ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■可視化の対象別
- PC操作ログで作業時間を可視化：TIME CREATOR、みえるクラウド ログ、MITERAS仕事可視化、AssetViewTele
- 業務の流れを分析（プロセスマイニング）：NECプロセスマイニングサービス、プロセスマイニング、Celonis
- 資料やAIから業務フロー図を作成：Teachme Process、ジョブステ（Create!JobStation）、mfloow
- タスク・案件の進み具合を可視化：ジョブステ（Create!JobStation）、mfloow、Jira、Check Do!
- ■料金の示し方別
- 1台・1ユーザーあたりの月額料金を公開：みえるクラウド ログ、ez-PCLogger、ジョブステ（Create!JobStation）
- 一定人数までの定額料金：Check Do!
- 無料プランあり：Jira
- 料金は問い合わせで確認：MITERAS仕事可視化、mfloow
業務可視化ツールの価格は可視化の対象で変わる
業務可視化ツールと一口にいっても、集めるデータや分析の深さは製品によって異なります。価格を比べる前に、自社が見たいのが個人の作業時間か、部署をまたぐ業務の流れか、タスクの進み具合かを決めておくと、比べるべき製品と価格帯が絞り込めます。
PC操作ログで作業時間を見る型
PC操作ログ型は、パソコンで使ったアプリやWebサイト、操作の時間を自動で記録し、誰がどの作業にどれだけ時間を使っているかを見える形にするツールです。端末に専用ソフトを入れて使う製品が中心です。
料金は1ユーザーや1端末あたりの月額で示される製品が中心で、公開価格では1ユーザーや1台あたり月額100円程度から1,000円程度の製品が見られます。ただし、分析画面の種類やデータの保存期間によって上位プランが分かれている場合があります。必要な機能がどのプランに含まれるかを確認しましょう。
業務の流れを分析するプロセスマイニング型
プロセスマイニング型は、基幹システムや業務システムに残る操作の記録をもとに、業務がどの順番で流れ、どこで滞っているかを分析するツールです。受注から出荷まで、申請から承認までといった部署をまたぐ流れの把握に向いています。
分析の対象となるシステムの数やデータ量によって費用が変わるため、公開価格がなく個別見積もりの製品もあります。データを取り出す仕組みづくりに専門の支援が必要な場合は、その費用も見積もりに含めてもらいましょう。
タスクや案件の進み具合を見る型
タスク・案件の可視化型は、誰が何の仕事を抱え、どこまで進んでいるかを一覧やボード形式で共有するツールです。プロジェクト管理ツールに近い使い方をする製品もあります。
料金は、ユーザー数ごとの月額や、一定人数までの定額で示される製品が見られます。無料プランを用意している製品もありますが、ユーザー数や保存容量に上限がある場合があります。社員が自分で入力した情報をもとにするため、作業時間を自動で集めたい場合はPC操作ログ型との違いに注意が必要です。
課金の単位ごとに見る業務可視化ツールの価格
同じ月額料金でも、何を単位に課金されるかで総額は変わります。業務可視化ツールの見積もりを比べる際は、月額の数字だけでなく、課金の単位と最低契約数、初期費用を同じ条件にそろえて試算することが大切です。
ユーザー数・端末数で課金される場合
ユーザー数や端末数で課金される場合は、対象とする人数によって費用がほぼ比例して増えます。全社員を対象にするのか、まずは特定の部署から始めるのかで、月々の費用が大きく変わります。
確認したいのは、最低契約数と契約数の変更のしやすさです。例えば10ユーザー単位でしか契約できない製品では、実際の利用人数より多く支払う場合があります。年間契約を条件に単価が下がる製品もあるため、途中で人数を減らせるかもあわせて確認しましょう。
データ量や分析対象で見積もられる場合
プロセスマイニング型などでは、分析するデータの件数や接続するシステムの数で費用が決まることがあります。最初は小さな範囲で始め、効果を確かめてから対象を広げる進め方もあります。
この場合、対象を広げたときに費用がどのくらい増えるかを最初の見積もりの段階で聞いておくことが重要です。初年度は安く始められても、全社に広げた段階で予算を超えてしまうおそれがあります。2年目、3年目の想定規模で概算を出してもらうと、製品どうしを比べやすくなります。
業務可視化ツールの見積もりに表れない社内の作業
業務可視化ツールは、導入しただけでは効果が出にくく、集めたデータを分類し、読み解く作業が必要です。こうした社内の作業は見積書には載りませんが、実際の負担としては無視できません。見積もりとあわせて、社内でかかる工数も見込んでおきましょう。
業務の分類ルールづくり
PC操作ログを集めても、そのままでは「どのアプリを何分使ったか」しか分かりません。業務として意味のある形にするには、「このアプリやサイトは見積もり作成」「この画面は経費精算」といった分類ルールを決める必要があります。
