《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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Web会議がスムーズに、仕事が効率化されている
この製品のいい点
接続が大変スムーズで、ほとんどラグがないため会議に重宝しております。また、背景画面を変えることができるため、自宅を映したくない場合などに大変便利な機能で助かっています。
Zoomの改善してほしい点
一度登録してしまえば苦労はないのですが、最初の登録の際に登録方法に少し手間取りました。英語が多く分かりづらいという面もありましたので、少しでもわかりやすくしてもらえたらありがたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで職場が学校ということもあり、Web会議という発想がほとんどない環境でした。しかしZoomの登場により積極的にWebで会議や打ち合わせを行う方向に進んできています。結果的に仕事が効率化されていると感じています。
URL共有で誰でも参加できる
この製品のいい点
Web会議やセミナーを簡単に開催でき、URLを共有すれば誰でも参加できる。ホスト側が参加承認をするシステムなので、不正参加者もおらず安心して利用できます。
Zoomの改善してほしい点
参加する会議毎にユーザー名を変更したい時に、事前に簡単に名前変更が出来ないので、設定から簡単に変更出来る様にして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
いつでもどこからでも参加できるのがメリット。家に居ながら指定時間ギリギリでも参加、利用する事ができるので助かってます。
検討者にオススメするポイント
無料で使える範囲が広いですし、有料にしても共有を考えたらコスパは良いと思います。
Zoomで全国主幹課長会議が快適に実施できた
この製品のいい点
初めて利用したが、無料で利用でき通信品質もよかった。50以上の所属がアクセスしていたが、通信が途切れることなく快適に通信できていた。初心者でも簡単に設定でき、戸惑うことなく当日の会議が実施できた。
Zoomの改善してほしい点
他の所属でカメラのオフが分からずに、カメラのオン・オフを繰り返している所属があった。カメラやマイクを消しているのか、つけているのかがもう少し初心者でもわかるようにしていただければと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の影響により会議や打ち合わせができない中で、自然に打ち合わせができた。相手の表情などがわかると話しやすい。
顧客や社内とコミュニケーション、仕事で一番使ってます
この製品のいい点
デファクトはZoomになりつつあるのではないでしょうか？セキュリティの問題点も最近は改善されてきてると思います。会議、ウェビナーなど用途に合わせて使えるのはいいのですが、まだまだ機能を使いこなせてないかもです。
Zoomの改善してほしい点
PowerPointの発表者スライドで画面共有が中々出来ない。出来るのかも知れないけど、やり方がわからない(わかりづらい)。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ渦で在宅勤務になり、オンラインで顧客や社内とコミュニケーションを取るときに活用している。移動時間なく誰かと会えるのが良い。
コロナ禍での自粛期間からよく利用しています。
この製品のいい点
大人数でも利用出来ますし、部屋を見られたくないときに背景を何でも自由に変えられるのは、魅力を感じました。
Zoomの改善してほしい点
最初は画面がつかないときがあったので、手間取りました。普段このような通話アプリを使わない人でも、始めやすくして欲しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数で話し合えるので、会議等話し合いの場の効率が良くなったと感じます。顔を見て話せるのも良い点です。
ネット会議だけでなく、勉強会や研修の場でも使用
この製品のいい点
ネット会議の際に有効に使えます。最近では、会議以外でも勉強会や研修の場でも使用しています。音声もよく画像も良いため、使いやすいです。
Zoomの改善してほしい点
画面を大きくして、詳細まで見えやすくしてほしいです。また、セキュリティーの安全性がどこまで担保できているかが、不明である。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でも人に合わなくて済みました。外に出ずに家の中にいながら、いろいろなサービスが体験できて良かったです。
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イベントをオンライン配信
この製品のいい点
ITに詳しくなくても、感覚的に使うことができます。会議に参加してほしい人だけにURLを伝えることで、安心できるネットワークの中でイベントの企画ができました。
Zoomの改善してほしい点
使用はできていますが、設定を使いこなせたらもっと便利なのだろうと思うのですが、今のところ苦戦しています。わかりやすいQ＆Aがあると嬉しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
イベントを手軽にオンライン配信できるので、コロナ禍にあっても自宅にいながらにして参加してもらうことができるのは、大きなメリットです。
検討者にオススメするポイント
ネームバリューもあるので一般の方にも説明がしやすく、初めての方でも不審に思うことなく活用してもらえる。
コロナ禍の中、Zoom無しでは営業活動が出来ません
この製品のいい点
他Web会議ツールに比べて安定している。会議開催中に投票機能が使える。また、操作性も直観的で使い易い。
Zoomの改善してほしい点
バーチャル背景を設定しているせいか、スマホで利用している場合に縦横画面の切替が出来ない。また、操作方法を知らないだけかもしれないが、会議参加者にメールで接続先等を通知（招待）出来ない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Zoomが無ければ、緊急事態宣言発出時など業務（営業活動）遂行が出来なかった。他Web会議ツール利用時は不安定で、頻繁に音声断や資料共有が出来ない事象が発生していた。
以前利用していた製品の解約理由
音声・映像が不安定、全社的にZoom利用方針となった。
大人数での会議にぴったり！
この製品のいい点
大人数でもラグが少なく、画質も悪くないので使いやすいです。少人数はもちろん、大人数にもオススメです。
Zoomの改善してほしい点
Zoomを使う人が多い時間帯はアプリが重くなりやすく、中々入ることが出来ないことがあります。早く入れるようにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
正しいパスワードを入れてもエラーが起き、入れない人がいました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会議室に全員が集まらなくても、家などで会議に参加することができるようになり、仕事がスムーズに出来るようになりました。
総会費用が大幅に削減した
この製品のいい点
毎年恒例の総会では、大勢の人が別の場所から同時に同じ情報を見て、意見を発言できた点。発言する人の音声のみ聞こえるミュート機能が、とても便利。PowerPointなどの資料を見せながら話せるため、会議に適している。録画機能がある。
Zoomの改善してほしい点
前もって時間を設定する必要があるが、途中で延長したい場合のためにも、設定をすぐ変えられる機能がほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
毎年恒例の総会ですが、開催の度に多額のお金がかかっていたが、その費用がなくなったため出費削減になった。
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