メールアドレスに対するスパム対策の必要性
メールアドレスをホームページ上に公開することで、顧客からの問い合わせ件数の増加が見込めます。しかし、何も対策せずにメールアドレスを掲載すると、スパムメールの被害に遭うリスクが高まります。
スパムメールの中には架空請求などの詐欺メールだけでなく、悪質なウイルスを仕込んだものも多いです。もしこのようなウイルスに感染してしまえば、大規模な情報漏えいが起こる可能性があるでしょう。
スパムメールを送っている攻撃者は、自動収集プログラムを使いメールアドレスを収集し、送信先リストを作成しています。そのため、メールアドレスをそのまま掲載しているだけで、自動で取得され大量のスパムメールが送られてくる可能性があるのです。
このような被害に遭わないためにも、公開するメールアドレスは自動収集のロボットに読み取られない形式で載せるといった対策をしましょう。
メールアドレスのスパム対策方法
スパムメールのリストを作成している悪徳業者は、年々情報収集の技術を巧妙化させています。効果的なメールアドレスのスパム対策方法にはどのようなものがあるか、見ていきましょう。
画像やQRコードに変換する
メールアドレスを取得するロボットは、ホームページ上の文字ではなくHTMLソースを読み取ります。そのため、HTML上にメールアドレスを記述しないという対策が有効です。
具体的には、メールアドレスの記載部分を画像にする方法と、QRコードに変換する方法があります。画像にした場合は、ユーザーは一見すると画像とは気づかずにアドレスを確認できます。
しかし、コピー＆ペーストをすることができないので、アクセスするためにはアドレスを手入力する必要があります。QRコードにした場合には、携帯電話などを使ってアドレスを読み取ることでアクセスが可能になります。
いずれの方法も、ユーザーの手間がかかってしまい、お問い合わせの件数が下がってしまうリスクがあります。少しでも多く問合せを獲得したいというホームページには向かないでしょう。
アドレスの文字を変更する
正規のメールアドレスにダミーの文字を入力することで、自動収集を避けられます。この方法は大きく分けて２種類あります。
１つめは@を★などの異なる文字にする方法です。この場合、ホームページ上に記載するときは、「★を@に変更して送信してください。」などの注意書きを添えます。この方法であれば、１文字変更するだけなのでユーザーの負荷は少ないです。
しかし、精度が高いアドレス収集ツールであれば、収集される可能性があるため注意してください。
２つめはアドレスにダミーとなる文字を追加する方法です。存在しないメールアドレスになるため、ロボットに収集されてもスパムメールの被害に遭いません。この方法でも、ダミー文字を削除して送信する旨を記載してください。
しかし、ユーザーがダミー文字を削除する意図を理解できず、そのまま送信してしまう可能性があります。また、エラーメールを返信するため、メールサーバに負担をかけてしまいます。
スタイルシート言語やプログラミング言語で作成する
HTMLソースに@を含む文字列があると、ロボットがメールアドレスと認識する仕組みを逆手に取る方法です。CSS言語では、ソースコードに@を含まなくても、ページ上に@を表現することが可能です。
この方法であれば、メールアドレスをロボットに取得されません。しかしリンクは無効になるため、ユーザーはテキストをコピーする必要があり負荷がかかります。
また、ホームページ上にプログラミングでテキスト入力フォームを作る方法も有効です。WordPressで作成したサイトであれば、CSS以外にもJavaScript・PHPを用いて作成できます。
この方法であれば、HTMLソースにメールアドレスを入力していないため、ロボットに取得されにくいです。しかし、アドレスをコピーしにくいため、この方法もユーザーに負荷をかけてしまいます。
メールリンクは極力使わない
メールアドレスをホームページに記載する際に、「mailto:」をHTMLソースに入れることで、メールリンクを作れます。ユーザーがメールリンクをクリックすることで、メーラーが立ち上がるため便利です。
しかし、アドレスを自動収集するロボットは、この「mailto:」を目印にメールアドレスを判断しています。つまり、ホームページにメールリンクを設置するとスパムの被害に遭いやすくなります。
近年では、メールリンクに対応していないメーラーが増えているため、リンクを設置しない方が無難といえるでしょう。
文字実体参照や数値文字参照のみで作成しない
文字実体参照とは、特定の文字列に対し別の文字を使った書き方であり、HTMLのタグとして扱われなくなります。同様に数値文字参照も特定の文字を数字（10進数または16進数）を使って表現します。
機種依存文字などを文字化けさせない方法であり、HTMLソースにもとのメールアドレスは記載されないため、スパム対策として使わることもありました。
しかし、この文字参照は一定の規則によって文字が変更しているため、簡単に予測できてしまいます。ひと昔前までは効果的な方法として利用されていましたが、近年ではスパム対策の効果が薄いため注意してください。
スパム対策ツールで公開アドレスを守ろう！
ホームページ上でどのような工夫をしても、ユーザーがメールを送れる仕組みである限り、手動の収集は防げません。そこでスパム対策ツールを使えば、常に最新のスパム情報をもとにスパムメールを判断して自動ブロックができます。
そのため、スパム対策ツールを導入して、スパムメールをブロックできる仕組みを構築しましょう。
