《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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遠距離の方とも交流ができました
この製品のいい点
アート教室のオンラインでの授業が開催されていましたので、参加しました。パソコンカメラ、スマホカメラを駆使して、顔と手元を映したりできたので、教える側も、教わる側も、制作の過程がよくわかり、完成度の高いものとなりました。先生、他の生徒の中には、遠方にお住まいの方もおられ、自宅にいながら交流できたことはうれしかったです。
Zoomの改善してほしい点
入室の方法がもう少しシンプルにできれば助かります。URLを送ってもらっての入室も、アプリの設定次第で手こずったりすることがありましたので。
システムの不具合がありましたか？
大人数のミーティングの場合、ネット回線に負荷がかかり、アクセスが遅くなることがありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで、フェイス・トゥ・フェイスだと受けるのが困難だった、遠方に在住の先生の授業を自宅で受けることができたことは、とても助かりました。
検討者にオススメするポイント
年齢を問わず、どなたでも、使いやすいです。
勉強に使わせて頂いています
この製品のいい点
まずこのご時世学校の授業で見学に行けないのでオンライン見学で使わせていただきました。
オンラインで双方から話ができ、顔を見れるというのはとてもいいと思います。
Zoomの改善してほしい点
そのパスワードやIDを打たなければいけないというところですね。
連絡先だけでいけるようにすればいいと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
キューピーのオンライン見学に使わせていただきました。
大勢でオンライン見学ができたのでよかったです。
初めてでも使いやすかった
この製品のいい点
オンライン講座受講にて初めて使用してみました。開催者から事前に会議室へのIDとパスワードを聞いていたので、簡単入力ですぐに参加することができました。他の参加者さんに音声や画像も聞けるので、質疑応答や実際の手元の動きなど実際に見ることもできたし、こちらからの反応も挙手や拍手など表現しやすくて使いやすかったです。
Zoomの改善してほしい点
後から録画内容を見ようとするときに、パスワードなどが違うためスムーズに見ることができなかった。手順が分かればもう大丈夫ですが...。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモート講座だったので実際の対面式の講座のようにリアルにわかるのか疑問があったが、講師の具体例の品物も大きく映し出されたので手に取るように確認できたし、他の参加者さんともディスカッションすることができた。
今やオンラインセミナーに欠かせないツールです
この製品のいい点
オンラインセミナーの受講者として利用していますが、事前に使い方などを確認しなくても、簡単に使えるのが便利だと思います。年配の方も簡単だったと言っていました。
Zoomの改善してほしい点
自分がミュートになっているかどうかがわかりづらいです。主催者側で一斉ミュートにしてくれていると安心ですが、その設定がされているかどうかがわかりません。大事なことなので、もっとわかりやすいく、常時表示されるアイコンなどで判断できるようになるといいなと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まではセミナー会場に足を運ぶ必要があったのが、Zoomのおかげで、時間の節約にもなり、ちょっと気になるけれど、受講しようかどうか悩むようなものも気軽に受講できるようになりました。質疑応答など、質問者の顔が映るので、まるでセミナー会場にいるようで、便利だと思います。
今の時代にあっている
この製品のいい点
操作も簡単でわかりやすいです。又、携帯電話で簡単にダウンロードすることができる気軽さがいいと思いました。
Zoomの改善してほしい点
真っ暗な画面にしながら会議に参加することも可能ですが、明らかに聞いてないような印象になることですね。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Zoom導入で得られた効果・メリット
自宅にいながら、ラジオ感覚で公演などが聞け、忙しい主婦、子供がいる家庭などでも参加可能なところがメリットでした。
学会参加が楽になりました。
この製品のいい点
学会発表などの多人数が参加する会で、ライブビデオ画面を介して相互間のやりとりがスムーズになりました。
Zoomの改善してほしい点
参加人数制限があることです。また、質疑応答の際、参加者のみのやりとり（他はメールなどタイムラグがあります）となってしまうこと。
システムの不具合がありましたか？
時々通信異常があります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で学会やセミナー参加が難しくなってきたこの頃、これらの代用となる大変有用な製品で満足しています。
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研修受講で利用
この製品のいい点
もともとは会場で受講予定の研修を新型コロナウイルス感染拡大の影響でZoomを利用した研修に変更。参加している受講生をグループ分けして、ブレイクアウトセッションに移動してグループメンバーだけの部屋でトークすることも可能なところが良い点です。プログラミングに関する研修でしたが、講師が受講生の画面を操作して指導することもできることには驚きました。
Zoomの改善してほしい点
時々、ネットワークの影響でつながりにくい日がありました。開始予定時刻を30分過ぎてようやく部屋に入った日があったので、そこを改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
Zoomの部屋に入るためのURLをクリックしてもエラーで部屋に入ることができないことがあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンラインで会場に足を運ぶことなく利用できたので、自宅から参加することができ、時間の削減につながった。
Web会議の決定版と言えるツール
この製品のいい点
オンラインでのイベントにおいて、圧倒的に知名度を誇っており、会員登録も不要で参加可能。子どもの参加にあたって保護者がサポートするにも使いやすい。
Zoomの改善してほしい点
参加者のブレイクアウトがどうしてもやりにくい。参加者に氏名変更をしてもらいソーティングして行うが、改善されてスムーズにグループ分けができると嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
落ちること少なくないが、原因がわからないことも多い。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスでオンラインのイベントを中心に行うにあたり参加へのハードルの低さがありがたかったです。TVなどでも使用される姿を見かけるためでしょうか。
オンラインインタビューもサクサク
この製品のいい点
iPhoneでのオンラインインタビューに参加。自宅のWi-Fiで止まることなくスムーズに参加することができた。
Zoomの改善してほしい点
初めて使ったときどのボタンを押せば良いかわからなかったので、各画面にヘルプボタンのようなものがあると助かる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
企業が開催するオンラインインタビューに参加しました。相手はパソコンでこちらはiPhoneでしたが画像、音声共に1時間半ほど止まることなくスムーズな会議をすることができました。古いiPhone SEでスペックが心配でしたが問題ありませんでした。
ウェビナーにたくさん参加してます。
この製品のいい点
社外セミナーなどはコスト面だけでなく、時間的な側面で消極的でしたがライブ配信でなければ好きな時間で受けられるのがいいです。
Zoomの改善してほしい点
画面共有して講義が進みますが、講師の顔など表示すると肝心な資料の領域が小さくなってしまいます。ノートPCなので余計にです。
システムの不具合がありましたか？
ネット環境に依存するので、接続トラブルがあると関係者に相当のストレスが掛かります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
まさにコロナ禍の救いの手の一つと感じます。お客様と直に面会できなくともお顔を拝見しながら会話ができるのは非常に有用です。
検討者にオススメするポイント
ネット環境があれば、モバイル、PCどんなポータルからも繋がれます。
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