Chatterの評判・口コミ

社内のコミュニケーションツールとしては、他にも高機能なものもありますが、Salesforceを導入している企業にとっては、社内のコミュニケーションは、Chatterで必要十分な機能をもっていると思います。レイアウトも非常にシンプルで、少数チームから大人数まで利用しやすいのが良い点です。

投稿がしやすいという面はあるものの、投稿が頻繁になってくると、読み飛ばしてしまったりすることが多いなと感じています。基本的に組織やチーム単位でグループ設定をして、コミュニケーションをするものだと思いますが、間違って、グルー選択せず全体に投稿してしまうことがあり、あまり見せてはいけない内容がもれてしまうこともあります。そこは設定や使い方次第でしょうか。

メールと比べると、リアルタイムかつ双方向のコミュニケーションがとれると感じています。メールだと送ったあとに、どういうアクションがあったのかが、メール返信をもらわないとわからないですが、Chatterでは、いいね機能やコメントバックもリアルタイムに反映するので、テレワークが推奨されている社会において、必須のツールだと感じます。またメールだと、慣例的に呼称や挨拶文などを入れてしまいがちになりますが、なぜだかChatterだと、結論や内容のみを投稿するのが慣例になる気がしています。