《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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商談機能に非常に長けたテレカンツールです
この製品のいい点
Zoom、Teamsなどテレカンツールは多々あるが、商談において本ツールは非常に使い勝手がよい。
自己紹介機能やカンペなどかゆいところまでよく手が届いていると感じる。
他のツールと厳密に比較したわけではないが、インターネット回線を利用した通話が若干不安定かなと感じる。（通常は電話回線を使うので問題ないが）
ベルフェイスの改善してほしい点
多拠点での通話が若干不安定に感じる。これは通信の問題なのかPCの問題もあるかもしれないので、一意にツールのせいと言えないが、気になるのはそのくらいである。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談の準備が非常にスムースになった。特に相手にインストール不要というのが非常に良い。
相手にインストールをする必要があると何かと準備に手間取ることが多かった。
検討者にオススメするポイント
商談を遠隔で行うには非常によいツールです。
集中力が途切れない
この製品のいい点
法人のWeb会議に特化したツールであり機能は限られていますが、非常に使えます。音声は電話回線を使用するので他のWeb会議ツールのように音声が途切れたり遅れたりすることがまずないので、集中力を維持したまま商談が出来ます。
ベルフェイスの改善してほしい点
多拠点で使用する際には音声の品質がかなり下がることになるので、そこをもう少し改善してくれるとより色々な場面で使いやすいツールになると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
音声データなどの遅延が発生しないので集中力を維持したまま商談がしやすく、お客様の反応も良いです。またツールには自己紹介機能や営業トークのカンニングペーパー機能、録音録画機能などがあり営業活動において様々な場面で活躍できます。
ユーザー登録しなくても皆が使える手軽さが非常に便利。
この製品のいい点
他のウWeb会議システムはユーザー登録者限定での機能利用だと思うが、このツールはユーザー登録していない人でも利用でき、日々のオンライン商談に役立っている。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面共有しながらの資料開示やセミナーについて、相手のPCのバージョンによってはやりたいことがうまくいかないことがあるのでもう少し汎用性のある機能を搭載してほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
対面営業が難しい取引先や顧客との商談・研修において、弊社ホームページに入れる方なら誰でも利用できるため、営業マンの日々の営業活動の大きな一助になっている。
自分の顔が反転するため少し違和感があります...
この製品のいい点
商談中のメモをこちら側も相手側も記入できることと、名刺交換ができることは非常に良い機能だと感じます。オンライン商談を複数してみて、やはり名刺交換ができないことは営業活動においてネックだと感じるので、名刺交換機能は素晴らしいと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
利用できないブラウザがあること。お客様に先に案内はしますが、顧客によっては分からずに接続できずタイムロスになることがあります。また顔が反転して映るので少し違和感があります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で営業活動がオンライン化しましたが、スムーズに移行できたと思います。また、名刺交換ができないことは営業活動においてネックだと感じるので、名刺交換ができることもメリットです。
流行りのオンライン面談システム
この製品のいい点
他のサービスと比べて画面遷移がスムーズでカクカクしたり止まったりしにくい印象。
画面共有や切り替えもしやすい
ベルフェイスの改善してほしい点
よくもわるくも、通話は別でかけなければいけないので、人によっては作業しにくいと感じるひともいるかもしれない
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインで商談をする際に資料を見せながらすすめられる。類似サービスと比べて、相手がアカウント登録などをしなくてもいいのもグッド
知名度があるツールで助かります。
この製品のいい点
Web営業ツール自体の認知度が上がってきていることもあるが、bellFace＝営業ツールということが比較的知られているのか、電話でbellFaceでいいですか？との依頼に拒否感が少ないことが助かります。
ベルフェイスの改善してほしい点
致命的ではないですが、ZoomなどのWeb会議ツールとの差別化をどこで図るかということでしょうか。せっかく営業ツールなのでそのまま営業日報かするとか、会話履歴がテキストになるといいかもですね。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠距離やコロナ禍での訪問不可であるなどの顧客に対しての営業行為が可能になり、移動の時間や費用が抑えられました。
顧客にオンラインを意識させないで商談ができる
この製品のいい点
営業相手が誰でも接続がカンタン。 相手は専用のアプリケーションは不要で、Webブラウザがあれば大丈夫です。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手にプレゼン資料を提示する際に、ドキュメント共有の操作方法がもっと直感的にできればよいと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話だけでは伝わらない内容も、ベルフェイスの資料共有で補足説明できるので、商談のリードタイムが短縮できました。
検討者にオススメするポイント
他のWeb会議ツールとは違うメリットがあるので、実際にデモンストレーションを見たほうが良い。
Web会議が快適になりました！
この製品のいい点
画面共有機能で資料を共有しながら円滑に会議が進められます。また、導入前の研修やその後のサポートも徹底して行ってくれます。
ベルフェイスの改善してほしい点
回線の問題なのかレーザーポインターの指している場所がずれるところです。あと、どうしても費用がかかってしまうためもう少し利用料金を下げてくれるとありがたいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談を円滑に進めることができ、商品を具体的に説明することが可能です。また、セールスログという機能で商談の一部始終をまとめることができ、今後の商談に活かすことができます。
アナログ社長も気に入って使っています。
この製品のいい点
わが社は役員層の平均年齢が60歳を超える高齢化体質であり、ビジネス上でマストになったWEB会議も中々浸透しません。ただ、電話を使うこのサービスはすんなり受け入れてくれました。
ベルフェイスの改善してほしい点
多少、電話と画面共有とで遅延がある。そこは電話品質とネット環境との差が出てしまうのかもしれません。今後に期待です。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
録画もできるので後で見返せる部分はビジネスにおいて有利になります。メールで念のためということも減りました。
検討者にオススメするポイント
高齢社員にはベルフェイスを
会議の時間短縮
この製品のいい点
今年の2月から、猛威を振るってるコロナウィルスによる集団での会議・研修を回避する目的に最適なソフトです
ベルフェイスの改善してほしい点
現状、不満はございませんが一つあげるなら音質の向上望みます。現状、スピーカーやヘッドフォンセットを使用して対応しております。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
今年の2月から、猛威を振るってるコロナウィルスによる集団での会議・研修を回避する目的に密になることなく通常打ち合わせできました
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