CRM（顧客管理システム）
2023年上半期、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド上半期ランキング」。ユーザーに最も支持された製品を紹介します。
※ランキング結果は2023年1月1日～5月31日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
【定着95%】5,500社採用のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud
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定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
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5,500社超、185業種以上で採用されているCRM/SFA
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確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
ソフトブレーン株式会社
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ASP - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
セールス・マーケティングプラットフォーム Mazrica Sales
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現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
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誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP！
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最短で２週間で利用開始！国内外1,000以上のアプリと連携可能
株式会社マツリカ
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite
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働き方改革の実現に向けたCRM！テレワークで業務も効率的に！
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ITトレンド年間ランキング1位実績あり！累計導入7,500社の実績！
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名刺管理と顧客台帳が連携！手入力なしで顧客情報が最新に更新！
ブルーテック株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善！ eセールスマネージャーRemix MS
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【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
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【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
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【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
ソフトブレーン株式会社
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！ Sales Cloud
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15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
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導入企業は、売上25%アップを実現！
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世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【3,000円～利用可能】中小・スタートアップへ特化！ Salesforce Essentials
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簡単な設定ですぐに使える！
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AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現！
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ビジネスの成長に合わせて容易に拡張！
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 50名未満
営業を強くして売上アップする ホットプロファイル
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毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
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営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
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BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
株式会社ハンモック
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan
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名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
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SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
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数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
Sansan株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【30,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成！ kintone
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自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
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チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
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他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
サイボウズ株式会社
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
クラウド型CRMシステム Synergy!
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直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
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顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
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専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
シナジーマーケティング株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
チャットボットアンケートや診断でユーザー属性にマッチした情報を配信 Liny
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お客様1人ひとりの嗜好に合った配信ができ、反応率アップ
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自動でお客様情報を収集し、管理・分析もカンタン
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お客様の発言に自動でメッセージの応答ができ、効率アップ
ソーシャルデータバンク株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.com
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フォローすべき見込み顧客が地図上で分かる
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位置情報付き顧客カルテがスマホで簡単に記録・共有ができる
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現在地から行くべき訪問先を知らせてくれる
ブルーテック株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
“正確な名刺情報”を活用した顧客管理。営業支援 名刺管理サービス SKYPCE
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顧客情報の手入力不要。名刺のスキャンで簡単・正確にデータ化
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新しい名刺がスキャンされるだけで、情報を自動で更新
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効率的・効果的なメール配信もSKYPCEで支援
Sky株式会社
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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最近新しく追加された製品
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データベース構築が誰でも簡単にでき、データ利用が容易
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API連携でCMSを構築。ウェブサイトのデータ更新もラクラク
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顧客管理に必要となる全機能を有したMAツールで売上UP
株式会社ワンエイティ
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
電気・空調工事の決定版！業務管理はMeetsOneにお任せを！ MeetsOne
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現場担当者からの連絡がリアルタイムで確認できる！
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見積書・請求書・領収書など各種書類を現場で作成可能！
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2022年6月にISMS認証済み！情報セキュリティも安心
株式会社ミツモア
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 10名以上 500名未満
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データの属人化を防ぎ、誰でも簡単にチーム共有ができる
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スマホなどのマルチデバイス対応により、効率的な情報共有が可能
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対応漏れや重複対応を防いで引き継ぎもスムーズに行える
株式会社ロフタル
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
使いやすくて高コスパ！名刺管理で営業強化！ トーニチ・ネクスタ・メイシ
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名刺登録するだけで企業ごとに顧客データベースを構築！
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タグ機能で顧客をカテゴリ別にグループ化！リストも簡単作成！
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世界最高峰の開発エンジニアの高い技術が注ぎ込まれている！
東日印刷株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
