《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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自由に構築できます。
この製品のいい点
会社の業種やニーズに合わせて自由に構築できるため、必要な部分だけのシステムとなり、とても使い勝手が良い物になります。
kintoneの改善してほしい点
構築のためのヒアリングに時間が多く割かれる。構築中も、実際に使用してみて、不具合あれば修正してもらう感じだか、致し方ない事かと。
システムの不具合がありましたか?
大きな不具合はありませんが、使い方が慣れない部分があるため、今後、不具合は出てくるかも知れません。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは従業員が別々に使っていたものも共有できるために、コミュニケーションがより密になり、案件の内容を連絡する事なども容易になりました。
検討者にオススメするポイント
業務の進み具合など従業員同士での共有に役立ちます。
お客様の契約管理に最適です
この製品のいい点
お客様の契約管理で使っています。特に便利なのがリマインダー機能で「契約更新の〇ヶ月前に通知」などと設定しておくと、リマインダーを行ってくれます。契約後のお客様管理で必要な情報はほとんど網羅されていますので、お客様管理をされる方にはぜひお勧めします。
kintoneの改善してほしい点
マニュアルがもう少しわかりやすいといいです。理由は2点あって、1つは自分が使うときに事例がたくさんあれば、すぐに使いやすそうだなと思います。2つめは引き継ぎのタイミングで、よりわかりやすいマニュアルがあると便利だと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理を社内で共有できたのは大きなメリットだと思います。クラウド化されているので、リモート状況でも対応ができます。
検討者にオススメするポイント
顧客管理が大変だと思ったらぜひ1度ご検討いただければと思います。
社内メールやスケジュール共有に
この製品のいい点
社内でのメールや会議日程スケジュールなどが関係者で共有できる為、大変便利だと思います。メール送信先も個別に指定することが出来ます。
kintoneの改善してほしい点
過去の社内でのメールを確認していて検索に時間がかかった経験があり、もっと簡単に検索できる機能があれば助かります。
システムの不具合がありましたか?
過去にこれと言ったトラブは無かったと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
会議の日程や取引先との打ち合わせ日程などを、忘れてしまっていた時や確認したりする場合にも重宝しているツールです。
検討者にオススメするポイント
標準的必要な機能は一通り備わっています。
社内情報共有に最適
この製品のいい点
社内で情報共有する場合、例えば何らかの集計が必要な場合等に、非常にお手軽に集計出来ます。また、改善したい場合には、自分達で修正出来るのも魅力です。
kintoneの改善してほしい点
パソコン版とスマホ版で若干操作方法が違うので、もう少し共通に出来た方がありがたい。スマホの方が操作しやすく感じています。
システムの不具合がありましたか?
今のところ特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
どんな場所でも(社内ネットワークでなくても)、またPCだけでなくスマホでも操作出来るのは、非常に使い勝手が良いと感じています。
社内での情報がこれ一つで提供できるオススメのサービス
この製品のいい点
コロナ禍になってから導入したサービス。社内の情報がリアルタイムで分かる、かなりの優れもの。更に在庫管理や写真の共有にも使えて仕事の効率が上がった。
kintoneの改善してほしい点
初めて使う人用に、使い方の説明動画やチュートリアルが欲しい。特にあまり電子機器を使わない人でもわかる様に。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業の仕事でお客様に価格を聞かれるとき、このサービス一つですべての情報が入っているので、お客様にタイムラグを与えなくなった。
検討者にオススメするポイント
多人数で業務してる方、配送の仕事で1人になり、情報交換してが難しい方におすすめ。
アレンジしてカスタマイズ出来るが、ちょっと使いづらい…
この製品のいい点
かなり多くののデータをクラウド上に保管することが出来る。いろいろフォーマットをアレンジして、カスタマイズする事が出来る。
kintoneの改善してほしい点
情報が何層にも分かれていて、たどり着くまでに時間がかかる。パッとみた視野に情報が少なくて、直感的にわかりづらい。
kintone導入で得られた効果・メリット
研究職をしており、今まで多くの技術資産を一元化出来ていなかったが、kintoneに集約することで一元化することが出来た。
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店舗間の情報共有が捗りました
この製品のいい点
最新の情報共有や実績共有を簡単に行えるようになりました。更新方法も簡単で、情報の確認をしたかどうかまで分かるので良いです。
kintoneの改善してほしい点
ユーザーインターフェースやレイアウト変更の自由度が増すとさらに使いやすいと思いました。少しだけ痒い所に手が届かないと感じることがあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
日報やタスクの管理を1つのサービス上で行うことができるので、複数のサービス間を行き来する必要がなくなり、時短になりました。
エクセル関数程度の理解で運用が可能
この製品のいい点
データベースの基礎的な理解があれば、細かなプログラミングが不要な分、開発コストがかなり軽減されます。中小企業の顧客管理や業績管理はkintoneの機能でほとんどの開発要件を満たすと考えます。大企業の基幹システムとして使用するには心許ない点はありますが、中小企業であれば外注するよりも、それなりのスキルがある方を採用することでかなりのコストカットにもなると思います。
kintoneの改善してほしい点
社外に開放する場合、ID付与の権限設定がかなり煩雑なので、各スペースや各アプリ間で簡便に相互の権限設定ができる機能があるとさらに利便性が高まります。現在のアプリ単位での権限設定はアプリが増えるほど開発負荷が大きくなってしまうので、権限設定用のデータベース用アプリのようなものが開発でき、アプリ間で連携できるとより業務効率が上がります。また新規項目を繋げる際、インターフェース上で自由に表示箇所を変えられて便利ですが、抽出項目を選ぶ時の一覧が後ろ追加となるので、視覚的に並べ替えづらいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業活動に関する情報を社内共有できるようになり、成約まで及び成約後の情報管理ができるようになりました。また情報が可視化されたことで、マーケティングにも活かせるようになりました。
ひとつのアプリで多様なワークフローを実現できました!
この製品のいい点
kintone上で業務での決裁承認だけでなく、経費精算や報告書等のワークフローを一元管理出来るようになり、仕事の効率が高まりました。
kintoneの改善してほしい点
検索ワードにて調べたい内容を検索しても、関連するその他のワークフローが多々出てきてしまうため、目的に辿り着くまでに時間が掛かる。例:「●● ▲▲」と検索を掛けても、「●●」や「▲▲」以外のワークフローが表示されることが多々あり。
kintone導入で得られた効果・メリット
携帯にkintoneのアプリを入れれば、外出先でも連動する多様なワークフロー対応が可能となる点。アプリひとつで、様々な業務処理(社内承認、報告書回覧等)が可能となる。
カスタマイズ自由なフォーマット
この製品のいい点
自社サービスや自社独自の項目など設定出来ることによって、内容も分かりやすく使い勝手が良いと思います。
kintoneの改善してほしい点
自由度が高い反面、使いこなすのに少し時間がかかる印象があります。メールのようにビューが見れるなどあればより管理しやすいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneのメリットとしては、カスタマイズが可能で、社内オリジナルのフォーマット構成が出来ることだと思います。
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