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時間が経った案件の履歴管理が便利
この製品のいい点
名刺をペーパレス管理できるようになり、どこでもスマホから顧客情報の検索ができて調べることができるのが手軽で良いです。
SKYPCEの改善してほしい点
名刺の検索に対しては文句はないですが、メモや活動記録、個別のワードなどに対する検索条件の充実をしてほしいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
過去に連絡をしていたお客様から急に連絡がきたり、久しぶりにこちらから連絡したいときにおいて、過去の案件や営業の履歴をメモや活動記録から確認しやすいので、時間が経ってもコミュニケーションのきっかけを掴みやすいのがメリットです。
名刺とともに様々な情報を管理できる
この製品のいい点
名刺の読み取り精度が優れておりスムーズな名刺登録が可能です。比較的どんなデザインにも対応しているので、修正が少ないのも良いです。
SKYPCEの改善してほしい点
名刺管理の他にも機能が豊富で、営業支援のためのツールとして活用しやすいので、特に改善してほしい点はありません。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
名刺にある情報だけでなく、メモ機能を活用することで、名刺にはない個人の情報や状況を記載しておくことができるので、名刺と人物の結びつきが容易になり、なおかつ必要な情報をすぐに思い出すことができるのがメリットだと感じています。
顧客情報の一括管理でコミュニケーション向上
この製品のいい点
SKYPCEで取引先ごとの商談履歴やコンタクト情報が一括管理され、チーム全体で共有できることで、営業アプローチの質が向上しました。また、貴重な顧客データとしてデータベース化され、自社の資産として蓄積させやすい点も便利です。
SKYPCEの改善してほしい点
特に海外の名刺に対するOCR精度にばらつきがあり、手動での修正が必要になることが多いかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
スマートフォンのOSアップデート後、一時的にスキャン機能が使えなくなることがあったぐらいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
SKYPCEで情報が部署を超えてスムーズに共有できた結果、社内の別チームが過去に実施していた提案内容を踏まえた、より包括的なソリューション提案が可能となり、受注にとても貢献してる事例がありました。
検討者にオススメするポイント
セキュアな環境重視の企業様に最適だと思います。
SKYPCEから顧客のニュースを収集できる
この製品のいい点
現物の名刺がない状態でも、スマホやPCから検索してメールアドレスや電話番号をすぐに調べられるのが便利で、状況によってお客様を待たせてしまう時間が発生しない点が良いです。
SKYPCEの改善してほしい点
商談予定の管理と商談後に名刺や情報登録・更新を促してくれるような機能が欲しいです。つい忙しくて忘れてしまうことの対策としてあれば嬉しいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
特にメリットを感じた点は、部門間で顧客情報の連携が行いやすくなった点です。特にエンジニアとの連携においては、顧客からの要望が営業に来ることもあればエンジニアに直接来ることもあるので、打ち合わせ履歴の管理として記録しておくことで双方に経緯なども含めて共有しやすく、短時間で状況の把握を行うことができています。
データベース連携で効率的なクライアント管理
この製品のいい点
SKYPCEで特に評価しているのは、セキュリティ面です。アクセス権限の細かい設定が可能で、部署や役職に応じて閲覧できる情報を制限できますし、クラウドサービスでありながら、社内システムとの連携も柔軟に行えるため、フレキシブルに変更もしやすいです。
SKYPCEの改善してほしい点
検索機能は充実していますが、より詳細な条件での絞り込みや、検索結果の並び替え機能の強化があると便利です。また、バッチ処理による自動データ更新の機能も追加していただけると運用負荷が軽減できるかと思います。
システムの不具合がありましたか？
大規模なデータ更新時に、一時的にシステムの応答が遅くなることがありました。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
各拠点が全国に多数あり、その管理が課題でした。導入後、取引先ごとの担当者情報や過去の対応履歴が一元管理できるようになり、特に保守点検の計画立案が効率化されました。具体的には、定期点検時において、従来2週間かかっていた調整作業が3日で完了するようになりました。
検討者にオススメするポイント
特に定期的な保守点検業務が必須な企業にはとてもおすすめだと思います。
名刺からアクションへとつなげやすい
この製品のいい点
紙の名刺からの移行が簡単で、SKYPCE上で顧客情報を検索してワンクリックで表示させることができるのが良いです。
SKYPCEの改善してほしい点
基本的には名刺の読み取りに関して問題ないですが、たまに名刺のレイアウト等が変わっているものだと上手くいかないことがあるので改善してほしいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
登録した名刺を選択してメールを送信できたり、組織内の体制図などを客観的に見られたりなど単に名刺を管理するだけでなく名刺情報を活用して営業活動のアクションへ直接つなげることができており、それによって細かい作業の時間を削減することができています。
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データベース統合で実現した効率的な顧客情報管理システム
この製品のいい点
SKYPCEは、データベースの管理のしやすさが他社製と比較してずば抜けていると思います。バックアップが自動化されており、リストア手順も明確で、万が一の際の対応が容易です。また、CSVやExcelなど様々な形式でのデータ出力に対応しており、他システムとの連携も容易です。ユーザーからの問い合わせ対応も、画面共有機能を使って効率的にサポートできるため、システム管理者の負担が少なくて済みます。
SKYPCEの改善してほしい点
特にはないですが、あえて言うなら一括データ更新時のルールをより詳細に設定できる機能があると、人的ミスの防止につながると思います。
システムの不具合がありましたか？
ピーク時にデータの検索レスポンスが遅くなることがありましたが、インデックスの最適化で改善できました。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
導入前は各部署からのデータ集計依頼に個別対応する必要があり、その都度SQLを作成するなど、多くの工数が必要でした。SKYPCEの導入後は、ユーザー自身が必要なデータを抽出・集計できるようになり、少ない労力で済むようになりました。
検討者にオススメするポイント
顧客データの一元管理とセキュリティ強化を同時に実現したい企業に最適です。
他ツールの役目を集約して1つで完結できる
この製品のいい点
スマホに登録していない電話番号から着信があった際にも、SKYPCEに登録していれば誰からの着信なのか分かるのが便利です。
SKYPCEの改善してほしい点
明確に「この点が困っている」というようなことはありません。使いやすく、便利な機能も多数あるので恩恵が大きいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
SKYPCEを活用することで、名刺をイチ個人の情報としてだけでなく、その人とのやり取りの管理や直接メール送信ができるなど、名刺としての使い道以外の付加価値が持たせることができ、SKYPCE上で出来ることが多いおかげで色々なツールで別々に管理する手間が省けました。
営業活動の状況を個々に把握しやすい
この製品のいい点
個人のスマホで気軽に名刺登録することができるため、いただいた後にすぐに取込が行えるため後回しにして忘れるということが起こりにくいのが良い点です。
SKYPCEの改善してほしい点
名刺をスキャンした後に、読み込み完了までラグがあることがあるので、スムーズに取込できるようになると嬉しいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
名刺情報を一元管理することができ、個々の名刺にメモや営業記録を記載することができるので、名刺ごとに今どんな状態なのかを把握するのが楽になります。
顧客情報の伝達が社内全体に
この製品のいい点
社内に顧客・取引先情報がいきわたるようになり、送付物などの事務作業の依頼などで他部署との連携がとりやすくなります。
SKYPCEの改善してほしい点
名刺をアップロードして読み込んだ後にチェックして修正するのが面倒なので、読み取り精度を改善してほしいです。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
名刺をデジタル化し、社内で共有できるようになったことでブラックボックス化していた個人の名刺管理がオープンになり、顧客折衝の機会創出やお客様企業の組織分析につなげることができています。
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