コンテンツマーケティングの機能が及ぶ範囲
コンテンツマーケティングの機能は、施策の上流から下流まで、さまざまな工程に関わります。まず全体像をつかみ、支援サービスがどこまで対応するのかを見極める流れを紹介します。自社の状況と照らしながら読み進めてください。
支援サービスが対応する工程の全体像
コンテンツマーケティング支援サービスは、戦略の立案から制作、公開後の分析までを対象とします。工程ごとに専門の担当者が付く場合もあれば、一部の工程だけを依頼できる場合もあります。機能の幅は、サービスごとに大きく異なる点にも注意が必要です。
契約前に、自社が任せたい工程と社内で担う工程を分けておきましょう。そうすれば、必要な機能を絞り込みやすくなります。社内の人員や得意分野も、判断の材料として整理しておきましょう。
戦略設計とキーワード設計の関係
戦略設計は、誰に何を届け、何を達成するのかを決める作業です。キーワード設計は、その戦略にもとづき、読者が検索する言葉を選んでいく作業にあたります。順序は、戦略設計が先、キーワード設計が後です。
戦略が曖昧なままキーワードを選ぶと、記事の方向性がぶれるおそれがあります。両方を一体で支援してもらえるかを、事前に確認しておきましょう。工程ごとに別の担当が付く場合は、情報の引き継ぎ方法も聞いておくと安心です。
戦略設計で確認したい機能
戦略設計に関する機能は、サービスによって提供の形が異なります。ここでは、ペルソナ、目標設定、競合調査の3点について、依頼前に確認したい内容を順に解説します。サービス選びの前に、自社の考えを固めておきましょう。
ペルソナとジャーニーの整理機能
ペルソナとは、想定する顧客像を具体的に描いたものです。カスタマージャーニーは、顧客が購入に至るまでの行動や気持ちの流れを指します。どちらも、記事のテーマを決める土台です。
支援サービスによっては、インタビューや既存データをもとに、これらを整理する工程を用意しています。成果物の形式や修正の回数、社内への共有方法もあわせて確認しましょう。経営層への説明にも使える資料かどうかも見ておくと、後の社内調整を進めやすくなる場合があります。
目標とKPIの設定支援
KPIとは、目標の達成度を測る指標のことです。コンテンツマーケティングでは、閲覧数や問い合わせ数、資料請求数などが候補に挙がります。事業の目標とつながる指標を選び、数値だけが独り歩きしないよう注意しましょう。
目標とKPIの関係を、支援担当者と一緒に整理できる体制が望ましいでしょう。数値の置き方は、自社の営業の流れにも左右されます。達成までの期間の見積もりと、目標を途中で見直せるかも、事前に相談しておくと安心です。
競合や市場の調査レポート
競合の発信内容や、検索結果に並ぶ記事の傾向を調べる工程は、戦略の精度を左右します。調査結果をレポートで受け取れるサービスも存在します。自社だけでは気づきにくい、まだ扱われていないテーマが見つかるケースもあるでしょう。
調査の範囲や更新の頻度は、サービスごとに異なります。対象とする競合の数や、報告の形式を依頼前に確かめましょう。レポートの見本の有無や、調査結果を企画にどう反映するのかも、確認の目安といえます。
キーワード設計に関わる機能の見方
キーワード設計は、検索から読者を呼び込む入口を定める工程です。コンテンツマーケティングの機能のうち、キーワードに関わる主な項目を、確認の観点とあわせて見ていきます。機能名だけでなく、実際の作業内容まで確かめることが大切です。
キーワードの抽出と優先順位づけ
キーワードの抽出では、検索ツールや既存記事の流入データを使って、候補を洗い出す流れです。ツールの種類や使い方は、サービスごとに違いがあります。候補が増えるほど優先順位づけが必要になり、検索回数や競合の状況、自社との関連度が判断の材料です。
抽出から選定までの根拠を共有してもらえるかも、確認したい項目です。選定理由が見えれば、社内でも納得して進められます。後から方針を見直す際にも、その記録が役立ちます。
検索意図の分類と企画への反映
検索意図とは、検索する人が知りたいことや、解決したいことを指します。同じキーワードでも、情報収集の段階か比較検討の段階かで、求められる記事は変わります。意図を読み違えると、読者の期待から外れた記事になりかねません。
意図ごとに記事の型を決め、企画に反映できるかが、機能の差といえます。分類の方法や企画書の形式を、サンプルで見せてもらうと安心です。社内の担当者が見ても分かる形式かも、確認しておきましょう。
既存記事の見直しとリライト提案
すでに公開している記事がある場合は、順位や流入の推移を見て、見直す対象を決めます。新規の制作だけでなく、既存記事の改善まで扱えるサービスもあります。古くなった情報の更新や、記事を書き直すリライトも、この対象です。
見直しの判断基準と、リライト後の確認方法を聞いておくと、運用のイメージがつかみやすくなります。改善の結果をどう報告してもらえるかも、あわせて確認しましょう。作業の範囲が明確だと、費用の見通しも立てやすくなります。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でコンテンツマーケティングの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
制作から公開後までの運用の仕組み
戦略とキーワードが決まったあとは、制作と運用の機能が成果に関わります。ここでは、制作の進行管理と、公開後の改善という2つの観点から、確認したい内容を整理します。機能の有無だけでなく、運用のしやすさも見ていきましょう。
