《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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スムーズなビデオ会議が可能になりました!
この製品のいい点
音声や画質が優れているのはもちろん、背景を自由自在に変更したり、ちょっとした遊び心のあるツールを使ったり出来ることで社内のコミュニケーションが活発になっています。
Zoomの改善してほしい点
接続に時間制限があったり、たまにアップデートなどで使えなくなる状況があるので、アップデートなどは夜中に行って欲しいと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内のコミュニケーションはもちろん、社外のお客様に対してもしっかりコミュニケーションが取れるので、サービスのオンライン化が成功しました。
テレワークに最適、簡単にリモート会議
この製品のいい点
簡単にリモート会議ができます。
ID・パスワードや承認で参加メンバーを制限でき、安全に利用する事ができます。
Zoomの改善してほしい点
特にはないのですが、しいていえば、画面構成をもう少し広く使えるようにしてもらいたいです。例えば、参加リストはもう少し小さくできるような設定があるとよいです。常にではなく状況により切り替えるイメージです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出社せず打ち合わせができる点と、関係メンバーの日程調整が楽になり、遠隔地のメンバーやお客様との面談の予定が組みやすくなりました。
無料版もありますが、ビジネスでは有料版が必要です。
この製品のいい点
お試しで無料版(但し40分までの制限があります)を使い、音声や画像などがSkypeなどと比べて品質感が良く安定しているので、使いやすければ有料版に移行すればよいと思います。
Zoomの改善してほしい点
商売上やむを得ないのでしょうが、40分では私用でもビジネスのお試しでも短すぎるので、1時間または1.5時間程度を無料で(回数制限をかけても構わないので)使えるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
今までのところ、特にありませんでした。
Zoom導入で得られた効果・メリット
どの企業も同じだと思いますが、コロナ禍で移動が制限されていたためWeb会議やWeb飲み会が必須で、無料版ならば40分制限なので、ダラダラと長くなることは防げました。
検討者にオススメするポイント
SkypeやTeamsと異なりソフトをインストールする必要がないので、会社用PCでセキュリティ上ソフトウエアのインストールができない会社では、重宝すると思います。
初めてでも安心してリモートが出来る。リモート会議の決定版!
この製品のいい点
Zoomは1対1であれば無料で利用でき、通信相手の登録も不要なのがよい。3人以上の場合は時間制限があるが、もう1度ログインすれば、実質無制限なのもよい。
Zoomの改善してほしい点
他社のWeb会議ツールよりも低価格で多機能であるが、セキュリティー面にやや不安が残る。頻繁にバージョンアップを図っているようなので、今後は大幅に改善されるだろう。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモート会議を手軽に利用できるという導入のハードルを下げてくれたメリットは大きい。また、ネットワークも安定しており、初めてでも安心してリモートが出来る。コロナ渦においては欠かすことが出来ないツールとなった。
検討者にオススメするポイント
まずは、使ってみることが大事。多くのツールと比較すればよい。
最も手軽なWeb会議
この製品のいい点
何よりもID作成が簡単で、登録したらすぐに会議を開催できるところが一番だと思います。
参加する場合はもっと簡単で、IDを作らなくても大丈夫なのは、誰もが利用できるシステムであると思います。
資料の共有方法も少し戸惑う部分はありますが、他と比べるとやり易いと感じています。
Zoomの改善してほしい点
使いなれてない方が参加される場合、カメラと音声をONにするのが分かりにくいようで、会議を始めるまでに時間がかかる事が多いです。
システムの不具合がありましたか?
回線が不安定な時がありましたが、システムに原因があるのか?通信環境が悪いのか?分かりません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の状況で急な在宅ワークが必要となり、会社や所属チームとの連絡やミーティングに使えた為、助かりました。
検討者にオススメするポイント
無料から手軽に始められるWeb会議
どこでも会議ができる、テレワークの必需品!
この製品のいい点
無料でも使えて、有料でも安価かつ音質・画質ともに十分な品質が備わっていて、どこでも会議ができること。
Zoomの改善してほしい点
今まで使っていてあまり不便に感じたことがない。たまに音声が途切れたりすることはあるが、製品というより通信の問題だと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークでも必要なときに場所を選ばず会議ができるので、通勤・移動に使っていた時間を別のことに使えるようになった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
Web会議で使用しましたが個々のライセンス料が高いです
この製品のいい点
やはり一番コロナ禍で使われている会議ツールだけあって、スムーズにログイン使用ができます。またツールをダウンロードしなくてもインターネット環境があれば使用できるのも魅力です。
Zoomの改善してほしい点
法人ライセンスでないと、お試し無料使用ができるのですが、30分を何度か超過すると料金案内画面が出てきて驚きます。事前にメール等の形で警告していただく等が良いかと思います。
システムの不具合がありましたか?
30分を超過すると、個人への料金案内画面が出て、先のとおり驚かされました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でちょっとしたWeb会議をしたいとき、ツールのダウンロードが不要なため気軽に使え、一気に需要が伸びたWeb会議ツールというのも納得できるものでした。ただ、先のとおり、無料お試し使用とライセンス料が非常に乖離があると感じました。
検討者にオススメするポイント
きちんと法人ライセンスで使用することがベストです。
ストレスなく、大人数(50名程度)の会議が実施できました。
この製品のいい点
Skypeと異なり、多人数での会議・セミナーに対応しており、使い勝手が良い。バーチャル背景が設定できるので、在宅勤務時の利用時に抵抗感がない。
Zoomの改善してほしい点
バーチャル背景の適用範囲を指定でいるようにしてほしい。ネットワーク負荷の軽減を対応してほしい。また、初めて利用するときに多くの手間がかかった、わかり易いスタートアップガイドを添付してほしい。
システムの不具合がありましたか?
特にありませんでした。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモートで、多人数での会議・セミナーの実施ができ、移動コスト・時間が削減され、業務の生産性向上につながった。
非常に簡単に使えます。
この製品のいい点
設定等が非常に簡単にでき、便利です。テレビ会議なんて未来の物かと思っていましたが、いきなり日常になったのは、Zoomのおかげかと思います。
Zoomの改善してほしい点
予約の時間設定で開始時間が午前、午後だが24時間制にしてほしい、又は午前午後を時間の前にしてほしい、たまに間違える。
システムの不具合がありましたか?
特にないが、使い方で他の人の割り込みにより途切れることがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
電話やメールだけではやりにくい資料を共有しながらの商談・打ち合わせ。あとは、先方の表情を見ながらの打ち合わせができる。
音声・画像品質が良い、遠隔の打合せや非対面式面談システムに
この製品のいい点
まず基本的な音声・画像品質が良い。以前は別のWeb会議システムを利用していました。PCによるかもですが、資料共有が遅延したりと、あまり使い勝手が良くなかった。Zoomに変更した際に、ネットワーク構成を変更したということはありませんが、それが改善されました。
Zoomの改善してほしい点
特にありませんが、スタンプ機能の充実があると面白いと思いました。
あとは、以前セキュリティの脆弱性を疑われたことがありましたので、引き続きセキュリティの担保継続して頂きたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
業務上お客様と30分ほど面談することが毎日ありました。コロナ禍の影響がある中で、該当業務をどのように運用していくか検討の際、Zoomでやっていこうと決め、今は問題なく運用できています。新しい業務フローの確立となり、大きなメリットを感じています。
以前利用していた製品の解約理由
元々本社がZoomを利用していたところが大きい。価格面でのメリットも感じ移行した。
検討者にオススメするポイント
無料で小規模から利用できるので、試してから契約すればよいと思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください