《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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なんといっても最大のメリットは抜群の安定感です
この製品のいい点
Web会議ツールは多数ありますが、なんといっても安定感抜群であることがZoomの最大の利点だと思います。映像が乱れることはほとんどなく、また遅延もほぼありません。途切れることはほぼ皆無ですので、コミュニケーションが取りやすいです。
Zoomの改善してほしい点
背景画像を設定する際、後ろが明るいときれいに画像の設定ができません。グリーンバックぐらいはっきりした場所であればきれいに設定できますが、後ろが散らかっていると背景をきちんと認識できないようです。
システムの不具合がありましたか？
少し古いiPadで使用すると、アプリの重さに耐えきれず落ちてしまうことがあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
スケジュール上打ち合わせが細切れにあるため、1日にあらゆる場所の人とミーティングすることが可能になりました。またそれによって移動が減ったため、スキマ時間を自己研鑽に使うこともできるという隠れたメリットもあります。
検討者にオススメするポイント
無料アカウントでも40分利用可能です。つなぎ直せばいくらでも会議できるので、まずは無料から始めるのがおすすめです。
Web会議が今までよりもお手軽に実施可能
この製品のいい点
無料でもWeb会議がほぼ不満なく利用可能なところ。無料の場合3人以上の会議で40分制限となるが、40分経過後すぐに接続しなおせばよいので実質的には制限は気にならない。
Zoomの改善してほしい点
日本語サポートが薄いところ。
サポートサイトはあるが、機械翻訳そのままらしき文面の部分がちらほらあり、読みにくい場合がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
チームでのミーティング、客先訪問などの会議の日程調整が非常に楽になった。会議開催にあたり一か所に集まる必要がないので、交通費と移動時間の節約にもなる。
安定的なコミュニケーションが行える！
この製品のいい点
テレワーク時など、物理的に離れたメンバー間でコミュニケーションがとれるのが良い点です。ネットワーク回線の状態が不安定な時でも、切断することがほとんどないことも特筆すべきです（ほかのツールでは途切れることもよくありました）。
Zoomの改善してほしい点
ユーザーインターフェイスはそれなりに優れているので直感的に操作できるのですが、時々「この機能どこをクリックするんだっけ？」という時があります。ユーザーインターフェイスのさらなる洗練を望みます。
システムの不具合がありましたか？
ネットワークが不安定な時に、たまに音声の遅延がありました（コミュニケーションに支障はありません）。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でチームメンバー全員がテレワークなった時、定例の会議や打ち合わせを行うことができ、情報共有ができました。また、離れたメンバー間で顔を見てのコミュニケーションは、心理的安全に繋がったと思います。
検討者にオススメするポイント
ネットワークの状態が不安定でも、Zoomは動作の安定性はかなり高いので、お勧めです。
Zoomで仕事のやり方が変わりました。
この製品のいい点
お客様先へ出向くことが多い仕事でしたが、Zoomを活用してのお客様との打ち合わせに切り替えたことで、スケジュール調整もしやすくなり、かつ在宅勤務も増える昨今で、とても効率的に仕事ができるようになりました。
Zoomの改善してほしい点
Zoomアドレスを自らお客様へ共有しないといけないので、Zoomミーティング設定時に、共有したいメールアドレスを登録して、自動的に該当メールアドレスへZoomアドレスが共有される等のシステムを導入してもらいたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
日程調整や移動時間に時間を取られていたのが嘘のように、どこからでも仕事ができるようになりました。新しい働き方がZoomによってできるようになったと感じます。
安定したテレビ会議が簡単に出来ます！
この製品のいい点
思いついた時に通信の安定したリモート会議が組み立てられる優れものです。自分の机で会議が出来る。喫茶店で会議が出来る！
Zoomの改善してほしい点
特に改善を願うところは感じられません。
こうしたいな、と思っても色々操作してみると知らないうちに自己解決出来ています。
システムの不具合がありましたか？
まだトラブルには見舞われていません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
得られたメリットは、やはりなんと言ってもコロナ禍における頻度の高い安全な会議設定。今日も使いましたが、素早く気軽に悩む事なく打ち合わせが出来るので重宝します。
検討者にオススメするポイント
他にもリモートで使えるサービスは数多く有ると思いますが、Zoomは間違いなくお薦め出来ます。
オンライン会議のマストツール
この製品のいい点
いろいろな会社の人が簡単に使えるオンライン会議ツールです。また、大人数で会議する際も、全員の画像を表示でき使い勝手がいいです。
Zoomの改善してほしい点
会議中にミュートを切らずに音が入り込んでしまっている人がいる際に、会議参加者がミュートにできる機能があると良いです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数での全体MTGをする際に、オンライン会議がしづらかったのですが、Zoomは全員の顔が見えるので、大人数会議でのしづらさが解決されました。
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リモートワークの時代を迎えた現代の必須ツール！
この製品のいい点
他のサービスと比較すると画質がかなり良く、バーチャル背景の画像を自由に使用できる点がお気に入りです。またOutlookと連携ができカレンダーに自動で登録してくれるので、ミーティングが多い日でもスケジュールを管理しやすい点が魅力。
Zoomの改善してほしい点
Zoomの使用にはアプリを立ち上げておく必要がある為、URLから会議に入りたい時に、戸惑う場面がありました。改善していただけるとよりスムーズな使用感に繋がると思っております。
Zoom導入で得られた効果・メリット
日々のリモートーワークで頻繁に使用しており、急にミーティングの開催となる場合でも簡単にURLの発行ができる為、作業スピードが上がった。
出張せずとも会議ができ、経費削減になりました。
この製品のいい点
実際に試すまでは、画像・音声ともリアル会議と比べてどうか、大丈夫なのかと心配しましたが、まったく申し分がないです。
Zoomの改善してほしい点
画像・音声ともリアルと比べてまったく問題ありませんが、やはり会話の中で音声がやや遅れ気味なことで、会議のテンポに影響がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の影響で互いに行き来ができない中で、各々の会社にいながらにして簡単に会議ができることは、時間や経費などの観点からみて大きいです。
オンライン会議が容易にできました。
この製品のいい点
Zoomのアカウントを作成すれば、Web会議を開催することができます。その会議を招待する際に、相手にメール等でURLを送るだけで(相手のデバイスがWeb会議が可能な機器が用意されていれば)容易に招待することができます。
Zoomの改善してほしい点
Web会議を開催し、相手に招待する際にURLを送付すると簡単に招待することができますが、参加するのにパスワードを設定することが必須ではないので、誤って送ったURLの相手を許可すると容易にWeb会議に参加できてしまうので、セキュリティ上の機能をもう少し改善して欲しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで遠くの場所にいる人と打合わせをする際にテレビ会議を導入する必要があったが、Webカメラと音声機能をPCに備えれば、双方のPCから容易にオンラインでの打合わせが可能となったので、経費の削減につながった。
顧客に直接面談に行く機会が減り、時間の有効活用に
この製品のいい点
顧客に会いに行く工数が削減された分、他の業務に従事することが出来るようになった。また、メールでのやりとりも少なくなった。
Zoomの改善してほしい点
たまに音声・画像に遅れが発生する。お客様とのリアルタイムのやり取りに活用しているので、改善して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
急に通信が切断される
Zoom導入で得られた効果・メリット
顧客に会いに行く時間が圧倒的に削減され、これに伴い、移動時間にかかっていた人件費(交通費)も削減されるようになった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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