社宅代行サービスの人気・シェア動向をレビューから分析｜支持される理由とは？

社宅代行サービスのレビューシェアランキング

ここでは、ITトレンドに投稿された【社宅代行サービス】のユーザーレビュー276件（2025年7月時点）をもとに、サービスごとのレビュー件数の割合＝「レビューシェア」を集計しました。市場全体の導入シェアではなく、あくまでITトレンド上で寄せられた口コミの比率ですが、どの社宅代行サービスに評価・関心が集まっているのかを把握するうえで参考になる指標です。

レビューシェアTOP５一覧

今回のTOP5はいずれも事務代行・転貸型の両方に対応しており、社宅管理業務を幅広くカバーできる点が支持されていることがわかります。また、上位2サービスが全体の7割以上を占めており、市場では特定の大手サービスに評価が集中している傾向が見られます。

※レビュー件数・シェアは2025年７月時点にITトレンドへ投稿されたレビューをもとに集計しています。

検討企業の関心が高いのはどの製品？【ランキング編】

レビューシェアとは別に、ITトレンド上半期ランキング2025では、資料請求数などにもとづき「多くの企業から問い合わせ・比較検討の対象になっている社宅代行サービス」が見えてきます。TOP５は次のとおりです。

1. １位　株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行
2. ２位　株式会社タイセイ・ハウジーの社宅代行
3. ３位　リロの社宅管理
4. ４位　株式会社長谷工ビジネスプロクシーの社宅代行
5. ５位　東急社宅マネジメント株式会社の社宅代行サービス

リロの社宅管理、株式会社長谷工ビジネスプロクシーの社宅代行、株式会社タイセイ・ハウジーの社宅代行、東急社宅マネジメント株式会社の社宅代行サービスは、レビューシェア・ランキングの両方で上位に入っているサービスです。一方で、レビューシェア１位の社宅ラクっとNAVI（旧 転勤ラクっとNAVI）や、ランキング１位の株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行のように、指標ごとに顔ぶれが異なる点も特徴的です。

レビューとランキングを掛け合わせると見えること

レビューシェア上位とランキング上位の結果を並べてみると、いくつかの傾向が見えてきます。まず、リロの社宅管理、株式会社長谷工ビジネスプロクシーの社宅代行、株式会社タイセイ・ハウジーの社宅代行、東急社宅マネジメント株式会社の社宅代行サービスの４サービスは、導入企業からのレビューも多く、新たに検討する企業からの資料請求も多い「実績と検討数の両面で評価が高いサービス」であるといえます。

一方、社宅ラクっとNAVI（旧 転勤ラクっとNAVI）はレビューシェア１位でありながらランキングTOP５には入っておらず、既存ユーザーからの評価が非常に厚いタイプと考えられます。逆に、株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行はランキング１位でありつつレビューシェアTOP５には入っておらず、「新たに検討している企業からの注目度が高いサービス」として位置づけられます。

このように、レビューシェアは「導入後の満足度や口コミの厚み」、ランキングは「検討段階での注目度」を反映しやすい指標です。両方の結果を見比べることで、社宅代行サービスの実績・評価・検討状況をより立体的に捉えられるでしょう。

レビューシェアから見える社宅代行サービス選定の３つの傾向

１．事務代行・転貸型の両方に対応するサービスに人気が集中

レビューシェアTOP５の顔ぶれを見ると、リロの社宅管理、株式会社長谷工ビジネスプロクシーの社宅代行、株式会社タイセイ・ハウジーの社宅代行、東急社宅マネジメント株式会社の社宅代行サービスなど、事務代行・転貸型の両方に対応するサービスが多くを占めています。契約事務だけでなく、家主との交渉や解約精算まで一貫して任せたいというニーズが強いと考えられます。

２．フルアウトソーシングと物件ネットワークの強さが評価されている

社宅ラクっとNAVI（旧 転勤ラクっとNAVI）やリロの社宅管理のように、物件探しから引っ越し手配までフルアウトソーシングできるサービスはレビュー数が多く、特に人事・総務部門のリソースが限られる企業から支持されていると考えられます。全国規模の不動産ネットワークを持つかどうかも、地方や転勤の多い企業ほど重要な比較ポイントになっているでしょう。

