ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■カスタマイズの範囲別
- 標準機能と設定変更で運用したい：楽商、SMILE V 2nd Edition 販売
- 帳票や画面をカスタマイズしたい：Biz∫販売、SMILE V 2nd Edition 販売
- アドオン開発で独自機能を追加したい：Biz∫販売、アラジンオフィス、GrowOne 販売情報システム、スーパーカクテルデュオ販売
- ■業種別
パッケージ型販売管理システムで内製すべき範囲
パッケージ型販売管理システムを導入しても、すべての業務を標準機能でまかなえるとは限りません。どこまでをパッケージに任せ、どこから内製で補うかを決めることが、導入後の運用を左右します。まずは両者の役割を整理しましょう。
パッケージ型と内製の役割の違い
パッケージ型販売管理システムとは、見積や受注、出荷、請求、入金といった業務に必要な機能をあらかじめ備えた製品です。業種や企業を問わず共通しやすい業務の流れが組み込まれており、設定によって自社の運用にあわせて使います。
一方、内製は自社で仕組みを作る方法で、独自の業務を自由に設計できます。共通業務はパッケージ、独自業務は内製と役割を分けると、それぞれの利点を生かしやすくなります。
内製を差別化部分に絞る理由
内製の範囲を広げるほど、開発と保守の負担は増えます。パッケージで対応できる業務まで作り込むと、提供会社が担うはずの保守や制度対応を自社で抱えることになるためです。
そのため、内製するのは、独自の価格計算や取引先別の受注方法など、競争力に直結する部分に絞るのが現実的です。それ以外の業務は、パッケージの標準機能にあわせて手順を見直すことも検討しましょう。
標準機能との差を洗い出すフィット＆ギャップ分析
内製の範囲を決めるには、フィット＆ギャップ分析が有効です。これは、自社の業務とパッケージの標準機能を照らし合わせ、適合する部分と差がある部分を洗い出す作業です。進め方を2つの段階で確認します。
業務を標準機能に照らして分類する
最初に、受注から入金までの業務を一つずつ書き出し、パッケージの標準機能でそのまま対応できるかを確認します。提供会社のデモ画面や試用版を使い、実際の取引データに近い例で操作してみると、差が見えやすくなります。
確認した結果は、標準機能で対応できる業務、設定で対応できる業務、対応できない業務の3つに分類しましょう。営業や経理の担当者にも確認してもらうと、見落としを防げます。
ギャップごとに対応方法を選ぶ
標準機能では対応できない業務が見つかったら、それぞれの対応方法を選びます。主な選択肢は以下の4つです。
- ■業務をパッケージにあわせる
- 手順を見直し、標準機能で運用する
- ■帳票や画面をカスタマイズする
- 製品の設定や提供会社の対応で、帳票や画面を調整する
- ■アドオン開発を依頼する
- 提供会社に独自機能の追加を依頼する
- ■周辺システムを内製する
- API連携などでつなぐ仕組みを自社で作る
まずは業務をあわせられないかを検討し、それが難しい場合にカスタマイズや内製を選ぶ順で考えると、追加開発の量を抑えられます。
パッケージ型販売管理システムを補う内製の方法
標準機能との差を埋める方法は、帳票や画面のカスタマイズ、提供会社によるアドオン開発、API連携による周辺システムの内製の3つが代表的です。費用や保守の担い手が異なるため、違いを理解して選びましょう。
帳票や画面のカスタマイズ
最も手軽なのは、請求書や納品書の様式、入力画面の項目を調整する方法です。製品によっては、帳票のレイアウトや入力項目を設定画面から変更できます。
取引先から指定された請求書の様式に対応したい場合などに有効です。設定で変更できる範囲は製品ごとに異なり、範囲を超える変更は提供会社への依頼が必要になる場合があります。どこまでを自社で変更できるかを、導入前に確認しておきましょう。
提供会社によるアドオン開発
アドオン開発とは、パッケージの本体に独自の機能を追加する開発です。提供会社や販売代理店に依頼し、独自の価格計算や承認の流れを組み込むといった使い方があります。
