Chatterの評判・口コミ

こちらのChatter機能は、SalesForceの関連機能を活用している場合おすすめです。該当の機能と連携して、相手にチャットを飛ばすことができるので相手に確認してほしい内容をすぐに示すことができます。また、メンションだけでなく、メール通知もしてくれるため見落としにくいところもよい点と思います。

このサービス自体は良いのですが、社内での利用ルールが浸透していることが前提になるなと感じています。そもそもChatterを頻繁に利用する部門とそうでない部門の間で運用方法の理解度の差が生じており、せっかくのメンションなどもスルーされてしまうことがあります。機能そのものの活用には社内教育と組み合わせていけば十分スピード感をもったビジネスの推進に役立てられると思います。

緊急度の高い商談を作成し、別担当者との連携が必要となったときにChatter機能を活用したことで、必要な情報を漏れなく連携することができました。メンションしすぐ確認を促せたことも商談獲得に繋がった要因だと思っているため、迅速な社内コミュニケーションが必要な場合に活用できるツールだと感じました。