手書き管理をシステム化し、入力業務・売掛金管理などを効率化。データ分析により新たな顧客層を開拓
株式会社地雷也は昭和63年に設立し、名古屋名物の「天むす」や弁当の製造・販売を行っている。創業以来、手作りにこだわって作り続けている「天むす」は、様々なメディアでも取り上げられている。
●入力作業の時間を短縮、売掛金管理も効率化。
システムを導入する前は、納品書や請求書、得意先元帳など全て手書きで管理をしていた。売上・請求・入金管理をシステム化したことで、格段に入力作業の時間が短縮できたという。手書きの伝票は人によって字の癖があり見づらかったのだが、それもなくなり効率よく作業が出来るようにもなった。
●データ分析により顧客像が明確に。新たな業界開拓で販売戦略を強化。
システムを導入してから分析ができるようになり、その点でも大きな役割を果たしている。それまでは感覚でしか分からなかった顧客像が分析により明確になってきた。今までは漠然とテレビ局や制作会社への出前が多いというイメージをもっていたが、ここ3･4年はそれが変わってきていることが、分析をするようになってわかった。
顧客からの問い合わせの回答も素早く対応できるようになった。「得意先販売履歴問い合わせ機能」を使うと、以前注文があった顧客を検索できる。注文が年に1･2度の顧客で、前回と同じ内容で注文したいと言われた時にも、すぐに検索して前回の伝票を呼び出せるようになった。
システム導入のタイミングで会計業務の運用の見直しも実施。経理ソフトへの入力業務が1/3になり効率的にできるようになった。
入力作業や売掛金管理などの業務効率化が図れたのはもちろん、データ分析による販売戦略策定といった、売上の強化にもシステム導入はつながっている。
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