本体と一体で動くため、操作の流れを途切れさせずに済む点が利点です。ただし、開発費用に加えて、追加した機能の保守費用がかかる場合があります。費用の見積もりと、保守の範囲を契約で確認しておくことが大切です。
API連携による周辺システムの内製
パッケージ本体には手を加えず、周辺の仕組みを自社で内製してつなぐ方法もあります。APIとは、システム同士がデータをやり取りするための窓口です。例えば、独自の見積作成アプリを内製し、確定した受注データをAPIでパッケージに取り込む形が考えられます。
本体のバージョンアップの影響を受けにくい点が利点です。一方で、周辺システムの開発と保守は自社で担うことになるため、担当者を複数名確保しておく必要があります。製品がAPIを公開しているか、連携エラー時に再送できるかを確認しましょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で販売管理システムの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品の比較検討を進めましょう。
カスタマイズしすぎた場合の注意点
パッケージ型販売管理システムに追加開発を重ねると、導入後の運用で負担が増える可能性があります。特に、バージョンアップへの対応や保守費用、担当者への依存、データの整合性には注意が必要です。それぞれの内容と対策を確認しましょう。
バージョンアップ時に改修が必要になる
パッケージ本体がバージョンアップすると、追加開発した機能が正しく動かなくなる場合があります。インボイス制度や電子帳簿保存法など、制度改正にあわせた更新でも同じことが起こり得ます。
そのたびに改修や動作確認が必要になると、更新を見送らざるを得ない状況にもなりかねません。追加開発をする際は、バージョンアップ時の対応範囲と費用を提供会社に確認しておきましょう。本体を変えずに済む方法を優先するのも対策の一つです。
保守費用と担当者への依存が増える
追加開発が増えるほど、保守費用は積み上がります。また、自社で内製した周辺システムは、仕組みを理解している担当者が限られやすく、異動や退職で改修が滞る可能性があります。
追加した機能の一覧と設計書を残し、社内外の担当者で共有しておきましょう。定期的に追加機能の利用状況を確認し、使われていない機能は廃止を検討すると、保守の負担を抑えられます。
データの整合性が保ちにくくなる
本体と内製の周辺システムでデータを分けて持つと、同じ取引先や商品の情報が二重に管理され、内容が食い違う可能性があります。例えば、取引先の締め日を本体で変更したのに、内製の見積アプリに反映されないといったケースです。
対策として、取引先や商品のマスタはパッケージ本体を基準とし、周辺システムは本体から取り込む形に統一しましょう。連携が失敗した際に通知を受け取り、未反映のデータを確認できる仕組みも用意しておくと安心です。
パッケージ型販売管理システムを選ぶ際の確認点
内製や追加開発の量は、どのパッケージを選ぶかによっても変わります。自社の業種にあう機能があるか、拡張の方法と連携の仕様がどこまで公開されているかを比べることが重要です。2つの確認点を紹介します。
業種向けテンプレートや機能の有無
パッケージ型販売管理システムには、卸売業や製造業、小売業など、業種向けの機能やテンプレートを備えた製品があります。卸売業なら取引先別の単価管理、製造業なら生産管理との連携、小売業なら店舗やECとの在庫連携などが例です。
自社の業種にあう機能が標準で備わっていれば、追加開発の量を減らせる可能性があります。同じ業種の導入事例を提供会社に問い合わせてみるのも有効です。
拡張方法と連携仕様の公開範囲
将来、周辺システムを内製する可能性がある場合は、拡張の方法と連携の仕様を確認しておきましょう。APIの有無や、扱えるデータの範囲、CSVでの入出力に対応しているかが主な確認項目です。
連携の仕様書を導入前に確認できるか、技術的な問い合わせ窓口があるかも比べたいポイントです。会計ソフトや在庫管理システムとの標準連携の有無もあわせて確認すると、内製で作る範囲を見積もりやすくなります。
