《クラウドサインクラウド型電子契約》の評判・口コミまとめ
クラウドサインクラウド型電子契約に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/20 公開）
《クラウドサインクラウド型電子契約》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサインクラウド型電子契約》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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郵送の手間が省かれ大幅な時間短縮に。
この製品のいい点
今までドキュメントのサイン締結は郵送やPDFメール送付することで時間がかかっていたがクラウドサイン導入により業務効率化が進んだ。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
慣れている人に対しては問題なくスムーズにやり取りできるが、初めてクラウドサイン使う人が分かりやすいマニュアルをもっと作ってほしい。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
限られた時間の中でのドキュメントのサイン締結を行う際に非常に便利なサービス。顧客からもクラウドサイン導入していることを評価されている。
コロナ禍にぴったりのサービス
この製品のいい点
コロナ禍で、紙の押印対応をする部署の出社制限もあり、導入されました。押印部署の負担軽減はもちろん、押印申請者の負担軽減にもなっています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
押印者の名前や、押印箇所の場所をスタンプで指定するのですが、そのスタンプが少し動かしづらく、綺麗な位置に置きにくいです。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
紙の契約書を提出する手間も受け取る手間もなく、複数押印者がいる場合もシステム上で次の人に回せるのが本当に便利です。
郵送の手間が省けて時間短縮。
この製品のいい点
今まで書類を郵送してサインのやり取りをしていたがクラウドサインの導入により書類郵送せずにメールで完結できるようになった。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
クラウドサインに慣れてないお客様もまだまだいるので、使い方の動画やマニュアルをもっと充実させてほしい。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
印鑑やサインの不備が圧倒的に少なくなった。また急ぎの書類も郵送の手間が省けたことで業務の効率化が進んだ。
オンラインで契約することができ便利です
この製品のいい点
契約内容のデータをアップロードするだけで、書面の郵送などやり取りをしなくても、相手と契約を結ぶことができるので便利です。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
慣れたらたぶん大丈夫だと思いますが、捺印マークを入れることを忘れた場合は警告などを出していただきたいです。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
オンラインだけで、効率的に契約書を交わすことができるようになりました。特に個人とのやり取りが多いのでいち早くサインしていただけるのは安心に繋がります。
契約締結業務の圧倒的時間短縮が可能
この製品のいい点
出社を伴う業務の筆頭だった契約書締結業務であるが、クライアント対応と社内対応どちらも全て現物の印刷や捺印作業をオンライン上で完結できること。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
オンライン契約業務が初めてのクライアントや担当者の場合に、本当に法的に問題ないのかやサービス利用方法について質問攻めにあい、説明するのに時間がかかることがもったいないと感じた。
そのような場合に使える説明動画やWebページなどがあると(既にあって知らないだけかもしれませんが…)とても便利だと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約書の送付先を複数設定できる点が、非常に有効だと感じました。契約締結者は上級役職者であることが多いですが、契約書締結までの事前チェックなどは担当者が整備することが多いと思います。
また、契約内容によっても確認先が毎回異なるケースが多いですが、その都度送付先を柔軟に設定可能な点が、既存業務に対して導入ハードルが低くよいと感じています。
往復1週間かかっていた契約書が数分で完結するようになりました
この製品のいい点
商品名の通りクラウドでサインが頂けて契約書の締結に役立っています。5年位前でしょうか、使い始めのころは相手によっては使い慣れていないからと断られる事もありましたが今はそうでない方が不思議がられるくらいになりましたので便利としか言いようがありません。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
それほど困る事が無いので改善点は難しいですが、たまに相手が署名をした通知を見逃してしまう事があります。完了通知がもう少し目立つと良いなと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
これまでは契約書を直接送付して先方に確認してもらい押印・署名してもらいこちらに送付してもらって、早くても1週間、修正があればそれ以上の時間がかかっていたものが確認さえできれば数分で完結するようになりました。
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めんどうな契約作業が簡単になります。
この製品のいい点
紙ベースで、メールやFAX、対面で契約作業を行っていましたが、メールが届かない、FAXが届かないなど、不足の事態がなくなるので便利です。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
改善してほしい点は特にはありませんが、相手がWeb素人の場合、逆に手間になることもあるので、Web素人の方でももっと簡単になると助かります。またその場で契約まで行うので、事前説明などをしっかりしないと、トラブルになる場合もあるので注意が必要だと思いました。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
データを作成して、PDFにして、メールで送信したり、紙でFAXを送ったりしたいた契約書面をその場でWeb上で契約までできるので非常に効率よく便利になりました。
検討者にオススメするポイント
値段も安いので、試し導入でも価値はあります。
契約の簡略化ができるシステム
この製品のいい点
今までは、契約時にお客様のご自宅に行き、直接契約を頂いてました。新型コロナウイルスが流行ってから、オンラインでの商談が主流になり、そこで説明をし、契約は電子契約で行うことで、会社にいながら、提案から契約までできるようになった為、効率がとてもよくなった。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
契約内容を変更し、再度お客様に再契約する場合にも料金が発生してしまう。主にお客様側に問題がある場合でも、会社負担になってしまうので、費用として追加となってしまう。
システムの不具合がありましたか？
お客様側が電子契約のシステムを認知しておらず、やり方などがわからないケースがある。お年を召した方にもわかりやすいHOWTOがあるとよい。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
お客様に会わずとも契約まで進められるので、一度に多くのお客様の契約を繋げることが可能となる。また、行く手間や交通費などもなくなり、費用対効果が高められる。
検討者にオススメするポイント
これからの時代、この契約が主流になると思います。お客様によっては不信感が出る方もいるので、そこだけ注意が必要です。
電子契約が超簡単で効率化アップ
この製品のいい点
電子契約が容易にでき収入印紙が不要で経理部門の効率化と合わせて、紙の管理が不要になることで紛失リスクを減らすことが出来る
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
導入にあたって全部署に周知するにあたりマニュアルだけでは不十分で若干システムが複雑なこと。ただし慣れれば簡単に使用できる
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
クラウド上での電子契約であるため過去情報を参照した契約の複製等もでき、契約部門の作業効率が格段にアップした。
また監査対応時のチェックも紙での契約に比べ、システムで簡単に出来るようになった
印鑑レス・サインレスが実現できる。
この製品のいい点
今まで契約書を書面でやり取りする慣習であったが、このシステムを使用することで、電子手続きが実現する。弁護士ドットコムが運営しており、法的な根拠もしっかりしています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
印鑑を疑似で押せる機能があるが、これはあくまで日本の商慣行に対応したものであるとのこと。この機能があるせいで上司からこの機能をつかって印鑑を押さなくてよいのかという意味のない心配をされる。電子手続きなのだから意味のない商慣行になど対応しないほうが良いと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
電子手続きの場合、印紙も不要となるため、経費節減にもつながります。書面でのやり取りが不要となり契約手続きがスピーディーに完了する。テレワーク推進しているのに、印鑑やサインのために出社する必要がなくなります。
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