誰でも使えるシンプルなシステム構成により情報共有、対応スピードの向上
自社の業務フローに合わせたシステム構築ができたため、業務効率が上がった。システムがシンプルで使いやすいため、担当者のみならず誰でもシステムが使えるようになったことも、業務効率化につながった。それまで社内オペレーターに頼んでいたデータ出力や登録作業なども、営業が自分でできるようになり業務がスピーディになった。
営業本人しか分からない売上などがなくなり、誰でも同じ情報を共有できるようになった。システム上にある履歴や実績であれば検索して調べられるため、得意先からの問合せに誰でも対応できる。問合せの電話でも、それまでは一旦折り返しにすることが多かったが、今は担当者でなくてもパソコンで調べながら問合せの対応ができるようになった。
商品登録時のリピート機能も便利な機能。サイズ違いなどの似たような商品を登録する際は、元の商品データをリピートして使い、商品コードやサイズのみを書き換え別商品として登録ができる。前のシステムではサイズ違いの商品といっても一から登録していたため、ずいぶん登録作業が楽になりストレスなく作業が進むようになった。
見積り作成作業などを省力化、残業時間 1.5時間/日 の削減につながる
残業時間の削減も、目に見える導入成果の一つ。特に事務作業の多い日や繁忙期の残業が減った。一人当たり1日1時間半くらい残業時間が削減できた。社員が辞めた後、新たに採用しなくても業務を回すことができているとのことであり、業務がスリム化し無駄な作業が減ったことを表している。
見積作成も以前より時間がかからなくなった。システム上にある過去の見積を検索、修正して出せるようになり、スピーディな対応ができるようになった。
システムを上手く活用すると、無駄な業務を省くだけではなく、データを蓄積でき次へ活かせることもメリット。手書きだとその場だけのための作業となってしまうが、システムは入力を積み重ねるとデータを次に活かすことができる。
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