教えたくない場合できない点と、当然ながら電話料金がかかるので気になる人には向いていない。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方のクライアントとの打ち合わせに掛かる時間とコスト（交通費や訪問までにかかる時間）を大幅に削減できたのは大きかったと思います。
電話とインターネットを併用した次世代のオンライン会議ツール。
この製品のいい点
音声は電話、画面はインターネットを使うことで、これまで音声のトラブルは起きたことがないため、安心して利用できるのはとても良い点です。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話とインターネットを同時に使うのはやはり面倒臭いです。インターネット回線だけでも音質に全く問題がないサービスになればとても嬉しいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
使い方がシンプルでわかりやすいため、お客様にベルフェイスの利用方法を説明する手間がそこまでかからないのはとても大きなメリットとなってます。
顧客との面談に活用
この製品のいい点
クライアント様に訪問しなくても営業が可能で、初回提案から定期提案までそつなく出来て大変便利かと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
同じチームの社員が使用方法を勉強している状況で使用間もないですが、大変使用しやすいと感じております。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新規クライアントへの提案、アプローチ。訪問をしなくても提案書を添付して閲覧しながら説明するのでクライアントも理解しやすい。
アプリやインストールは特に不要
この製品のいい点
Webにアクセスをし表示された番号を入力するだけで接続ができるという簡単なシステムです。
事前に何かダウンロードをしたり登録する手間が省けるので、ネットリテラシーがなくても簡単にWeb会議ができます。
ベルフェイスの改善してほしい点
かなり画面が粗く表示されます。
複数のWeb会議ツールを使用していましたが一番画像が粗いのではないかと思います。画面はパソコンに接続をして音声は電話で繋ぐというやり取りをしていたのでとても非効率でした。
簡単にアクセスできる文もっと質が向上すれば使いやすさが上がると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ツールを使う取引先がWebのリテラシーがなくても簡単にやりとりできるところが魅力だと思います。
新しいサービスを使い始める時必ず初期設定に手間がかかるのですがベルフェイスはその時間が短縮できるので利用のハードルが低いです。
検討者にオススメするポイント
シンプルな使いやすさを求めるのであればお勧めです
ニューノーマルの営業スタイルへの転換と移動時間とコスト削減
この製品のいい点
電話以上オンラインミーティング未満のちょうどよいオンラインツール。電話だと物足りないけど、わざわざ顧客先まで行って打ち合わせするほどでもないと感じるときはベルフェイスを活用して営業の効率化。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料共有する際、事前に上司の承認が必要であったり、パスワードの設定が必要である（自身の会社の設定？）。事前アップしたファイルのパスワード設定に必要な文字数が多く、スムーズな資料共有ができなかった。リスク管理の観点で必要であることは理解できるが、利便性が下がってしまい残念。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
対面営業からオンライン商談への転換に貢献できるツールである。営業のための移動時間、移動にかかるコスト削減。
検討者にオススメするポイント
操作が分かりやすくPCスキルが高くない顧客へも対応可能です。
オンライン商談の必須ツール
この製品のいい点
WEB会議ツールを持っていないお客様とも簡単に商談が出来てしまう。音声は電話回線なので安定度、質ともに高く大変良い。また、資料共有機能、お客様との共同メモ機能も非常に便利。
ベルフェイスの改善してほしい点
お客様と資料を共有して商談をしている際、お客様のページめくりを制御する機能が欲しい。こちらの思惑とは異なるページめくりをされるとプレゼンの流れが崩れてしまう。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リアルな場での商談が難しい昨今においても、このツールのおかげで商談が継続できている。副次的な効果ではあるが、お客様の場所までの移動時間が無くなる点もメリットとしては大きい。
オンライン商談に特化していて使いやすい
この製品のいい点
資料を事前にアップロードしておけばいつでも投影できるため、初回商談など汎用企画書を使う場面では特に役に立つ。
ベルフェイスの改善してほしい点
同時接続人数に制限があるため大人数での商談には不向き。PCでの通話は最適化されておらず電話での音声接続のほうが音声の質は良くなるため、PCと電話両方の接続が必要となり少々手間になる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
対面商談からオンライン商談に移行することによって時間が大幅削減された。また、オンライン商談に特化しているため、メモ共有や資料送付なども手間なくでき使いやすい。
とても便利です
この製品のいい点
新型コロナウイルス流行後、導入させていただきました。
リモートでも使いやすく非常に便利です。お客様への説明の際にも使用でき、欠かせないツールです。
ベルフェイスの改善してほしい点
たまに調子が悪く繋がらない時があるので改善して欲しいです。頻度はそこまで多くないですが、お客様との商談の際に繋がらないことがあったので。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス後、リモートワークが主流となり、今までの働き方ができなくなりました。その時にかなり重宝しました。
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