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お客様とのオンライン商談がスムーズに行えるようになりました
この製品のいい点
ZoomやTeamsなど様々なオンライン会議ツールは活用しておりますが、このサービスは電話と併用することでお客様に抵抗感なく利用していただけます。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数名での商談で、会議中に追加でユーザーを招待したり、会議への参加を承認制にしたりなど、自由度とセキュリティ両面を両立できるような使い勝手にしてほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談に抵抗があるお客様にも積極的に進められる事と、商談資料の共有がとてもしやすくなりました。
商談のニューノーマルはこれ!
この製品のいい点
オンラインでの映像通話ツールは数あれど、手軽さでベルフェイスに勝るものはないと感じる。他ツールでは立ち上げまでに時間が掛かったり相手に細かくやり方を教えてからでないと通話ができないことがネックに感じていた。
ベルフェイスの改善してほしい点
デジタル名刺のバリエーションをもっと増やしてほしい。またはこちらでもっと自由にカスタマイズさせてほしい。価格が高いのでもう少し安くしてほしい。良いツールだがこの価格であればコロナ禍が終われば解約すると思われる。
システムの不具合がありましたか?
PC側の問題かもしれないが、ビューティーモードを使用することで画面が暗転してしまうことが度々あった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
事前準備など相手側に負担をかけさせなくて済むのがとても良い。当ツールのおかげでオンライン商談が気軽に行えるようになった。
検討者にオススメするポイント
商談をオンラインに切り替えたいと思っている方にお勧めです。
ITに疎くても大丈夫
この製品のいい点
初めて使う相手でも操作が簡単。他のツールのように事前に登録や設定などが必要無いので、こういったITツールに慣れていない相手、業界でもスムーズに使える。
ベルフェイスの改善してほしい点
回線が安定せず、切れてしまうことが何度かあった。打合せの途中でフリーズしたり、他のツールに比べフリーズの回数が多かったように思う。接続が不安定。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でリモートが推奨され始めた初期、業界的にリモートでの打合せに慣れていない企業がほとんどでしたが、皆初めて使うツールにも関わらず、接続で困ったことは無かった。
手間がすくなくて面談ができる
この製品のいい点
オンラインで専用リンクを相手先に送り、面談として利用しましたが相手先の手間が少ないという点がとても良かった。
ベルフェイスの改善してほしい点
使いやすい点も多いが、資料使用時、見せる資料、見せない資料などあると細かい設定に苦労した専用フォルダがあったり簡易的に使いやすいところが増えるとより使用しやすい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方客、コロナ禍による面談拒否など面談に困る状況が非常に助かりました。特に資料を画面に表示しながらマークをつけたり説明もできるので難しい内容でも顧客の理解度が高まっているのを感じ、電話だけでは感じれない結果が多かった。
オンラインが通常になった時代に使えるサービス
この製品のいい点
面談をオンラインで行うのが当たり前になってきた昨今。通信環境さえ整えばいつでもどこでも面談できる便利さを感じている。
ベルフェイスの改善してほしい点
最初の設定が、機械が苦手な人にとってはわからなかったりするかもしれない。自分は人にお願いしたので。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お互いの時間が合わなかったり物理的な距離などで面談できない顧客との打ち合わせや提案で使えるので、ありきたりな感想かもしれないが便利に感じる。
電話をかけて商談、の流れがスムーズ
この製品のいい点
他のソフトの場合、お客様がインストールするなど一手間が必要であったが、このソフトは資料を見ていただくまでの手間が少ない。
ベルフェイスの改善してほしい点
利用していて困ったことはないが、強いてあげるとすると資料をお客様に見ていただく際にカメラの映像が非表示になってしまうことがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様が資料を見るまでの時間が短縮できているため、商談の本質的な時間が増えた。
顔を見ながら話すことができるし、資料の提示もしやすいし、使い勝手がよいと感じている。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
テレビ会議よりは気軽使える
この製品のいい点
先方にテレビ会議(zoomやteamsのアプリ)の環境がなくてもブラウザさえあれば資料の共有ができるので、緊急の会議にも対応できる。
ベルフェイスの改善してほしい点
URLをクリックしてもエラーになることがたびたびあり、映像共有を断念したケースがあった。
zoomのようなスケジュール機能があると更に使いやすくなる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話だけでは伝わりにくかった内容をアカウント登録など不要で気軽に共有できるため、伝わりやすくなった。わざわざ資料を出すために訪問する必要もなくなった。
アクセス方法も簡単で良い
この製品のいい点
コロナ禍でオンライン化が進む中、浸透した商談ツール。ビデオ通話、画面共有等でき、商談に便利。アクセス方法も簡単で顧客へ案内しやすい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話も一緒にできるようにしてほしい。また商談ルームもURL発行等で事前に案内できるようにしたほうが、使いやすい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業の中で移動時間が大幅に短縮でき、その他のことに使う業務時間が伸びた。連続商談も可能になり、生産性が上がった。
手軽に対面感覚になれるツールです。
この製品のいい点
良くも悪くも、音声は回線を通せないので電話での音声通話になります。
もちろん音声の品質は通信回線より良いのでコミュニケーション取りやすく感じます。
ベルフェイスの改善してほしい点
先方からの画面共有をしてもらうときは、何かのファイルをダウンロードしてもらわなきゃいけないので、アナログな人は途中で嫌になってしまうことがある。DLなしでもうつせるようになったらもっと手軽で助かります。
システムの不具合がありましたか?
回線が切れてしまうことは何度かありましたがすぐ繋ぎ直せたので問題ないです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
基本的には訪問での営業をしているのですが、遠くてどうしても行けない場合や、時間が合わなくて訪問は難しい場合はベルフェイスがあってよかったと思うことが多いです。
顔も見えるので相手も安心するようです。
在宅ワークで資料共有できます。
この製品のいい点
相手先と画面を共有でき、在宅ワークでも、商談の雰囲気でおこなうことができます。ログインも簡単で、一度使ってみると、ZOOMが不慣れな人でも、安心して使えます。
ベルフェイスの改善してほしい点
ログイン時に、画面を見ながら操作をしていくのですが、常時利用する相手先とは、有料でもいいので、ログインまでの手順を簡素化して欲しい。
システムの不具合がありましたか?
初回のログイン時に、少し戸惑う事がありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
資料送付の手間もなくなり、お客様の時間に合わせて、商談が行えることは大きなメリットです。ビデオ共有しないくて良いので、在宅ワークの効率が上がりました。
検討者にオススメするポイント
ZOOMでは不安があるという方に最適です。
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