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AmazonLexのポイント
1Alexa同等の自然言語処理技術を各種アプリに提供
2会話記録からボット設計を自動化
3Amazon Connectと連携し、オムニチャネルAIボットを構築可能。
Amazon Lexは、Alexaと同じAI技術を利用し、自然言語での音声・チャットによる会話型AIインターフェースをアプリに構築・デプロイできるAIチャットビルダーです。
対応機能
AI搭載
シナリオ設計
有人切替
外部システム連携
分析・レポート
カスタマイズウィジェット
2025年11月07日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都品川区上大崎３丁目１−１ 目黒セントラルスクエア |
| 設立年月 | 2009年8月 |
| 事業内容 | ・クラウドサービス事業のサポート ・マーケティング ・コンサルティングおよびトレーニング |
チャットボット
チャットボットとは？
チャットボットは、AIを活用して自動でユーザーの質問に回答するシステムです。カスタマーサポートの効率化や24時間対応が可能で、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やマーケティング部門で活用され、問い合わせ対応の自動化とコスト削減を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2025最新】チャットボットおすすめ12選を比較！一覧表や料金相場、機能も紹介
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