カスタマイズ範囲で比べる販売管理パッケージ
標準機能の設定で運用できる範囲や、帳票・画面の調整、アドオン開発への対応、業種別のテンプレートなどに違いがある販売管理パッケージを一覧にしました。フィット＆ギャップ分析の候補選びに役立ててください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| Biz∫販売 | 拡張用項目や画面・帳票レイアウトを調整できるツールとアドオン呼び出し機能を備え、業界別テンプレートも用意 |
| 楽商 | 受注から在庫、請求・入金・支払までを標準機能で網羅する販売・在庫管理システム。業種向けのパッケージも用意 |
| SMILE V 2nd Edition 販売 | 入力画面や出力帳票を業務にあわせて設定でき、管理項目の追加にも対応する販売管理パッケージ |
| アラジンオフィス | 販売管理に必要な機能を標準搭載したパッケージ。導入前のコンサルティングからカスタマイズ開発まで一貫して対応 |
| GrowOne 販売情報システム | 卸売業向け。業種特化型テンプレートをもとに、パッケージとスクラッチ開発の利点をあわせたセミオーダー型で構築 |
| アラジンオフィス for foods | 食品業界向けに販売・在庫・生産管理を統合したパッケージ |
| アラジンオフィス for fashion | アパレル・ファッションのメーカー・卸・小売向け。色・サイズ別の在庫管理やPOSレジ連携などに対応 |
| スーパーカクテルデュオ販売 | 組織にあわせたカスタマイズと多くのテンプレートを用意した販売管理パッケージ |
| FOODMASTER | 食品卸業界の商習慣に対応した販売管理システム。荷姿・ロット別の在庫管理や賞味期限のトレースに対応 |
| 酒販 | 酒類販売業向けの管理システム。製造・卸・小売など幅広い業種に対応し、業務にあわせたカスタマイズも可能 |
標準機能と内製を組み合わせやすい販売管理パッケージ
パッケージの標準機能を土台にしながら、帳票・画面の調整やアドオン開発、業種別テンプレートで自社業務との差を埋められる製品を選びました。どこまでを製品に任せ、どこを内製で補うかを考える材料にしてください。
Biz∫販売
- 業務効率と統制のバランスが取れた電子申請・承認に対応
- 取引見込から実績まで、あらゆる切り口で損益管理が可能
- 高拡張性で企業固有の要件や業界特性にも柔軟に対応
株式会社NTTデータ・ビズインテグラルが提供する「Biz∫販売」は、販売・購買・在庫管理の業務をカバーする販売管理ソリューションです。各プロセスの拡張用項目や画面・帳票レイアウトを調整できるツールと、アドオン呼び出し機能を備えており、企業固有の要件を取り込みやすい構成です。商社・販社向け貿易テンプレートなど業界別のテンプレートも用意され、追加開発を抑えた導入を目指せます。
楽商
- 見積・受注・売上/発注・仕入/在庫/請求・入金・支払/を搭載
- お客様のご要望に合わせた柔軟なカスタマイズにも対応
- IT補助金を活用した導入多数 2022年採択率8割以上
株式会社日本システムテクノロジーが提供する「楽商」は、小規模・中小企業向けの販売・在庫管理システムです。受注・売上・発注・仕入・在庫管理から売掛・買掛・請求・入金・支払まで、販売管理の基本業務を標準機能で網羅しています。得意先別やランク別などの単価設定、明細自由集計表を標準で備えている点も特徴です。見積管理やロット管理、会計連携などはオプションで追加でき、さまざまな業種向けのパッケージも用意されています。
SMILE V 2nd Edition 販売
- 必要な情報を必要なタイミングで活用できる各種機能
- 重複入力削減や外出先からのデータ活用等、あらゆる効率化を支援
- 柔軟なパッケージ機能で、個別カスタマイズを軽減
