《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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会議ツールとして有用、出張費も抑えられそう
この製品のいい点
音声も映像も問題なし。しかも制限はあるが無料で使える。コロナ禍での影響が落ち着いたとしても、利用したい。遠隔地とのやりとりにも非常に便利。
Zoomの改善してほしい点
テレビ通話等に慣れていないと、かなり抵抗がある。あとはホストになるには少し慣れが必要。あと、個人ユーザーには有料プランは少し価格が高いと感じるので、何とかならないかなと。
システムの不具合がありましたか？
初めてホストになった際、全メンバーに制限時間等のポップアップが見れてしまった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの関係で実際に集まる事が困難である。これを一気に解決できた。また、今後は遠隔地との会議に使い、出張費も抑えられそう。
検討者にオススメするポイント
参加者側の設定は簡単
気軽にグループ会議ができる、ユーザー調査で利用しました
この製品のいい点
とにかく気軽にグループ会議ができるツール。Webexのような他のWeb会議システムと違って機能を絞り込んでいるので、初心者でも使いやすい。
Zoomの改善してほしい点
改善すべき点は特に見当たらない。よりシンプルな機能性と操作性を突き詰めてほしい。音質はもう少し向上してほしいと感じる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍のニューノーマルにおいて、気軽に定性的なユーザ調査を可能とするツール。代わりのツールが見当たらないと感じる。
社内外のWeb会議システムとして重宝しています
この製品のいい点
社内外のWeb会議システムとして定番ではあるかと思いますが、重宝しています。無料版の使用ですが、長時間や大人数でなければパフォーマンスとしては十分に活用できます。
Zoomの改善してほしい点
基本的には問題ありませんが、タイミングや環境によっては繋がりづらい時があります。また管理者が設定しなくても、画面共有の設定が気軽に行えるとより良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ大きなトラブルはありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の現代において、社内外問わずに対面・訪問する手間を省いてのコミュニケーションを成立させることで、生産性向上に大きく寄与したと感じています。
検討者にオススメするポイント
Web会議システムとしてはメジャーですので導入している方も多いと思いますが、まだご利用されてない方は是非お勧めします。
ウェブ会議の強い味方
この製品のいい点
多人数でのウェブ会議を安定した環境で行え、複雑な設定が不要で、だれでも簡単に参加できるため、ウェブ会議の垣根を取り払った点が最も良い点です。
Zoomの改善してほしい点
改善してほしい点はあんまりないのですが、強いて挙げるとすれば、参加者それぞれの環境がばらばらなので、画質音質を一定水準に調整できれば良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
設定を特に変更していないのに、こちらの音声が相手に届かないことがありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの蔓延時に、必要な会議や打ち合わせ、研修等を滞りなく行うことができて、仕事が停滞せずに済みました。
検討者にオススメするポイント
安定して使用することができるところ。
コロナ禍での勉強会に有用
この製品のいい点
大人数でWebを用いて会議や勉強会などができる点が、このコロナ禍での感染対策として、非常に優れていると思います。
Zoomの改善してほしい点
やはりWebを使用しているため、重要な個人情報や会議の内容などの流出が不安に感じることがあり、対策はされていてもそこの点での分かりやすい説明があればよいと感じた。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で勉強会を行う際には感染対策が問題となりますが、このサービスを用いることにより、感染対策がしっかりと行えます。
コロナ禍の時代の必需品、時間も有効に使えるように
この製品のいい点
新型コロナウイルスの影響により、在宅勤務や時間差出勤が増えた中でも、皆と顔を合わせて打ち合わせができること。
Zoomの改善してほしい点
特にありませんが、しいてあげれば音声が聞き取りづらい時がある。発言者の声のみが大きくなるような機能があると便利。
Zoom導入で得られた効果・メリット
メリットとして、Zoomを使っての打ち合わせが一般的な選択肢となり、移動の負担が無くなった。時間も有効に使えるようになった。
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海外との打ち合わせに利用
この製品のいい点
他のアプリと比較して、通信が安定していると感じる。新型コロナウイルスの影響でユーザーの増加は想定を大きく上回っていたはずだが、それでもサーバー側で問題があったという話は聞かない。すさまじい設計だと感じるし、今後も安心して使えると思う。
Zoomの改善してほしい点
スマホアプリでは1画面に4人しか表示できない点。画面が小さいから仕方ないかもしれないが、カスタマイズできても良いのではと感じる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
子会社や海外代理店等だとZoom以外のオンラインミーティングアプリは導入されていないことが多い。Zoomであれば気軽に導入することができ、海外との打ち合わせもすぐにできるようになった。打ち合わせのためだけの海外出張が減り、経費が削減された。
検討者にオススメするポイント
導入の簡便さ。無償でも導入可能なので、資本の少ない会社でも簡単に導入できる点。
携帯でもパソコンでもラクラク
この製品のいい点
携帯でもパソコンでもリモートミーティングが楽に出来るところです。会議の入退室管理もし易く、誰が発言中なのかわかるところも魅力的です。
Zoomの改善してほしい点
たまに音声が途切れたりするところを改善して欲しいです。電波状況もあると思いますが、途切れることが多いのが気になります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠く離れた人とでもリモートミーティングが出来るので、普段会えない人とでも会話出来、態々会いにいかなくても良くなったところです。
テレワークで使用、画面の共有がとても便利
この製品のいい点
会員登録から使用まで10分もかからないですぐに使用可能、操作も直感的。画面の共有がとても便利で、対面と遜色ないコミュニケーションが可能。
Zoomの改善してほしい点
サーバーが重い時がある。大量に会員が増えてサーバーのキャパを超えているのか、カメラを有効に出来なかったり、音声が途切れて聞こえない時がある。
システムの不具合がありましたか？
カメラが有効にならない時がある、音声が途切れる時がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークでの進捗管理やコミュニケーションに利用。画面を共有することで、対面でのコミュニケーションと遜色なく情報を交換出来る。
最も有名なWeb会議、会議中の操作がスムーズ
この製品のいい点
最も有名なWeb会議システム。結局、Web会議はみんなが使っているツールを使うのが、最もコミュニケーションしやすいので。
Zoomの改善してほしい点
社内的にはセキュリティが甘いという報道を受けて使用中止に。ただ甘い感じは使用してても受けないので、もっとセキュリティをアピールしてほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
みんな知っているので、会議中の操作がスムーズ。利用のしやすさは高い。あとはやはりセキュリティを高めてほしい。
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