《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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電話を使用したオンライン商談システム
この製品のいい点
営業電話のやりとりを記録することができ、振り返ることができ、営業の改善点の深掘りをすることができる。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話をしながら、操作することによってミスが生じることがある。オプションで専用イヤホンなどがあると両手が使える為ミスが減る可能性がある。
システムの不具合がありましたか？
電波障害があった際に、相手先と話が途切れてテンポが悪い商談になったことが、稀にあった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談が可能になる事で、案件数を飛躍的に伸ばすことができた。営業エリアの拡大にも貢献し、今まで参入していなかったエリアにも市場を獲得することができた。
電話をしながら画面共有が出来ます
この製品のいい点
電話をしながら説明する時にうまく伝わらないことがありますが、このツールを使うことで画面共有が出来るので、遠方まで行かずに話すことが出来るのが便利です。
ベルフェイスの改善してほしい点
このツールを知らない方には入り方の説明がしづらいです。時々電波が入りづらく聞こえない時があり気まずいのでもっと電波が良くなればいいなと思いました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
会わないと説明が難しいお客さんに、会わずとも説明がしやすくなりました。時間や交通費の節約になり役立っています。
お客様とのオンライン商談がスムーズに行えるようになりました
この製品のいい点
ZoomやTeamsなど様々なオンライン会議ツールは活用しておりますが、このサービスは電話と併用することでお客様に抵抗感なく利用していただけます。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数名での商談で、会議中に追加でユーザーを招待したり、会議への参加を承認制にしたりなど、自由度とセキュリティ両面を両立できるような使い勝手にしてほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談に抵抗があるお客様にも積極的に進められる事と、商談資料の共有がとてもしやすくなりました。
商談のニューノーマルはこれ！
この製品のいい点
オンラインでの映像通話ツールは数あれど、手軽さでベルフェイスに勝るものはないと感じる。他ツールでは立ち上げまでに時間が掛かったり相手に細かくやり方を教えてからでないと通話ができないことがネックに感じていた。
ベルフェイスの改善してほしい点
デジタル名刺のバリエーションをもっと増やしてほしい。またはこちらでもっと自由にカスタマイズさせてほしい。価格が高いのでもう少し安くしてほしい。良いツールだがこの価格であればコロナ禍が終われば解約すると思われる。
システムの不具合がありましたか？
PC側の問題かもしれないが、ビューティーモードを使用することで画面が暗転してしまうことが度々あった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
事前準備など相手側に負担をかけさせなくて済むのがとても良い。当ツールのおかげでオンライン商談が気軽に行えるようになった。
検討者にオススメするポイント
商談をオンラインに切り替えたいと思っている方にお勧めです。
ITに疎くても大丈夫
この製品のいい点
初めて使う相手でも操作が簡単。他のツールのように事前に登録や設定などが必要無いので、こういったITツールに慣れていない相手、業界でもスムーズに使える。
ベルフェイスの改善してほしい点
回線が安定せず、切れてしまうことが何度かあった。打合せの途中でフリーズしたり、他のツールに比べフリーズの回数が多かったように思う。接続が不安定。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でリモートが推奨され始めた初期、業界的にリモートでの打合せに慣れていない企業がほとんどでしたが、皆初めて使うツールにも関わらず、接続で困ったことは無かった。
手間がすくなくて面談ができる
この製品のいい点
オンラインで専用リンクを相手先に送り、面談として利用しましたが相手先の手間が少ないという点がとても良かった。
ベルフェイスの改善してほしい点
使いやすい点も多いが、資料使用時、見せる資料、見せない資料などあると細かい設定に苦労した専用フォルダがあったり簡易的に使いやすいところが増えるとより使用しやすい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方客、コロナ禍による面談拒否など面談に困る状況が非常に助かりました。特に資料を画面に表示しながらマークをつけたり説明もできるので難しい内容でも顧客の理解度が高まっているのを感じ、電話だけでは感じれない結果が多かった。
オンラインが通常になった時代に使えるサービス
この製品のいい点
面談をオンラインで行うのが当たり前になってきた昨今。通信環境さえ整えばいつでもどこでも面談できる便利さを感じている。
ベルフェイスの改善してほしい点
最初の設定が、機械が苦手な人にとってはわからなかったりするかもしれない。自分は人にお願いしたので。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お互いの時間が合わなかったり物理的な距離などで面談できない顧客との打ち合わせや提案で使えるので、ありきたりな感想かもしれないが便利に感じる。
電話をかけて商談、の流れがスムーズ
この製品のいい点
他のソフトの場合、お客様がインストールするなど一手間が必要であったが、このソフトは資料を見ていただくまでの手間が少ない。
ベルフェイスの改善してほしい点
利用していて困ったことはないが、強いてあげるとすると資料をお客様に見ていただく際にカメラの映像が非表示になってしまうことがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様が資料を見るまでの時間が短縮できているため、商談の本質的な時間が増えた。
顔を見ながら話すことができるし、資料の提示もしやすいし、使い勝手がよいと感じている。
テレビ会議よりは気軽使える
この製品のいい点
先方にテレビ会議(zoomやteamsのアプリ)の環境がなくてもブラウザさえあれば資料の共有ができるので、緊急の会議にも対応できる。
ベルフェイスの改善してほしい点
URLをクリックしてもエラーになることがたびたびあり、映像共有を断念したケースがあった。
zoomのようなスケジュール機能があると更に使いやすくなる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話だけでは伝わりにくかった内容をアカウント登録など不要で気軽に共有できるため、伝わりやすくなった。わざわざ資料を出すために訪問する必要もなくなった。
アクセス方法も簡単で良い
この製品のいい点
コロナ禍でオンライン化が進む中、浸透した商談ツール。ビデオ通話、画面共有等でき、商談に便利。アクセス方法も簡単で顧客へ案内しやすい。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話も一緒にできるようにしてほしい。また商談ルームもURL発行等で事前に案内できるようにしたほうが、使いやすい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業の中で移動時間が大幅に短縮でき、その他のことに使う業務時間が伸びた。連続商談も可能になり、生産性が上がった。
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