《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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客先との商談が容易になりました。
この製品のいい点
客先へ会議設定を行い、気軽にビデオ会議ができる。操作も直感的に可能なため、スムーズに会議を行えます。
Zoomの改善してほしい点
参加者が発言する際には画面の縁が光って知らせるようになっておりますが、多数の参加者がいると発言者を認識するのに少し時間がかかるので、わかりやすくなればより良いと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
電話か訪問しての商談かの間に、ビデオ会議というツールを加えることによって、客先とのコミュニケーションが深まり関係を強化することができた。
直接顔を合わせて会議しているみたい
この製品のいい点
何の問題もなく会議ができます。大勢が参加していても、自宅で参加するので変な緊張感がなく、今までより自由に発言ができるようになったと思います。画面共有機能で資料や動画も共有し合えて、とても役立っています。
Zoomの改善してほしい点
無料版の時間制限が40分というのは短いと思います。もう少し長くして欲しいです。1時間くらいあれば良いと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
業務が忙しく会議参加が難しかった方も、時間を取りやすくなったと思います。参加率がアップし、会議により活気が出ています。
テレワークで必須のWeb会議ツール
この製品のいい点
自宅や社外のリモート環境において、Webを用いた会議や打ち合わせをリアルタイムで行うことができる。現状のコロナ禍においては必須アイテムです。
Zoomの改善してほしい点
参加者の表示が氏名だけだと部署名や肩書などが分からないめ、参加者の部分にカーソルを当てることで、それらの情報を表示するようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
たまに音声にノイズが乗ったり、通信が途絶えることがある
Zoom導入で得られた効果・メリット
電話と違い、Webで互いに顔を見て会話ができるため、相手の表情や仕草がわかり、コミュニケーションをとりやすい。
検討者にオススメするポイント
Teamsよりも通信品質が安定して良い
新しい働き方を見つけました
この製品のいい点
今までの世の中の仕事のスタイルを、ガラッと変えてくれたサービスだと思いました。新型コロナウイルスが流行し、新しい働き方を考えなくてはいけなくなった時にZoomのおかげで、自宅でも外でも仕事ができます。お客様との会議も直接しなくていいので、スムーズにスケジュールを組めるようになりました。
Zoomの改善してほしい点
Zoomを始めた時にさっぱり使い方がわからなく。日本語での説明表示が少なく感じられました。外国の方と仕事する機会も多いのでありがたいといえばありがたいのですが、最初は混乱してしまいましたので、言語を選べるようにして欲しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響で在宅勤務、また外出自粛をしなくてはいけなくなりました。ですがZoomのおかげで自宅でも仕事を進める事ができ、お客様の顔をみて話す事ができました。
検討者にオススメするポイント
最初は戸惑うかもしれませんが、慣れてしまえば仕事に不可欠なものに変わるかと思います。
手軽に多様な目的で利用できます
この製品のいい点
アカウントを作成しなくても手軽に利用出来るところが良い点だと思います。PCだけではなくスマートフォンやタブレットからもアクセス可能で、チャット機能・画面共有等の機能が充実しているところも魅力的です。
Zoomの改善してほしい点
3月頃から使用しており、現在は有料プランで使用しています。概ね満足していますが、定期的にセキュリティに関するニュースで取り上げられるところが多少不安なので、安心して利用出来るように今まで以上にセキュリティに力を入れて欲しいと思います。（使っていて不正入室等の経験はありません）
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響で新人研修の実施方法に悩んでいましたが、PCを持っていない新人でもスマホから利用する事が出来たので、在宅でのリモート新人研修を行う事が出来ました。また、現在も一部在宅勤務を続けていますが、日々のミーティング等もオフィスにいた時と同じように実施出来ています。
検討者にオススメするポイント
無料で利用できるので、まずは無料で試してみると良いです。
リモートワーク必須のツールです。
この製品のいい点
リモートワークが普及するご時世のなか、オンラインでの会議ツールとして必須です。音声や画質も高めです。
Zoomの改善してほしい点
利用者のネットワーク環境にも依存することですが、オンライン会議中にたまに音声が途切れたり、フリーズします。
Zoom導入で得られた効果・メリット
もともとは海外とのオンライン会議用に導入していましたが、新型コロナウイルス発生に伴うリモートワーク移行は容易でした。
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接続が簡単、お世話になっています
この製品のいい点
接続が簡単、ネットワークの環境が悪くてもそれなりに繋がります。
有料にしないと複数人では長時間使えませんが、短時間利用なら問題ありません。
Zoomの改善してほしい点
色々な機能があるけど、マニュアルのようなものがないので使い方がわからない。もう少し親切なサポートサイトがあるとなお良いと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
通常片道1時間以上かけて打ち合わせに行っていたのが、Zoomでできるようになり時間の余裕ができた。打合せ時間も余計な雑談等がなくなったので話が早い。資料もデータで送っておけば印刷費用もなし。いいことしかないです。
一番有名なWeb会議システムになったか？
この製品のいい点
Web会議と言えばという感じ。今まではSkypeやLINEなどもあったが、アカウント無でWeb会議に参加でき、軽い。もちろんその反面、セキュリティなどの問題も出たが、そこは対策済みということで信じるのみ。
Zoomの改善してほしい点
無料版の40分というのをもう少し長くしてほしい。希望で言えば90分か。あと、アバターでの参加ができると面白いかな。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔地からの移動だったり急遽で訪問できなかったりした場合の、ということでのメリットを感じます。時間の使い方も変わりますし、オブザーバー的な参加も可能なので、議事録取りの人も参加して会話抜けなども回避しています。
スタンダードを全く変えてしまったZoom会議
この製品のいい点
今まではパソコンで会議なんて出来ないと思っていたが、出来てしまっているところがすごい。そして、多くの人が最初はまさかと思いながら使用していたが、今では何の違和感もなく使用していること、つまりスタンダードを全く変えてしまったところがすごい。
Zoomの改善してほしい点
ハウリングする時がある。また、大人数での会議の時は、個人の存在感がなくなる。
例えば、スライドショーのように個人の映像を順番に回しても良いかも知れません。
システムの不具合がありましたか？
突然固まってしまうことがあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
離れていても会議らしいことが出来る。わざわざ出向かなくても、移動しなくても、打ち合わせ・協議のようなことが出来る。
検討者にオススメするポイント
一番利用者が多いということは、やはり良いということだと思います。
オンタイムにて授業等の配信が行える、大学の授業が活気的に。
この製品のいい点
このシステムを用いることで、オンタイムにて授業等の配信が行える。そのため、生徒の生の声が反映されるシステムとなっているため、わからない説明があった際に学生はすぐに質問ができる。結果として、教育の質が向上しているように感じる。
Zoomの改善してほしい点
授業を行う際の出席確認などが行え、出席状況をエクセルデータにまとめる等の機能があれば、もっと便利かと思います。
システムの不具合がありましたか？
先日、学生の入室方法を変更したところ、入室できない学生が多発した。原因はおそらく教員サイドの設定にミスがあったようだが、少しのミスで大ごとになってしまう。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でこのシステムを用いることで、学生が自宅にいながら大学の授業が受けられることは、大きなメリットだと感じます。
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