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テレワークの急増で、遠隔地同士での会議や社内コミュニケーションの場が増えています。この記事では、ビジネスにおすすめのWeb・テレビ会議システムのうち、2020年発表の国内シェアNo.１製品とその特徴について解説。さらに、Web会議システムとテレビ会議システムの違いや、おすすめ製品も比較紹介します。
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この記事では、無料で使えるCTIシステムを厳選して紹介します。完全無料のフリープランがある製品から無料トライアルでお試し利用ができる製品まで、さまざまなCTIシステムを比較します。話題のFullfreeについても紹介！コストを抑えてCTIシステムを導入したい方は必見です。
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CTIの仕組みは、電話とコンピュータを連携させることで、通話に関する情報をシステム上で管理・活用できるようにするものです。この記事では、CTIの仕組みをわかりやすく解説するとともに、主要機能や導入効果、事例などを解説します。
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クラウド型のCTIは、電話システムとコンピュータを連携させるCTIをインターネット上で提供するサービスのことです。この記事では、クラウド型CTIのメリットやデメリット、機能などの基本概要について解説します。おすすめ製品も比較紹介しているので、選び方とともに参考にしてください。
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コールセンターや電話で営業を行うような企業は、CTIの活用で業務を効率化し、スムーズな対応ができます。CTIは大企業のコールセンターだけでなく、中小企業でも導入が進んでいます。CTIは企業の規模や業務内容で導入形態を変えていく必要があります。CTIのクラウド型とオンプレ型のメリットを比較します。
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電話営業や問い合わせ対応をするコールセンターで欠かせないCTIシステム。CTIをスマホアプリで利用できれば、テレワークなどオフィス以外の場所でも業務が行えます。この記事では、iPhoneやAndroidnなどのスマホアプリ対応のCTIシステムを比較し紹介します。
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リモートアクセスツールとは、会社以外の場所で使用しているPCやスマホから、インターネット回線や電話回線を通じて、社内システムにアクセスできるようにするシステムです。この記事ではおすすめの法人向けリモートアクセスツールを比較紹介します。製品の選び方や機能についても紹介しているため、導入を検討する際の参考にしてください。
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リモートデスクトップは、遠隔地から社内のPCにアクセスし、あたかも目の前にあるかのように操作できる技術です。無料のリモートデスクトップソフトを活用すれば、コストを抑えつつリモートワーク環境を構築できます。この記事では、無料リモートデスクトップソフトの紹介とともに、その注意点についても解説します。
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RASとは、Remote Access Serverの略でリモートアクセスサーバを意味します。VPN接続に必要な仮想ネットワークサーバのことで、社外から社内ネットワークへアクセスする際の安全性確保に欠かせないものです。この記事では、リモートアクセスサーバの仕組みや種類、さらにVPNについて解説します。
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近年、外出先や自宅など社外から社内のデスクトップPCや業務システムに接続する「リモートアクセス」が注目されています。多様化するワークスタイルに柔軟な対応ができるなどメリットがありますが、セキュリティのリスクもあります。リモートアクセス環境に潜むリスクや接続方法、セキュリティについて説明していきます。
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