《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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初めてでも大丈夫！オンライン会議ツールはZoomがおすすめ。
この製品のいい点
設定も簡単で、事前にミーティングルームの予約ができる点がよいです。
背景に静止画も動画も設定できるので目隠しはもちろん、雰囲気づくりができて良い。
音質も同様のサービスの中では良い方だと思います。
ミラーリングなど細かなユーザビリティも考えられていて、しかも無料で利用できるのがありがたいです。
Zoomの改善してほしい点
画質・音質が良い分重たくなるのか、ネットワークが弱い環境で接続すると、画面がフリーズすることがあります。
低速環境でも通信が途切れないような、環境に合わせた切り替え設定があると便利だと思います。
通信中でもワンクリックで設定切り替えができるととても便利です。
システムの不具合がありましたか？
インストールされている他のソフトウェアとの相性があるのかも知れませんが、音声が正常に聞こえないことがありました。再起動したら正常に戻りました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会社的に対面打合せがよろしくない風潮があるので、新規のお客さんと打合せをするときはZoomを多用します。
会社全体でオンライン会議システムを導入するとなると金銭的にも大事になりますが、いつでも始められるので重宝しています。
検討者にオススメするポイント
ネットワークが強い環境での使用をお勧めします。
リモート時の打ち合わせに最適
この製品のいい点
外出先や自宅からでも、プロジェクトメンバーと打ち合わせを行うことが可能です。200名での集会もできたのは驚きです。
Zoomの改善してほしい点
40分を経過すると会議が終了してしまいます。有料プランであれば解消されるかもしれませんが、他のサービスでそのルールはあまりないので、課金形態を変えてほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響で、リモートワークを余儀なくされましたが、Zoomのお陰でチームメイトとの連携は全く問題ありません。
検討者にオススメするポイント
品質はいいので、リモートでの連携にお困りの場合はすぐに導入すべきです。
Web会議で出張の必要がなくなりました
この製品のいい点
コロナ渦で導入している企業・法人・個人が増えてきており、使用者が多いため気軽にZoomでのWeb会議に誘いやすい点。操作性も比較的わかりやすく、導入が簡単である。
Zoomの改善してほしい点
一番初めに使った際、自分がミュートになっているのか、誰が発言者なのか、などわかりにくい点がありました。すぐに慣れましたが、初心者にとってはやや戸惑うところかと思いますので、発言者などがわかりやすくなると良いと思いました。
システムの不具合がありましたか？
ミュートが解除できず、チャットでのやり取りになることがありました
Zoom導入で得られた効果・メリット
例年、出張で行っていた研修会や会議などがWebで済むようになり、時間や交通費などの節約につながりました。浮いた時間を別の仕事に利用することができるため生産性の改善につながりました。
簡単に参加できる、Zoom使ってみて
この製品のいい点
簡単に参加できるので、気軽に使えるのがいい。
部屋の様子を写したくない時があるので、そのときに背景画面を変えられて良い。
Zoomの改善してほしい点
事前に本日はよろしくお願いしますといった挨拶や、連絡事項を伝えられない点が改善して欲しいです。
また長時間のミーティングが有料になってしまうのを改善して欲しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
他のアプリだと接続が悪かったり背景画面を変えられなかったりするので、その点Zoomではできるので助かってます。
海外とのリモート会議の定番
この製品のいい点
コロナ禍でリモート会議の需要が高まる中、各国において圧倒的な知名度を誇っており、調整に際してまず問題が生じません。相手方も利用方法を良く理解しており、準備・当日の会議がスムーズに進みます。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティ面で、一部使用制限のある国等があり、参加者（参加国）が増えれば増えるほど、プラットフォームとして用いることが困難となっています。
システムの不具合がありましたか？
音声が部分的に途切れることがまれにあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
突発的なリモート会議について、準備期間が短くともスムーズに準備することができ、相手方との事前調整を最小限にとどめることができました。
お客様との会議もセキュアに！
この製品のいい点
社外のお客様との会議もセキュアに実施でき、他のTeams等に比較して有用性が高いと感じる。
音声品質、映像も特に問題なし。
Zoomの改善してほしい点
若干の動作の遅さが感じられるときがある。ただし、ネットワーク環境とかPCの性能といっ環境依存の可能性もあるが…。
システムの不具合がありましたか？
無料版だと40分で切れる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
お客様との会議でも映像を見ながら、あたかもその場にいるような環境で事業を進められたこと。出張経費の削減にも。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
高品質Web会議システム
この製品のいい点
Web会議での通信の安定性がよく、音声も聞き取りやすく画質も良いので、Teams会議よりもストレスは感じません。
Zoomの改善してほしい点
TeamsはMicrosoft 365、Sales forceと連携しているので、Zoomも連携するようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
今のところは特に不具合はありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍によって劇的に増えたWeb会議通信の音声・画質の安定性が増し、セキュリティも高いことが最大のメリットです。
検討者にオススメするポイント
通信の安定性とセキュリティの高さ
Zoomを使うことによって、会議の時間が減った
この製品のいい点
基本的に、音声動画が途切れない所。また、値段がとても安いこと。URLを発行するだけなので誰でも使える。
Zoomの改善してほしい点
沢山の人数で行っている時に、ハウリングが起こるのを直してもらいたい。録画したのをダウンロードする時間を早くしてもらいたい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
商談の時に、会いたい人にすぐに会えるようになりました。そのために、時間の削減や会える確率が増えました。
簡単にWeb会議が出来る。
この製品のいい点
社内や客先と容易にWeb会議が可能になる。特にIDの交換などは必要なく、招待URLを配信することで会議への参加に誘導できる点は便利。
Zoomの改善してほしい点
グループウェアでは無いため仕方ないが、チャット機能が貧弱でファイルの共有などは出来ない。議事録の共有も別に行う必要がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業所のため事業所との距離があり、打ち合わせ一つでも出張が必要だったが、Zoomにより簡単に会議が出来る様になった。
検討者にオススメするポイント
グループミーティングは40分までフリーで使える。
テレワーク環境下における有用性
この製品のいい点
全社的にテレワークを推進することになり、活用しています。遠隔でのコミュニケーションも可能、かつ画面共有を利用できるためコミュケーションロスも少なく済んでいます。
Zoomの改善してほしい点
抽象的な事象を共有したい場合、ホワイトボードを利用して解決をしていますが、コミュニケーションツールでは当該機能はございません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔地で業務の効率化を達成しました。バーチャルチーム（国籍・場所を問わないチーム）の結成が可能になりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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