分類ルールは、部署ごとに業務を知る担当者と一緒に作るのが効果的です。最初から細かく分けすぎると維持が難しくなるため、まずは大まかな分類で始めましょう。分類の初期設定をサービス提供会社が支援するかどうかで、社内の工数は変わります。
分析結果を読み解いて改善につなげる工数
可視化したデータから改善策を考えるには、結果を読み解く担当者の時間が必要です。例えば、ある作業に時間がかかっている理由が、手順の問題なのか、システムの使いにくさなのかは、データだけでは判断できません。
現場へのヒアリングや改善策の検討まで含めると、相応の工数がかかります。分析の進め方を相談できる窓口や、定期的な報告会を用意している製品もあるため、支援の範囲と費用を確認しておきましょう。担当者1人に任せきりにせず、複数人で結果を確認できる体制が望ましいといえます。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で業務可視化ツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
従業員への説明とログ管理にかかる手間
PC操作ログを扱う業務可視化ツールでは、従業員の理解を得ることが運用の前提です。監視と受け取られると、反発を招いたり、データの使い道が限られたりするおそれがあります。説明や社内規程の整備にかかる手間も、導入の費用の一部として考えておきましょう。
従業員への目的の説明
導入前には、何のためにデータを集め、どのように使うかを従業員に説明することが大切です。業務の偏りを見つけて負担を減らすことが目的であれば、その点を具体的に伝えましょう。
個人の評価に使うのかどうかも、誤解を招きやすい点です。評価に使わない場合はその旨を明確にし、使う場合は基準を示す必要があります。説明会の開催や質問への対応には時間がかかるため、導入スケジュールに組み込んでおきましょう。労務に関する判断は、社内の人事部門や専門家に確認しておくと安心です。
ログの保存期間と閲覧権限の決め方
集めたログには、閲覧したWebサイトなど個人に関わる情報が含まれる場合があります。誰がどこまでのデータを見られるか、どのくらいの期間保存するかを、社内規程として決めておきましょう。
保存期間を長くすると、上位プランが必要になったり、保存容量の追加費用がかかったりする製品もあります。必要な期間を決めてから料金プランを選ぶと、無駄な費用を抑えられます。閲覧の履歴を記録できるかも、管理の面で確認したい項目です。管理者がデータを見た記録が残れば、従業員に対して運用の透明性を示す材料として使えます。
価格に見合うかを無料トライアルで見極める
業務可視化ツールの価格が妥当かどうかは、実際に使ってみないと判断しにくい面があります。無料トライアルや試験導入の期間を使い、自社の業務で効果が出るかを確かめてから本契約に進むと、費用の判断を誤りにくくなります。
試す部署と期間を絞る
トライアルでは、業務の内容が比較的そろっている部署を一つ選び、期間を決めて試すのが効果的です。対象を広げすぎると、分類ルールづくりや結果の読み解きに時間がかかり、期間内に判断できないおそれがあります。
試す前に、「定型作業の時間を把握する」「残業の多い業務を特定する」など、確かめたいことを決めておきましょう。トライアル期間の長さや利用できる機能は製品によって異なるため、本契約と同じ機能を試せるかも確認が必要です。
削減できる時間から費用を判断する
費用が見合うかは、ツールの年間費用と、可視化によって見直せる作業時間を比べて考えます。例えば、手作業の集計に毎月多くの時間を使っていると分かり、その作業を見直せれば、ツールの費用を上回る効果につながる可能性があります。
ただし、改善の効果は取り組み方によって変わるため、トライアルの結果だけで断定はできません。見込める効果と、社内でかかる工数を並べて、無理なく続けられるかを判断しましょう。
料金体系で比べる業務可視化ツール一覧
業務可視化ツールの費用は、可視化の対象に加えて、1台・1ユーザーごとの課金か、一定人数までの定額かでも変わります。この記事で取り上げる製品の特徴を、可視化の対象とあわせて一覧にしました。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| TIME CREATOR | PCの作業ログを5分おきに記録し、作業をタイムチャートで表示。残業抑止機能も備える |
| みえるクラウド ログ | PCの作業履歴と画面のスクリーンショットを記録し、業務状況のレポートを毎月提供 |
| ez-PCLogger | PCのログオン・ログオフ情報の収集に特化し、自己申告の労働時間との乖離を確認できる |
| MITERAS仕事可視化 | 勤怠とPC利用の開始・終了を比べて乖離を把握し、アプリの利用状況を1分ごとに記録 |