株式会社大塚商会が提供する「SMILE V 2nd Edition 販売」は、売上・売掛から仕入・買掛、在庫管理までを扱う販売管理パッケージです。入力画面や出力帳票を各企業の業務にあわせて設定でき、マスターや伝票への独自項目の追加にも対応しているため、個別カスタマイズの範囲を抑えながら自社の管理内容に近づけられます。最小構成から利用者数や機能を段階的に追加でき、CSVデータの受入によるマスターデータの移行機能も備えています。
アラジンオフィス
- お客さまの声を反映した完成度の高いパッケージ
- 多種多様な業界・業種に対応！6,000社を超える導入実績
- 販売・在庫管理だけでなく、豊富なオプション機能をご用意
株式会社アイルが提供する「アラジンオフィス」は、販売管理に必要な機能を標準搭載したパッケージソフトです。見積・受注・売上から請求・入金・支払、発注・仕入、在庫管理までを扱え、要望に応じて必要な機能をカスタマイズできます。自社パッケージとして、導入前のコンサルティングからカスタマイズ開発、稼働後の運用支援まで一貫したサポートを受けられます。貿易管理や会計連携などのオプションも用意されています。
GrowOne 販売情報システム
- パッケージ・スクラッチ開発のいいとこどり「セミオーダー開発」
- 「標準機能＋独自機能」貴社の特徴を活かして業務を効率化！
- 担当SEと直接話せる、安心・頼れるサポート体制
株式会社 ニッセイコムが提供する「GrowOne 販売情報システム」は、卸売業向けの販売情報システムです。受発注や販売・購買・在庫・債権債務の管理を「業種特化型テンプレート」で支え、パッケージ導入とスクラッチ開発の利点をあわせたセミオーダー型で構築します。標準機能に独自機能を加えて業務へのフィット感を高められ、オプションのコンサルティングや簡易Fit＆Gapのメニューも用意されています。
アラジンオフィス for foods
- 食品業界に特化した販売・在庫・生産管理パッケージシステム
- 5000社を超える導入実績
- ユーザーリピート率は驚異の98.3%
株式会社アイルが提供する「アラジンオフィス for foods」は、食品業界向けに販売・在庫・生産の業務を統合したパッケージシステムです。食品業界に必要な販売管理・在庫管理・生産管理を広い範囲でカバーするイージーオーダー型のシステムです。業界特有の業務を標準機能で受け止めたうえで、足りない部分を補う進め方を検討できます。
アラジンオフィス for fashion
- アパレルメーカー/卸・小売店舗・ECの業務をトータルサポート
- 5000社を超える導入実績
- ユーザーリピート率は驚異の98.3%
株式会社アイルが提供する「アラジンオフィス for fashion」は、アパレル・ファッションのメーカー・卸業・小売業向けの販売管理システムです。受注処理や店舗配分、発注仕入、色・サイズ別の在庫管理、バーコード発行、複数ECの受注管理と在庫連動などに対応しています。ハンディターミナルやPOSレジ、Web受発注システムなどとの連携も可能で、導入前のコンサルティングから稼働後のシステム運用支援までアイルが一貫して対応します。
スーパーカクテルデュオ販売 （株式会社内田洋行）
- 営業をパワーアップし売上拡大を支援します！
- 経営の品質アップ！キャッシュフローの適正化に繋がります！
- 業務の効率化に向けて使いやすさを重視！
FOODMASTER （株式会社大塚商会）
- トレーサビリティで賞味期限を追跡
- 総バラ数・荷姿・ロット・内訳別に在庫管理
- 他システム連携によりWeb受注やワークフローにも対応
酒販 （エコーインテック株式会社）
- 販売から税務報告まで一つのシステムで一元管理
- 業務に合わせた柔軟なカスタマイズが可能。
- 商品検索や在庫管理などの日常業務を効率化。
まとめ
パッケージ型販売管理システムを使う場合、内製で補うのは標準機能で対応できず、自社の強みにつながる部分に絞るのが基本です。フィット＆ギャップ分析で差を洗い出し、業務の見直しやカスタマイズ、アドオン開発、API連携による周辺システムの内製から対応方法を選びましょう。追加開発を重ねすぎると、バージョンアップや保守の負担が増える点にも注意が必要です。自社にあう製品を見極めるために、複数の製品を資料請求して比較してみてください。