構成案作成と進行管理の仕組み
構成案は、記事の骨組みにあたる設計図です。確認後の執筆、校正、公開までを、管理画面で追える仕組みを持つサービスがあります。進み具合が見えると、遅れにも早く気づけるため、公開予定日に向けたスケジュールの調整がしやすくなります。
修正依頼の履歴が残るか、複数の担当者で状況を共有できるかを確認しましょう。担当者が替わった場合の引き継ぎ方法も重要です。連絡手段が一本化されているかも、見ておきたい点です。
公開後の効果測定と改善サイクル
公開後は、閲覧数や検索順位、問い合わせへの貢献を定期的に確認します。レポートの項目や提出の頻度は、サービスにより異なります。自社で見たい指標が含まれているかを、サンプルのレポートで事前に確かめておきましょう。
結果を受けて、次の企画やリライトにつなげる打ち合わせがあるかも大切です。数値の報告だけで終わらず、改善案の提案まで含まれるかを見極めましょう。依頼範囲の線引きは、契約前に文書で確認すると安心です。
サービスを比較するときの進め方
機能の一覧を眺めるだけでは、自社にあうサービスは決められません。課題との対応づけと、資料請求や相談の際の質問という2つの進め方を、順を追って紹介します。比較検討を始める前の準備として役立ててください。
課題と必要な機能の対応づけ
まず、自社の課題を書き出します。例えば「何を書けばよいか分からない」なら戦略設計、「記事の質が安定しない」なら制作管理が関わる機能です。課題が複数あるときは、影響の大きいものから順に並べると、優先度がはっきりします。
課題に対応する機能を一覧にすると、不要な機能に費用をかけずに済みます。必須の機能と、あれば便利な機能に分けて整理しておきましょう。社内の関係者と共有しておけば、比較の際にも迷いにくくなります。
資料請求や相談で聞くべき質問
質問の基本は、対応範囲と成果物、担当者の体制、報告の頻度です。公開されている情報だけでは分からない点は、問い合わせて直接聞くことで補います。聞いた内容はメモにして社内で共有し、担当者が速やかに返信するか、説明が分かりやすいかも判断材料にしましょう。
複数のサービスに同じ質問を投げると、違いが見えやすくなります。サンプルの提供が可能かどうかも、あわせて尋ねるとよいでしょう。回答の分かりやすさや丁寧さも、比べるポイントです。
戦略とKW設計の機能から選ぶ製品
工程ごとの機能を見比べるために、戦略設計やキーワード設計に関わる製品を取り上げます。
DeepEditor
- 企画から執筆・効果検証までこれ1つで完結
- SEOコンサルならではのノウハウでSEO効果の最大化が可能
- ユーザー毎の学習機能を豊富に搭載
株式会社ipeが提供する「DeepEditor」は、SEO向けのAIライティングツールです。対応機能として競合分析、検索順位測定、コンテンツ作成が挙げられています。キーワード調査から見出し・本文の生成、ファクトチェックまでを扱い、ユーザーごとの学習機能も搭載しています。支援サービスそのものではなく記事作成の工程を担うツールのため、機能を工程ごとに見比べる際の具体例として参照できます。提供形態はクラウド型のSaaSで、サポート窓口として電話、チャット、メールなどが案内されています。
キーワード プランナー （グーグル合同会社）
- キーワードリサーチが簡単に可能
- 検索ボリュームと競合性の分析
- ターゲットを選定し、軸と掛け合わせ語を精査する。
CINCのコンテンツマーケティングコンサルティング （株式会社CINC）
- ビッグデータを活用した独自戦略の策定
- 事業戦略の策定から実行・検証までを一貫して支援。
- 内製化によりノウハウを蓄積し、施策の高速化と自走を支援。
ニュートラルワークスのオウンドメディア制作・構築 （株式会社ニュートラルワークス）
- 自社のノウハウで検索流入とリード獲得戦略を設計
- SEOとAIを活用したサイト設計で集客を支援します
- 成果獲得に向けた設計から運用改善まで一貫対応。
コンテンツマーケティングに関するよくある質問
コンテンツマーケティングの機能について、よく寄せられる疑問をまとめました。サービスを比較する際の参考にしてください。
- ■Q1：コンテンツマーケティング支援サービスには、どのような機能がありますか？
- A：戦略設計、キーワード設計、記事の企画と制作、公開後の効果測定などが主な機能です。サービスにより対応範囲が異なるため、依頼したい工程を決めたうえで確認しましょう。
- ■Q2：戦略設計とキーワード設計は、どちらを先に進めますか？
- A：戦略設計を先に行い、その方針にもとづいてキーワードを選ぶ流れが基本です。目的が曖昧なままキーワードを選ぶと、記事の方向性がぶれる場合があります。
- ■Q3：キーワード設計だけを依頼することはできますか？
- A：サービスによっては、キーワード調査や企画書の作成のみを請け負う場合があります。制作を社内で行う場合は、成果物の形式や修正対応の範囲を確認しておくと安心です。
- ■Q4：機能が多いサービスほど、成果が出やすいですか？
- A：機能の数だけで成果は決まりません。自社の課題に対応する機能があるか、運用できる体制が社内にあるかが、成果を左右する要素です。
まとめ
コンテンツマーケティングの機能は、戦略設計から効果測定まで幅広く、サービスにより対応範囲が異なります。まず自社の課題を整理し、必要な機能を絞り込むことが大切です。
戦略とキーワードの設計は、成果の土台です。複数のサービスの資料を取り寄せて、機能と体制を比較検討しましょう。