| Teachme Process | 手持ちの資料やAIとの対話から業務プロセス図を自動生成し、業務の全体像を示す |
| ジョブステ（Create!JobStation） | 業務フローに沿ってタスクを割り振り、進捗をリアルタイムで一元管理できる |
| mfloow | 業務フローごとに担当者・期日・進捗を一覧表示し、マニュアル作成をAIが支援 |
| Jira | カンバンやタイムラインでタスクの進捗を可視化。Freeプランは最大10ユーザーまで無料 |
| Check Do! | チェックリストで作業の進捗を共有。基本プランは200名まで定額で利用できる |
| NECプロセスマイニングサービス | イベントログから業務プロセスを分析し、ボトルネックや手戻りの発見を支援 |
| プロセスマイニング | ツールのログデータからプロセスの健康診断を行い、現状把握から改善提案まで支援 |
| Celonis | 業務システムのイベントログを収集・分析し、改善すべきポイントを自動で発見 |
| AssetViewTele | 業務の予定・実績を時間単位で管理し、PC操作ログから業務実態を調査できる |
課金の単位が異なる業務可視化ツール
PC操作ログ型、業務フロー型、タスク管理型のそれぞれについて、料金の示し方が異なる製品を紹介します。参考価格は最低利用価格の目安のため、実際の費用は利用人数や台数、オプションを伝えて見積もりで確認しましょう。
TIME CREATOR
- 1日のPC作業をタイムチャート化し、業務を時系列で見える化
- 部署メンバーの業務量と負荷の偏りを月単位で把握可能
- 承認のない残業は警告表示から強制シャットダウンまで抑止
ライセンスを購入して社内で運用したい企業には、エコー電子工業株式会社が提供する「TIME CREATOR」が候補です。PCで使っているアプリやウィンドウ名を5分おきに記録し、1日の作業をタイムチャートで、月間の作業内訳を分類別のグラフで表示します。働き方可視化機能に加えて、勤務時間を過ぎると警告を表示する残業抑止機能も備えています。基本機能はどちらかを選び、もう一方はオプションで追加できます。提供形態はオンプレミス・パッケージソフトで、参考価格は238,000円～です。スタンドアロン版は、50ユーザーライセンスが193,600円、50ユーザー分の月額保守が3,700円です。
みえるクラウド ログ
- 全自動でPCの業務情報を見える化、詳細分析や集計が可能！
- リモートワーク導入時の、業務が見えない問題をしっかり解消！
- 毎月お送りする業務状況報告レポートで、社内業務のPDCAが回る
台数に応じた月額で始めたい場合は、セブンセンスマーケティング株式会社が提供する「みえるクラウド ログ」が選択肢です。PCにインストールするだけで作業履歴と画面のスクリーンショットを記録し、誰がどの業務にどのくらい時間を使っているかを可視化するPCログ管理システムです。PCの稼働時間と実際の作業時間を分けて把握でき、業務状況報告レポートが毎月届きます。参考価格は30,000円～で、月額費用はPC1台1,000円（税抜）、PC30台までは最低利用料金の範囲で運用できます。初期費用は200,000円、最低利用期間は12か月です。
ez-PCLogger
- 在宅勤務等テレワークでの勤務状況を客観的な記録により把握！
- PC のログオン＆ログオフ情報収集に特化したシンプルなツール
- 企業規模や業界問わず、安価なライセンス体系
勤務時間の把握に用途を絞って費用を抑えたい企業には、株式会社ニッポンダイナミックシステムズが提供する「ez-PCLogger」が選択肢です。PCのログオン・ログオフ情報の収集に特化したツールで、自己申告による労働時間と客観的な記録との間に乖離がないかを確認できます。テレワークでの勤務状況の把握にも使えます。乖離チェック機能や勤怠システム連携はオプションです。参考価格は5,750円～（50名利用時の月額）で、100名で利用する場合の料金例では、月額利用料が1人あたり108円、初期費用が150,000円です。
MITERAS仕事可視化
- 在宅勤務などでも客観的に稼働状況を記録
- PCログオン・オフ、利用アプリ、マウス操作時間など可視化
- Mac＆Windowsへ対応で、人事・労務が使いやすいUI。
勤怠データとPCの稼働を比べて見たい企業には、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が提供する「MITERAS仕事可視化」が選択肢です。申告された勤怠時間とPC利用の開始・終了を比べて乖離を把握し、乖離が発生すると管理画面やメールに件数を通知します。PCでいつどのアプリを使っていたかを1分ごとに記録し、1日のアプリの利用割合も表示できます。OutlookやGoogleカレンダーとの連携にも対応しています。料金は問い合わせで確認しましょう。
Teachme Process
- 資料やAIとの対話から業務プロセス図を自動生成
- 業務の全体像をわかりやすく表示
