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社内業務問い合わせ対応に特化しシェアNo.1！ ｜AIチャットボット「hitTO」

株式会社ジェナ （英語表記：jena co. ltd.）
｜AIチャットボット「hitTO」
grade

３つの特徴

  • 1.使いやすい管理画面で、現場のご担当者様でもかんたん運用
  • 2.200以上の支援実績、専任チームのサポートで導入後も安心
  • 3.自動学習機能を搭載、使えば使うほど回答精度が向上

AIチャットボット市場シェアNo.1「hitTO（ヒット）」は、豊富な導入実績と安心のサポート体制を評価いただき、大手企業様を中心に人事部門や情報システム部門で採用いただいております。

  • 製品情報
  • 仕様・動作環境
  • 導入事例
  • 口コミレビュー
  • 企業情報
「｜AIチャットボット「hitTO」」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.5
2件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
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schedule 2020/09/08
｜AIチャットボット「hitTO」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 情報処理・情報システム／ エネルギー
従業員規模5,000名以上 IT管理者 導入トライアル中
チャットボットの社内トライアルに活用
詳細ページへ
この製品のいい点
社内の問い合わせ対応を効率化するために、試験的に導入。特に定型的な質問に対しては十分な精度で回答ができており、実用に耐えうるという評価をした。
｜AIチャットボット「hitTO」の改善してほしい点
やはり、精度に限界がある。ユーザが少し変わった質問を行うと、うまく返すことができない。定型的な質問への対応のみに活用できるという印象だった。
｜AIチャットボット「hitTO」導入で得られた効果
社内のITに関する問い合わせ対応を効率化できた。特に、定型的な質問に対しては、人が介在しなくても回答ができるレベルであった。
詳細を見る　▼
schedule 2020/09/03
｜AIチャットボット「hitTO」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
東京都／ 経営企画／ コンサル・会計・法律関連
従業員規模750名以上 1,000名未満 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
わからない情報を誰でもすぐに引き出せる
詳細ページへ
この製品のいい点
チャットボットにデータを蓄積する事でわからない事があっても調べる事ができ、新人も異動した人もすぐに仕事ができる仕組みです。
｜AIチャットボット「hitTO」の改善してほしい点
説明書などをどこかにリンクで貼っておくとわかりやすいです。管理者しかわからないことが多く理解するのに時間がかかりました。
システムの不具合がありましたか？
不具合はないですがデータを蓄積するまでに人と時間を要します。
｜AIチャットボット「hitTO」導入で得られた効果
お客様から質問があったときにチャットボットに質問すればすぐに回答を得られる点です。社内でわざわざ聞く、答えるという事がなくなります。
検討者にオススメするポイント
わざわざ質問を人に聞かなくて良い点です。
詳細を見る　▼

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