ソーシャルリスニングツールの市場規模は？
ソーシャルリスニングツールと同じくSNSを使ったマーケティングを支える分野では、広告関連の4社がソーシャル広告費の推計を発表しています。CARTA HOLDINGS・電通・電通デジタル・セプテーニの調査によると、2025年の国内のソーシャル広告費は1兆3,067億円で、前年比118.7％でした。インターネット広告媒体費に占める割合は39.5％です。SNS上の広告に使われた費用で、ソーシャルリスニングツールそのものの数字ではありません。
出典：CARTA HOLDINGS／電通／電通デジタル／セプテーニ「2025年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析」（2026年3月5日）
ITトレンドには3製品が掲載され、提供企業も3社です。SNSの投稿を集めて分析する機能に加えて、SNSアカウントの運用を助ける機能をあわせ持つ製品も並びます。
ここからは、ITトレンドの資料請求ランキングと製品ページの掲載内容から、ソーシャルリスニングツールの動きを見ていきます。
【資料請求ランキングTOP３】いま注目されるソーシャルリスニングツール
まずは、資料請求ランキングから人気の製品を紹介します。ランキングは、製品を比較・検討している企業の関心を表すデータです。
ITトレンドのデータで見ると、2026年10月時点のソーシャルリスニングツールは分析と運用を兼ねる「Brandwatch」が資料請求ランキング1位です。2位は顧客の声を一元化して分析する見える化エンジン、3位はSNSの運用を支えるSocialDogでした。SNSの声を分析するだけでなく、アカウントの運用まで支える製品が1位と3位に入っている点が特徴です。
次の図は、2026年10月19日更新の資料請求ランキングTOP３です。週間のランキングのため、順位は時期によって入れ替わります。
| 順位 | 製品名 | 提供形態／参考価格 | 製品の特徴 |
|---|---|---|---|
| １位 | Brandwatch | クラウド・SaaS／別途お問い合わせ | SNSなどの消費者の声を集めて分析する機能と、SNSアカウントの運用機能をあわせ持つ。 |
| ２位 | 見える化エンジン | オンプレミス・SaaS／別途お問い合わせ | SNSやアンケート、コールログなどの顧客の声を一元化し、AIも使って分析・共有。 |
| ３位 | SocialDog | クラウド・SaaS／0円〜 | 予約投稿や分析、キーワードでの投稿の収集など、SNSの運用をまとめて支えるツール。 |
※「ランキング」は、資料請求数にもとづくITトレンドの資料請求ランキング（2026年10月19日更新）です。
※「製品の特徴」は、ITトレンドの製品ページの掲載内容をもとにまとめています。
※ソーシャルリスニングツールのカテゴリには、集計できるレビューがまだありません。見える化エンジンの口コミは、ほかのカテゴリと共有しているため集計から除いています。
▼最新の人気ランキングもあわせて確認
いま資料請求が集まっているソーシャルリスニングツールは、月間ランキングで確認できます。
［分析］2026年のソーシャルリスニングツール市場の３つの傾向
ここでは、ITトレンドに掲載されている3製品の製品ページと資料請求ランキングから、市場の傾向を整理します。
１．声の分析とアカウントの運用を1つで扱う製品が上位に
製品ページの紹介を見ると、BrandwatchとSocialDogはSNSの声の収集・分析とアカウントの運用の両方を掲げています。Brandwatchは、市場調査とアカウント運用をかけ合わせたソーシャルスイートです。SocialDogも、予約投稿などの運用機能に加えて、キーワードを指定した投稿の収集・分析ができます。分析の結果を、そのまま発信に活かしたいという関心がうかがえます。
２．SNS以外の顧客の声もまとめて分析する製品も
見える化エンジンは、SNSだけでなくアンケートやコールログなどの顧客の声を一元化して分析します。製品ページでは生成AIの搭載を掲げ、不満の原因や感情の可視化をうたっています。SNSを顧客の声の1つとして扱い、ほかのデータとあわせて見る使い方もあることがわかります。
３．すべてSaaSで提供、無料から始められる製品も
製品一覧の掲載内容を見ると、3製品すべてがSaaSで提供され、見える化エンジンはオンプレミスにも対応しています。参考価格を金額で示すのはSocialDogの「0円〜」だけで、2製品は「別途お問い合わせ」でした。対象の企業規模は、3製品とも「全ての規模に対応」です。
どれを選ぶべき？課題別のおすすめ
- ■SNS上の消費者の声の分析と、アカウントの運用をまとめて行いたい企業
- Brandwatch / SocialDog
- ■SNSに加えて、アンケートやコールログなどの顧客の声も分析したい企業
- 見える化エンジン
- ■まずは費用を抑えて、SNSアカウントの運用と分析を始めたい企業
- SocialDog
同じランキング上位でも、分析できる声の範囲や運用機能の有無はそれぞれ違います。この分野では運用まで支える製品と顧客の声全体を分析する製品が並ぶため、分析したい声がSNSだけかを先に決めると、比べる製品を絞りやすくなります。
ランキングをどう活かす？比較するときの注意点
- ●週間のランキングは短い期間の資料請求数で、時期によって順位が入れ替わる
- ●このカテゴリには集計できるレビューがまだなく、使い心地は資料やデモで確かめる必要がある
- ●掲載は3製品と少なく、分析と運用のどちらに重きを置くかが製品ごとに違う
ランキングは、いま候補に挙がりやすい製品を知る手がかりとして役立ちます。最終的には、分析したいSNSや運用するアカウントの数、分析結果の使い方に合うかを軸に比較することが大切です。
自社に合うソーシャルリスニングツールを比較検討しよう
この記事では、SNS広告費の推計と資料請求ランキング、製品ページの掲載内容から、ソーシャルリスニングツールの市場の様子と人気の製品を紹介しました。気になる製品は資料請求して一覧で比較し、自社の目的に合うかを確かめてみてください。
以下の記事では、無料で使えるものも含めて、ソーシャルリスニングツールを比較して紹介しています。あわせてご覧ください。