- 業務プロセスの 「改善ポイント」をAIが提案
業務の流れを図にするところから始めたい場合は、株式会社スタディストが提供する「Teachme Process」が選択肢です。手持ちの資料（PDF）を読み込ませると、AIが業務プロセス図を自動生成します。資料がない場合も、AIに業務内容を伝えてプロセス図のドラフトを作成できます。作成したプロセスはフローチャート型で表示され、業務改善レポートもAIが作成します。参考価格は89,800円～（月額）で、初期費用は500,000円、最低利用期間は12ヶ月です。
ジョブステ（Create!JobStation）
- 業務フローに沿って実務を進められるマニュアルツール
- AIで業務フローを自動生成
- 業務の進捗状況や対応履歴をまとめて確認
ユーザー単位の料金で業務フローと進捗をあわせて管理したい企業には、インフォテック株式会社が提供する「ジョブステ（Create!JobStation）」が選択肢です。業務の手順をフロー形式で可視化し、業務を開始すると関係者にタスクが自動で割り振られる業務プロセス管理ツールです。PDFやExcelのマニュアルをもとにAIが業務フローを生成でき、各ステップの進捗はリアルタイムで一覧表示されます。月額利用料は基本利用料10,000円とユーザー利用料800円×ユーザー数（税抜）で、10ユーザーから契約できます。参考価格は18,000円～です。
mfloow
- 業務フローをテンプレで可視化し連携ミスを抑制
- AIがフローテンプレートを自動生成し工数削減
- 誰が担当しても同じ品質で業務を標準化
部署をまたぐ定型業務の進み具合を見える化したい場合は、株式会社マイクロニティが提供する「mfloow」が選択肢です。業務フローごとに担当者・期日・進捗を一覧で表示し、いつ・誰が・何をすべきかを明確にする業務改善プラットフォームです。AIがマニュアル作成や業務フロー作成を支援し、定型業務の開始やタスクの割り振り、通知を自動化できます。蓄積した業務データからボトルネックを特定する分析にも使えます。料金は問い合わせで確認しましょう。
Jira
- 世界15万社以上が活用するプロジェクト管理のスタンダード
- 組織全体の進捗を可視化し、データに基づく意思決定を支援
- 組織全体の進捗を可視化し、データに基づく意思決定を支援
無料の範囲で試してから規模を広げたい企業には、アトラシアン株式会社が提供する「Jira」が選択肢です。あらゆる業務のタスクと進捗を一元管理するプロジェクト管理ツールで、カンバンボードやタイムライン、リストなどのビューでプロジェクトの状況を可視化できます。ダッシュボードでは進捗を単一のビューに集約できます。Freeプランは最大10ユーザーまで無料で、Standard、Premium、Enterpriseの各プランも用意されています。参考価格は0円～です。
Check Do!
- 分かりやすいシンプルな画面で、操作もカンタン。
- 業務改善＆効率化！進捗が一目瞭然、確認漏れを未然に防止
- 情報共有化にも最適！複数部署でも活用可能
人数が増えても費用を一定に保ちたい場合は、株式会社ASJが提供する「Check Do!」が選択肢です。チェックリストを作成・共有し、未着手や実施中の作業、進捗を確認できるクラウド型のツールで、スマートフォンからもすべての機能を使えます。複数人でのチェックや定期的なチェックの設定、CSV形式での保存に対応しています。基本プランは200名まで月額11,880円（税込）の定額で、参考価格は92,400円～です。無料トライアルも用意されています。
NECプロセスマイニングサービス （NECソリューションイノベータ株式会社）
- アセスメントから運用・定着化までワンストップ支援。
- ログの3要素でボトルネック・手戻りを発見。
- 200超のコネクタで既存システムと短期接続可。
プロセスマイニング （MRIバリューコンサルティング・アンド・ソリューションズ株式会社）
- ログデータからプロセスの健康診断を実施
- プロセスマイニング実装支援コースあり
- 最新動向（ASPICE/機能安全/CS）と連携
Celonis （Airitech株式会社）
- APIで各種基幹システムとのリアルタイム連携を実現！
- 特定業務だけでなくあらゆる業務をトータルに可視化・改善！
- 分析結果から自動で担当者に改善すべきポイントを通知！
AssetViewTele （株式会社ハンモック）
- 業務の予定・実績を時間単位で管理
- PC操作ログから業務実態を調査可能
- 働き方分析で時間の使い方を可視化
まとめ
業務可視化ツールの価格は、PC操作ログ型、プロセスマイニング型、タスク・案件の可視化型のどれを選ぶかで大きく変わります。比べる際は、課金の単位や最低契約数、規模を広げたときの費用まで同じ条件で試算しましょう。分類ルールづくりや従業員への説明といった社内の作業も、費用の一部として見込むことが大切です。トライアルで効果を確かめたうえで、自社にあう業務可視化ツールを資料請求で比較してください。
