《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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手軽に対面感覚になれるツールです。
この製品のいい点
良くも悪くも、音声は回線を通せないので電話での音声通話になります。
もちろん音声の品質は通信回線より良いのでコミュニケーション取りやすく感じます。
ベルフェイスの改善してほしい点
先方からの画面共有をしてもらうときは、何かのファイルをダウンロードしてもらわなきゃいけないので、アナログな人は途中で嫌になってしまうことがある。DLなしでもうつせるようになったらもっと手軽で助かります。
システムの不具合がありましたか？
回線が切れてしまうことは何度かありましたがすぐ繋ぎ直せたので問題ないです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
基本的には訪問での営業をしているのですが、遠くてどうしても行けない場合や、時間が合わなくて訪問は難しい場合はベルフェイスがあってよかったと思うことが多いです。
顔も見えるので相手も安心するようです。
在宅ワークで資料共有できます。
この製品のいい点
相手先と画面を共有でき、在宅ワークでも、商談の雰囲気でおこなうことができます。ログインも簡単で、一度使ってみると、ZOOMが不慣れな人でも、安心して使えます。
ベルフェイスの改善してほしい点
ログイン時に、画面を見ながら操作をしていくのですが、常時利用する相手先とは、有料でもいいので、ログインまでの手順を簡素化して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
初回のログイン時に、少し戸惑う事がありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
資料送付の手間もなくなり、お客様の時間に合わせて、商談が行えることは大きなメリットです。ビデオ共有しないくて良いので、在宅ワークの効率が上がりました。
検討者にオススメするポイント
ZOOMでは不安があるという方に最適です。
新時代のコミュニケーションツール
この製品のいい点
Zoomなどと違い、事前にＩＤやパスワードの確認を行ったりする手間がなく、入室する手間がかかりません。スムーズさと安定感が良い点だと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
使い方の課題なのかもしれませんが、個人の携帯を使ってパソコンを使って受け手としてつないでいました。携帯が使えなくなってしまうのでそこは不便でした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話回線を使っているとのことで、音声や画像の乱れがなかったように思います。画面を使ったプレゼンがスムーズに行えるので、他のツールよりも安定してる気がします。
画面共有をしながら説明が可能
この製品のいい点
相手と画面共有しつつ、操作説明まで出来るので便利です。音声で話しながらなので、web操作が苦手な方でも理解していただき易いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手方にベルフェイスを導入してもらうまでが大変です。Web操作に慣れていないから、画面共有をしながら一緒に操作説明を行う場合が多く、苦手な方にもわかりやすいように1動作ごとの細かな説明書(しかも紙形式)が初めのうちは必要だと思います。
システムの不具合がありましたか？
音声が切れたり、画面が固まったりする事があります。ネットワーク速度がある程度速く無いと、もの凄く動作が重いです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
今までWeb操作に抵抗があるため、アプリシステムなどを用いた製品を購入・導入していただけなかった方にも、検討いただけるようになりました。コロナ禍においては、リモートで説明が出来るので便利です。
オンライン商談に便利
この製品のいい点
オンライン商談でいつも活用しています。スライドなども共有しやすく、ズームよりも、使いやすい印象です。
ベルフェイスの改善してほしい点
特に困っていることはありませんが、強いていうなら画面の録画機能や、スライドへの落書き機能が充実してほしいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で他県などの移動が抑制される中、遠隔で面談できるのは非常に良いと思います。移動時間、交通費の削減、アポイントも取得しやすくなりました。
簡単にWEB対面で面談が出来ます！
この製品のいい点
お客さまと繋がるのが簡単！他のWEB面談ツールと違い、会話は電話を使うので音も鮮明でWEB面談でよくあるタイムラグもなくスムーズです！
ベルフェイスの改善してほしい点
他WEB面談ツールよりも知名度がやや低いのか、ベルフェイスでの面談を依頼しても使ったことがないとのことで受け入れられないケースがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他のツールでWEBでの面談を経験されたお客さまで、その時にタイムラグや画質が荒くもう使いたくないとの反応を示していたがベルフェイスでは会話は電話を使うので、ストレスなくWEB面談が出来たと喜びの声を頂けた。
新たな商談機会が増えた
この製品のいい点
電話番号1つで商談ができるため、特別な用意なくオンライン商談ができる。資料の共有も簡単なにできる点。
ベルフェイスの改善してほしい点
先に資料を登録しておかないといけない点が、少し面倒になってしまう。面談参加可能人数が少ないため、使いにくい場合がある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談相手のお客様のオンライン環境があまり整っていない場合に、ベルフェイスを使って商談が可能になったので新たな商談機会が増えた。
とにかく使い方がかんたんです
この製品のいい点
同じようなweb商談システムと比較しても接続までの手間が圧倒的に少なく、使いやすさは抜群です。
社内の一対一の打ち合わせに重宝をしています。
ベルフェイスの改善してほしい点
社内の打ち合わせだけでなく社外のクライアントとの商談にも使用をしますが、他のweb会議システムを導入している先が多く、
こちらから説明をする必要があり手間になるため他のシステムを使用することになってしまう。
もう少し知名度が上がり、広く認知をされると嬉しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
社内外の打ち合わせの大半が、わざわざ対面で行わなくても良いものだったと気付かされた。
対面での打ち合わせの機会も重要ですが、このシステムを導入することでお金と時間の圧倒的な削減をすることができます。
Zoomとは違う商談ツール
この製品のいい点
Zoomとは異なる使い方が出来、より営業活動に則した内容になってます！トークスクリプトを読めるような仕立てとなっており便利です！
ベルフェイスの改善してほしい点
まだまだ一般的ではく、Zoomでやりましょうと言われることが多く、もっと認知度があがるといいと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業に特化した商談ツール。新規商材のURLや提案書などを連携するのは非常に便利で画期的でした。成約率が上がります。
検討者にオススメするポイント
新しい商談ツールなのでおすすめです
リモート商談や操作説明等に最適なツール
この製品のいい点
つながりやすさがよい。相手にbellFaceを検索して頂き、専用コードを入力すると簡単につなげることができる。
電話と併用して、タブレットをbellFaceに繋ぎ、タブレット上でアプリの操作を行い、電話で操作説明を行うという形が便利。
ベルフェイスの改善してほしい点
サービス改善と言うよりも、一般ユーザーからの認知度が低い。
リモート商談を行う際に「bellFace」の話をしてもご存じ無いお客様が多く、ZoomやMeetを利用するという事になってしまう機会が何度か発生する。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
会社業務における、お客様との打ち合わせ・商談に伴って、移動の手間が無くなった。交通費や移動中の時間効率の削減に繋がっている。
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