大手企業様での実績多数！かんたんAIで社内問合せ対応を自動化 hitTO

３つのポイント

1.使いやすい管理画面で、現場のご担当者様でもかんたん運用
2.200以上の支援実績、専任チームのサポートで導入後も安心
3.自動学習機能を搭載、使えば使うほど回答精度が向上

hitTO（ヒット）は、豊富な導入実績と安心のサポート体制をご評価いただき、大手企業様を中心に人事部門や情報システム部門の社内向けAIチャットボットとしてご採用いただいております。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
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対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	その他
参考価格	別途お問い合わせ

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「 hitTO 」～ AIチャットボットと共に働く未来を創る～

市場シェアNo.1。「 hitTO 」が選ばれる理由とは？

AIチャットボット「hitTO（ヒット）」は、社内のナレッジを体系化し、対話形式で自動応答することで企業の生産性を高める社内利用向けのAIチャットボットです。管理画面やユーザー画面の使いやすさやデザイン性、コミュニケーションツールとの連携などが評価され、人事総務部門や情報システム部門を中心に様々な社内問い合わせ対応業務で活用いただいております。
※１：出典調査研究レポート業務自動化ツール市場のマーケティング分析 2019年5月株式会社テクノ・システム・リサーチ調べ
※２：株式会社ジェナ自社調べ 2018年4月〜2019年3月継続利用率の平均値
※３：株式会社ジェナ自社調べ 2019年

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AIチャットボットでコミュニケーションの活発化や潜在ニーズを推測可能。

AIチャットボットのおかげで「聞きたくても聞きづらい」社員の潜在的なニーズにアプローチすることができました。

オリジナルキャラクターとしてつくった「ベル助」が大活躍しました。チャットボットに親しみやすさをもたらしてくれて、「ベル助」が他部門との橋渡し役として機能したことが良い影響をもたらしてくれたと考えています。つまり、社内コミュニケーションの活性化に効果を発揮することになり、会社全体の生産性の向上に一役買ってくれました。最も良かったのは質問しにくい評価基準や賞与のことも気兼ねなく質問することができ、社員の潜在ニーズに応えることが可能になったことです。

社内ITヘルプデスク問合わせ用のチャットボットをhitTOで構築！月間入電件数30％の削減に成功しました。

社内イントラのTOP画面右上に、「チャットで質問」というバナーを新たに設置して導線を設けるなど、hitTOの利用を促進していくための工夫を施しました。また、ITヘルプデスクへの入電件数と合わせて、hitTOのレポート機能を活用して、AIチャットボットhitTOのROI（投資対効果）の可視化に取り組んでいます。回答の精度の向上について推移を数値から確認することができるようになりました。

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企業名	株式会社ジェナ（英語表記：jena co. ltd.）
住所	〒101-0031 東京都千代田区東神田3-1-2 ユニゾ東神田三丁目ビル 3F
設立年月	2006年3月31日設立
資本金	1億9,465万円（資本準備金を含む）
事業内容	AIチャットボットサービス「hitTO」の提供
代表者名	手塚康夫

チャットボットの製品一覧

chateliers（シャトリエ）

チャットプラス

RICOH Chatbot Service

バーチャルエージェント

sinclo

QuickQA

COTOHA Chat & FAQ

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6月1日(月) 更新
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	問い合わせ自動回答AI搭載チャットボットRICOH Chatbot Service 株式会社リコー
	高度なAIにより、お問い合わせの自動回答を実現します。QuickQA 株式会社エーアイスクエア
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