《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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Zoomを使うことによって、会議の時間が減った
この製品のいい点
基本的に、音声動画が途切れない所。また、値段がとても安いこと。URLを発行するだけなので誰でも使える。
Zoomの改善してほしい点
沢山の人数で行っている時に、ハウリングが起こるのを直してもらいたい。録画したのをダウンロードする時間を早くしてもらいたい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
商談の時に、会いたい人にすぐに会えるようになりました。そのために、時間の削減や会える確率が増えました。
簡単にWeb会議が出来る。
この製品のいい点
社内や客先と容易にWeb会議が可能になる。特にIDの交換などは必要なく、招待URLを配信することで会議への参加に誘導できる点は便利。
Zoomの改善してほしい点
グループウェアでは無いため仕方ないが、チャット機能が貧弱でファイルの共有などは出来ない。議事録の共有も別に行う必要がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業所のため事業所との距離があり、打ち合わせ一つでも出張が必要だったが、Zoomにより簡単に会議が出来る様になった。
検討者にオススメするポイント
グループミーティングは40分までフリーで使える。
テレワーク環境下における有用性
この製品のいい点
全社的にテレワークを推進することになり、活用しています。遠隔でのコミュニケーションも可能、かつ画面共有を利用できるためコミュケーションロスも少なく済んでいます。
Zoomの改善してほしい点
抽象的な事象を共有したい場合、ホワイトボードを利用して解決をしていますが、コミュニケーションツールでは当該機能はございません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔地で業務の効率化を達成しました。バーチャルチーム(国籍・場所を問わないチーム)の結成が可能になりました。
使いやすく、音声・画像データとも高品質
この製品のいい点
直感的な操作で利用可能、会議案内作成・参加等のオペレーションが簡易で利用のハードルが低い。
多数で会議参加した場合も特に問題無い。
Zoomの改善してほしい点
全体的に日本語化がいまいちで運用等に苦労する事がある、セキュリティを3段階レベルでデフォルト設定等ができると便利であると思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークが50%以上実施されており、対面会議の代替え手段として問題なく利用できており、テレワークでの
生産性向上に寄与できている。
検討者にオススメするポイント
日本ではシェアも高く、導入のハードルも低く、利便性が高い
コロナ禍で在宅勤務が増え、重宝しております。
この製品のいい点
新型コロナウイルス感染予防の対策として在宅勤務が増えましたが、自宅のPCやスマホでもお互いの顔が見える状態でのオンライン会議が可能になり、出社せずとも様々な検討議題を決定事項にまで進めることが出来ます。
Zoomの改善してほしい点
テレビで著名なITジャーナリストが、Zoomのセキュリティ上の懸念点を述べていました。ただ、どのようなシステムであっても、インターネット回線を使う以上はセキュリティ上のリスクはあると思いますので、あまり気にしてはおりません。
システムの不具合がありましたか?
相手の顔が映っている映像が乱れることがあります。しかしこれはZoom側の問題なのか、私の自宅やPC、相手側のインターネット回線に問題があるのかとも思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
2020年4月に政府が緊急事態宣言を発令した直後から、会社から在宅勤務が命じられました。しかしZoomでは資料の画面共有が可能なので、在宅勤務中の他社員たちと出社時と同様に意識のすり合わせが出来て、何も問題なく様々な議題を片付けることが出来ました。例:IT経費削減の為のプロジェクト発足など。
検討者にオススメするポイント
Zoomは大変シェア率の高いWeb会議ツールですので、利用者も汎用性も高くてお勧めです。
出張しなくても各拠点間に居ながらの会議ができた
この製品のいい点
出張するための費用や移動時間をかけることなく、数か所のそれぞれ数人が一堂に会するような一体感のある会議ができた。
Zoomの改善してほしい点
発言する人が自己紹介してから始めて、終了した時にまた自己紹介して発言終了と言わないと、誰が発言したのかが分からない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
ある製品の品質上のクレームについて、原因と対策、波及性など、確認したいことやその回答がすぐに明確になった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
大人数での会議が出来る!
この製品のいい点
画質、音声など会議をしている時のストレスが少なく感じました。
共有からホワイトボードやパワーポイント、画面共有など様々な機能がありとても役立ちます。
Zoomの改善してほしい点
ブレイクアウトルームの作成の仕方が分かりにくかった。
ルームの予約をする際、簡単に出来るテンプレートなどがあれば嬉しい。
システムの不具合がありましたか?
ネットワーク環境が悪くなった際、落ちる事があった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数での資料(パワーポイントなど)を利用した会議をする事が出来た。
会社に集まる事が出来ない場合でも、有効に仕事を進める事が出来た。
今のところ1番使いやすいWeb会議ツール
この製品のいい点
1番は通信が不安定になりにくいところです。同じ通信環境下でもSkypeより安定して繋がるので、リモート会議に最適です。また、会議のURLを簡単に発行できるのも便利です。
Zoomの改善してほしい点
企業で有料アカウントを持つ場合、そのアカウントを使い回すことになりますが個人の無料アカウントと2つ使うことになるので不便。企業IDと個人IDを紐づけ、同時刻では誰か1人が有料機能を使えるなどの仕組みにしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
たまにミーティングにうまく繋げない、音声が出ない、パスワードが合っているのに入れる人と入れない人が出る、などの不具合が起きます。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモートワークでも気軽に会議が出来ることから、コミュニケーションはそれなりにとれることが大きな強みです。カメラで映る姿が、他のツールと比べて対面に近い感じがするのも地味に気に入ってます。
リモートワークの拡大に寄与(在宅勤務での職務執行幅の拡大)
この製品のいい点
無料版を使用することで、手持ちのパソコンやスマートフォンを活用すれば、初期投資なしで導入可能です。導入により、職場と在宅職員との橋渡しや、相手企業との打ち合わせが柔軟に対応できるため、コロナ禍以降、在宅勤務20%の対応が可能となりました。また、在宅勤務により日々の通勤時間2.5時間/日の時間を有効活用できるようになりました。
Zoomの改善してほしい点
基本的に無料で使っていけますが、会議等で使う場合に一定時間経過で接続が切れてしまいます。このため、会社で有料版の購入についても検討しましたが、米国企業が提供会社のためか、月額料金がドルでの価格となっており、躊躇しました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスに対応するように、在宅勤務や直接会議から間接会議への変更が可能になりました。これまで越県の打ち合わせもありましたが、それがWeb上で可能となり、時間と旅費の節約になりました。
検討者にオススメするポイント
短時間の利用では無料のためお勧め
社内の朝礼や顧客との商談でフル活用!
この製品のいい点
大人数で入っても安定して使用でき、ホスト以外でも資料の共有などもできる点。背景が変えられるのも、すごくいいです。
Zoomの改善してほしい点
録画や録音が相手に分かってしまう点は改善したい。ビデオの画質がもう少し改善されるとなおいいと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
地方のお客様とも簡単にいつでも商談が出来るので、今までの電話のみでのフォローと比べても、格段にリレーションが構築でき、結果的に売上アップに繋がりました。
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