未確認情報あり最新の情報は公式ページをご確認ください

情報取得元

掲載修正・取り下げ依頼

チャットボット

導入が簡単！無料トライアルから運用・改善までサポートが充実 Chat Dealer

株式会社ラクス

全2件の評判・口コミを読む

リストに追加

または

すぐに資料請求する

現在情報のみ掲載中です。

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

チャットボットの製品一覧はこちら＞

《Chat Dealer》のPOINT

ECサイトやビジネスチャットなど多種多様なチャネルで活用
外部システムとAPI連携でデータを共有
高度な分析・レポート機能で継続的にシナリオを改善

ルールベース型とAI型の両方に対応し、幅広いシステムと連携して使えるチャットボット。導入や運用に際して手厚い無償サポートが提供される他、セキュリティ体制も充実しています。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

評判・口コミ(2)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	要問合せ

製品詳細

「導入→改善→継続」各ステップの徹底サポートで安心

Chat Dealerとは

顧客対応や社内からの問い合わせ対応など、幅広いシーンで活用できるチャットボット。ルールベース型とAI型の両方に対応し、好みの方を選択できます。無償のサポートも充実しているため、安心して運用を続けられます。

Chat Dealerでできること

【チャットボット】
ユーザーが検索するタイプと、選択肢を用いた会話で問題を解決するシナリオ型が用意されています。また、有人チャットに切り替えることも可能です。

【有人チャット】
ポップアップや音声によってスタッフへ通知する機能や、事前に定型文を登録することで対応をスムーズにする機能など、有人チャットを支援する機能が備わっています。

【LINE連携】
LINE公式アカウントに寄せられた問い合わせに、LINE上で回答する機能です。WebサイトだけでなくLINEにも導入することで顧客対応品質を底上げできます。

【外部システム連携】
APIによる連携に対応しています。チャット履歴や顧客情報を共有することで対応を円滑化します。

【レポート／履歴】
チャットボットが提示する選択肢が、エンドユーザーによってどの程度選ばれているのか、またどのメッセージでエンドユーザーが離脱したのかなどを詳細に把握できるレポート機能です。CSVファイルへの出力に対応しています。

【問い合わせフォーム】
チャット機能だけでなく問い合わせフォーム機能も搭載。チャットの回答では解決できない問題は、問い合わせフォームに入力してもらうことで丁寧な対応につなげられます。

【デザイン】
チャットウィンドウの大きさや位置などを、Webサイトに合わせてカスタマイズ可能。雰囲気を統一することでチャットをWebサイトの１コンテンツとして馴染ませることができます。

Chat Dealerの強み

【セキュリティ】
Chat Dealerにはセキュリティ機能が搭載されています。たとえば、IPアクセス制限機能を使えば、チャットを閲覧できるIPアドレスを制限できます。特定のユーザーを対象としたチャットを、第三者が不正に利用することがないよう、アクセスをコントロール可能です。また、アクセスログ機能ではチャットボットの更新・削除などの履歴を取得できます。編集の経緯を保存することで見直しに役立てられるほか、第三者による不正な編集があった際にそれを検出できます。そのほか、サーバは耐防災性に優れたデータセンターに設置。二重化ファイアウォールによって守られるなど、万が一の際に備えた堅牢なセキュリティ環境が確保され安心です。

【充実したサポート体制】
無料トライアルが用意され、使い方や運用方法、設定について事前に把握できます。無料トライアル期間中にも、専任のスタッフによる電話・訪問のサポートが提供。また、トライアル版の利用中に希望の運用方法を伝えることで、その後もスムーズに運用サポートを受けられます。導入後はユーザー専用の問い合わせ窓口に問い合わせることができ、運用に関して困ったことがあり次第速やかに問い合わせられます。

仕様・動作環境

Chat Dealerの仕様・動作環境

主な機能	チャットボット有人チャット LINE連携 API連携レポート/履歴問合せフォームデザイン
サポート・保守	電話・訪問によるサポート

価格・料金プラン

Chat Dealerの料金体系

初期費用と月額料金が発生
詳細は要問合せ

無料トライアルあり

無料プランなし

無料トライアルあり

評判・口コミ

全体満足度

★★★★ ☆ 4.0

全2件の口コミを読む

詳しい評判・口コミを見る

新システムの運用の際の問い合わせのために導入

経費精算システムである「楽楽精算」を全社に導入することが決定した際、新システム運用へのよくある問い合わせへの効率的な回答システムとして導入しました。楽楽精算との連携もスムーズで使いやすいシステムですね。

2022/09/12

★★★★★ 5

電気、電子機器 / 1,000名以上 5,000名未満

急遽チャット導入の必要があり導入

敷居が低く、チャットに関しての知識のない私でも簡単に導入する事が出来ました。投入される質問に対しての想定シナリオをWeb上の専門サイトで記載し、設定していく形です。

2022/02/10

★★★ ☆☆ 3

通信サービス / 750名以上 1,000名未満

企業情報

企業名	株式会社ラクス
住所	〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
設立年月	2000年11月
従業員数	連結：1,890名　単体：1067名（2022年4月1日現在）
資本金	3億7,837万8千円
事業内容	・クラウドサービスの開発と販売・IT技術者の派遣「ラクスグループ」のサービスは、クラウドサービス52,089社、レンタルサーバーサービス22,826社、合計74,915社にご利用頂いております。 ■クラウドサービス・楽楽精算 - 交通費・経費精算システム・楽楽明細 - 電子請求書発行システム・楽楽勤怠 - 勤怠管理システム・楽楽販売 - 販売管理業務システム・メールディーラー - 問い合わせ管理システム・チャットディーラーAI - 社内向けAIチャットボット・配配メール - メールマーケティングサービス
代表者名	中村崇則

価格・料金プラン

Chat Dealerの料金体系

初期費用と月額料金が発生
詳細は要問合せ

無料トライアルあり

無料プランなし

無料トライアルあり

チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】チャットボット比較27選！利用目的別で紹介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの『導入が簡単！無料トライアルから運用・改善までサポートが充実Chat Dealer』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

カテゴリー満足度ランキング

OfficeBot

ネオス株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 4件

サポートチャットボット

株式会社ユーザーローカル

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 3件

Helpfeel Back Office

株式会社Helpfeel

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 2件

sAI Chat

株式会社サイシード

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 2件

Freshservice

OrangeOne株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

Liny

ソーシャルデータバンク株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

amie（アミー）

ペネトレイト・オブ・リミット株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

PEP

株式会社ギブリー

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

hitobo

アディッシュ株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

Cross Talk

株式会社フリップデスク

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

カテゴリー資料請求ランキング

6月5日(月) 更新
	ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツールチャットプラスチャットプラス株式会社
	ChatGPT x 組織の情報＝企業専用"生成AI"チャットボット誕生！OfficeBot ネオス株式会社
	「AIチャットボット市場シェアNo.1」業界初のAI利用で導入~運用が簡単HiTTO HiTTO株式会社
4位以下のランキングはこちら