３．コストだけでなくサポート・システムの使いやすさも重視される

レビューコメントを読み解くと、「問い合わせ対応の速さ」「専任担当の提案力」「社宅管理システムの使いやすさ」など、単に費用だけでなく運用時のサポート品質やツールの利便性に対する評価も多く見られます。社宅代行は長期運用が前提となるため、トラブル時に頼れる体制や、社内申請フローを効率化できるWebシステムの有無が、満足度を左右する条件になっているといえるでしょう。

人気・シェア上位のサービスはどれを選ぶ？タイプ別のおすすめ

レビューシェア・ランキングの両方で名前が挙がるサービスは多いものの、それぞれ得意とする領域や向いている企業像は異なります。ここでは、レビューシェア上位およびランキング上位のなかから、タイプ別に検討のヒントを整理します。

フルアウトソーシングで社宅業務をまとめて任せたい企業向け

• ●社宅ラクっとNAVI（旧 転勤ラクっとNAVI）
  社宅管理から物件探し、引っ越し相見積もりまで一括対応。月額500円/戸からとコストを抑えつつ、社宅関連業務の窓口を一本化したい企業に向いています。
• ●リロの社宅管理
  借り上げ社宅業務のフルアウトソーシングに対応し、業界トップクラスの管理戸数とネットワークを持つサービスです。全国に転勤者がいる企業や、物件選定から任せたい企業と相性が良いでしょう。
• ●株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行
  ランキング１位のサービスで、転貸型を採用し、新規契約や更新・退去時の交渉も委託できます。解約率の低さや専門チームのサポートを重視する企業におすすめです。

社宅管理の標準化や社有社宅も含めて任せたい企業向け

• ●株式会社タイセイ・ハウジーの社宅代行
  社宅管理業務代行システム「ANSWER」による申請・承認フローの効率化が特徴です。借り上げ社宅・社有社宅・駐車場など、複数の資産を一括管理したい企業に適しています。
• ●株式会社長谷工ビジネスプロクシーの社宅代行
  ４種類の代行プランを用意し、事務代行・転貸の両方式に対応。社有社宅も含めて、現状の社宅制度にあわせた柔軟な委託をしたい企業に向いています。
• ●東急社宅マネジメント株式会社の社宅代行サービス
  転貸プラン・代行プラン・併用型に対応し、専任担当チームがつく点が特徴です。拠点が多く、社内調整や現場とのコミュニケーションも含めて伴走してほしい企業と好相性です。

レビューシェアを見るときの注意点

レビューシェアは、あくまで「ITトレンドに投稿されたレビューの比率」であり、市場全体の導入シェアや売上シェアそのものを示す数字ではありません。特定のサービスにレビューが集中している場合でも、別のチャネルでは別のサービスが多く導入されている可能性があります。

また、レビュー件数の多いサービスは利用企業数も多い傾向にありますが、「導入して間もないためまだレビューが少ないサービス」や「特定の業種・地域でのみ強いサービス」はレビューシェアに表れにくい点にも注意が必要です。レビュー内容も、評価の高いコメントだけでなく、改善要望や注意点に目を通すことで、自社にとってのメリット・デメリットを具体的にイメージしやすくなります。

シェア上位だけでなく、自社に合う候補を比較検討しよう

レビューシェアやランキング上位の社宅代行サービスは、多くの企業から選ばれている有力候補であることは間違いありません。一方で、社宅制度の設計や転勤の頻度、保有物件の有無、管理したい戸数などによって、最適なサービスは企業ごとに異なります。

まずは、「どこまでをアウトソースしたいか（事務代行のみか、転貸まで任せるか）」「対応エリア・物件ネットワークは自社のニーズに合っているか」「社内フローと相性の良いシステムやサポート体制か」といった観点を整理しましょう。そのうえで、シェア上位サービスを中心に複数社の資料を取り寄せ、見積もりや運用イメージを比較することが重要です。

社宅管理は、人事・総務部門の工数だけでなく、従業員の住環境や満足度にも直結する領域です。レビューシェアやランキングをうまく活用しながら、自社の社宅制度と運用体制に最もフィットする社宅代行サービスを選定していきましょう。